保險業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢加速顯現(xiàn)

　　以眾安保險為代表的互聯(lián)網(wǎng)保險公司，在疫情影響下受關(guān)注度得到提升，用戶流量、保費收入和凈利潤迎來較大改善，逆勢增長態(tài)勢明顯。疫情催化加上行業(yè)發(fā)展需求迫切的背景下，傳統(tǒng)險企也加速擁抱科技和互聯(lián)網(wǎng)，推動科技化、線上化轉(zhuǎn)型，保險行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢加速顯現(xiàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)增長

　　眾安保險日前發(fā)布公告表示，經(jīng)股東周年大會批準(zhǔn)，湛煒標(biāo)獲選為第三屆董事會非執(zhí)行董事。資料顯示，湛煒標(biāo)目前為騰訊金融科技副總裁兼騰訊投資合伙人。

　　眾安保險是國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司。螞蟻金服、騰訊、中國平安等均為其股東。有分析人士表示，騰訊金融科技副總裁加入非執(zhí)行董事行列，給該公司再添金融科技新力量。

　　受益于金融科技和線上化特色，這家公司在疫情沖擊保險業(yè)務(wù)的一季度，成為逆勢增長的“黑馬”，業(yè)績實現(xiàn)“脈沖式”增長。眾安保險4月末披露的一季度償付能力報告顯示，公司一季度實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入35.05億元，同比增長33.7%；實現(xiàn)凈利潤3.27億元，同比增長122.4%。

　　亮眼數(shù)據(jù)在另一大互聯(lián)網(wǎng)保險公司也有體現(xiàn)。泰康保險集團(tuán)旗下互聯(lián)網(wǎng)保險公司泰康在線一季度實現(xiàn)保費收入28.07億元，同比增幅高達(dá)233.1%。有保險分析人士指出，疫情提高了消費者的保險意識，催化了互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的業(yè)務(wù)增長，為其提供了一次彎道超車的機(jī)會。

　　傳統(tǒng)險企推進(jìn)線上化

　　“疫情讓在線保險受到了更多關(guān)注，對保險業(yè)務(wù)的發(fā)展方式也是一次轉(zhuǎn)型契機(jī)�！被蹞癖ｋU董事長兼首席執(zhí)行官馬存軍表示。

　　眾安金融科技研究院報告指出，疫情之下線下展業(yè)受阻，險企普遍意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性與緊迫性，紛紛加快線上渠道布局，運用保險科技助力業(yè)務(wù)線上化和保險產(chǎn)品創(chuàng)新。中國保險業(yè)協(xié)會也指出，疫情對線下傳統(tǒng)銷售模式帶來不小的沖擊，險企紛紛利用科技賦能，加速布局線上保險服務(wù)，推動“線上+線下”融合。

　　中國平安介紹，利用科技優(yōu)勢變危為機(jī)，跑通線上經(jīng)營新模式，在隊伍發(fā)展、客戶經(jīng)營、產(chǎn)品運作等方面推出創(chuàng)新舉措，壽險創(chuàng)新線上增員模式，優(yōu)化線上入司流程；借助線上平臺，深化遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式等。中國人壽介紹，積極開展線上業(yè)務(wù)拓展；借助線上平臺為客戶提供快捷理賠、線上投保、電子保單等服務(wù)；開展線上增員和隊伍經(jīng)營，搭建各類直播分享平臺，強(qiáng)化在線訓(xùn)練等。

　　科技化方向轉(zhuǎn)型

　　長城證券分析師劉文強(qiáng)分析，從疫情期間保險業(yè)的實際展業(yè)情況來看，銷售方面，各家保險公司通過展業(yè)工具APP實現(xiàn)了短期險和部分產(chǎn)品的線上投保；在增員方面，包括使用視頻會議、視頻面試、線上培訓(xùn)等方式替代線下活動。特別是龍頭險企重視“保險+科技”應(yīng)用，在人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域應(yīng)用頗多。

　　科技化方向的轉(zhuǎn)型，不僅是疫情催生的需求，也是行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生要求。艾瑞咨詢報告顯示，在中國保險行業(yè)高速發(fā)展的背后隱藏著多數(shù)險企經(jīng)營慘淡的現(xiàn)狀，長期的粗放式發(fā)展方式更是帶來了諸多行業(yè)痛點。因此，科技驅(qū)動行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是必由之路。傳統(tǒng)保險公司積極投入保險科技建設(shè)，大型險企近幾年紛紛將“保險+科技”提到戰(zhàn)略高度。

　　中國人壽入主萬達(dá)信息就是寫照之一。中國人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人此前透露，此舉有望實現(xiàn)中國人壽數(shù)據(jù)驅(qū)動，創(chuàng)新發(fā)展。聚合萬達(dá)信息在醫(yī)療健康領(lǐng)域積累的大數(shù)據(jù)和專業(yè)隊伍能力，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，與主業(yè)深度融合，驅(qū)動醫(yī)保醫(yī)療服務(wù)、健康保險及健康服務(wù)技術(shù)能力、個性化風(fēng)險定價、產(chǎn)品定制開發(fā)、精準(zhǔn)營銷、智能化核保和理賠等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。