保險(xiǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)加速顯現(xiàn)

　　以眾安保險(xiǎn)為代表的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，在疫情影響下受關(guān)注度得到提升，用戶流量、保費(fèi)收入和凈利潤(rùn)迎來(lái)較大改善，逆勢(shì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯。疫情催化加上行業(yè)發(fā)展需求迫切的背景下，傳統(tǒng)險(xiǎn)企也加速擁抱科技和互聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)科技化、線上化轉(zhuǎn)型，保險(xiǎn)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)加速顯現(xiàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

　　眾安保險(xiǎn)日前發(fā)布公告表示，經(jīng)股東周年大會(huì)批準(zhǔn)，湛煒標(biāo)獲選為第三屆董事會(huì)非執(zhí)行董事。資料顯示，湛煒標(biāo)目前為騰訊金融科技副總裁兼騰訊投資合伙人。

　　眾安保險(xiǎn)是國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。螞蟻金服、騰訊、中國(guó)平安等均為其股東。有分析人士表示，騰訊金融科技副總裁加入非執(zhí)行董事行列，給該公司再添金融科技新力量。

　　受益于金融科技和線上化特色，這家公司在疫情沖擊保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一季度，成為逆勢(shì)增長(zhǎng)的“黑馬”，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)“脈沖式”增長(zhǎng)。眾安保險(xiǎn)4月末披露的一季度償付能力報(bào)告顯示，公司一季度實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入35.05億元，同比增長(zhǎng)33.7%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.27億元，同比增長(zhǎng)122.4%。

　　亮眼數(shù)據(jù)在另一大互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司也有體現(xiàn)。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司泰康在線一季度實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入28.07億元，同比增幅高達(dá)233.1%。有保險(xiǎn)分析人士指出，疫情提高了消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)，催化了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，為其提供了一次彎道超車的機(jī)會(huì)。

　　傳統(tǒng)險(xiǎn)企推進(jìn)線上化

　　“疫情讓在線保險(xiǎn)受到了更多關(guān)注，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展方式也是一次轉(zhuǎn)型契機(jī)。”慧擇保險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬存軍表示。

　　眾安金融科技研究院報(bào)告指出，疫情之下線下展業(yè)受阻，險(xiǎn)企普遍意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性與緊迫性，紛紛加快線上渠道布局，運(yùn)用保險(xiǎn)科技助力業(yè)務(wù)線上化和保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)也指出，疫情對(duì)線下傳統(tǒng)銷售模式帶來(lái)不小的沖擊，險(xiǎn)企紛紛利用科技賦能，加速布局線上保險(xiǎn)服務(wù)，推動(dòng)“線上+線下”融合。

　　中國(guó)平安介紹，利用科技優(yōu)勢(shì)變危為機(jī)，跑通線上經(jīng)營(yíng)新模式，在隊(duì)伍發(fā)展、客戶經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)作等方面推出創(chuàng)新舉措，壽險(xiǎn)創(chuàng)新線上增員模式，優(yōu)化線上入司流程；借助線上平臺(tái)，深化遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式等。中國(guó)人壽介紹，積極開(kāi)展線上業(yè)務(wù)拓展；借助線上平臺(tái)為客戶提供快捷理賠、線上投保、電子保單等服務(wù)；開(kāi)展線上增員和隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)，搭建各類直播分享平臺(tái)，強(qiáng)化在線訓(xùn)練等。

　　科技化方向轉(zhuǎn)型

　　長(zhǎng)城證券分析師劉文強(qiáng)分析，從疫情期間保險(xiǎn)業(yè)的實(shí)際展業(yè)情況來(lái)看，銷售方面，各家保險(xiǎn)公司通過(guò)展業(yè)工具APP實(shí)現(xiàn)了短期險(xiǎn)和部分產(chǎn)品的線上投保；在增員方面，包括使用視頻會(huì)議、視頻面試、線上培訓(xùn)等方式替代線下活動(dòng)。特別是龍頭險(xiǎn)企重視“保險(xiǎn)+科技”應(yīng)用，在人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域應(yīng)用頗多。

　　科技化方向的轉(zhuǎn)型，不僅是疫情催生的需求，也是行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生要求。艾瑞咨詢報(bào)告顯示，在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)高速發(fā)展的背后隱藏著多數(shù)險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)慘淡的現(xiàn)狀，長(zhǎng)期的粗放式發(fā)展方式更是帶來(lái)了諸多行業(yè)痛點(diǎn)。因此，科技驅(qū)動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是必由之路。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司積極投入保險(xiǎn)科技建設(shè)，大型險(xiǎn)企近幾年紛紛將“保險(xiǎn)+科技”提到戰(zhàn)略高度。

　　中國(guó)人壽入主萬(wàn)達(dá)信息就是寫(xiě)照之一。中國(guó)人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人此前透露，此舉有望實(shí)現(xiàn)中國(guó)人壽數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新發(fā)展。聚合萬(wàn)達(dá)信息在醫(yī)療健康領(lǐng)域積累的大數(shù)據(jù)和專業(yè)隊(duì)伍能力，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，與主業(yè)深度融合，驅(qū)動(dòng)醫(yī)保醫(yī)療服務(wù)、健康保險(xiǎn)及健康服務(wù)技術(shù)能力、個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)、產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能化核保和理賠等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。