中國(guó)太保攜手百度智能云推出車輛智能定損產(chǎn)品

　　中證網(wǎng)訊（記者 高改芳）9月26日，中國(guó)太保旗下中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)與百度智能云聯(lián)合發(fā)布車輛智能定損產(chǎn)品“太?AI”。這款被譽(yù)為“AI定損專家”的車輛智能定損產(chǎn)品，將百度的AI技術(shù)與中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)的大數(shù)據(jù)、理賠經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，提升車險(xiǎn)理賠處理效率，大幅改善客戶體驗(yàn)。

　　百度和中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合發(fā)布的車輛智能定損產(chǎn)品“太?AI”，基于百度智能云的AI技術(shù)，模擬人工定損流程，可根據(jù)靜態(tài)照片或動(dòng)態(tài)的車輛視頻自動(dòng)檢測(cè)車輛損傷位置、識(shí)別損傷部件、判斷損傷類型、評(píng)估損傷程度，精準(zhǔn)輸出維修方案及金額。

　　目前該技術(shù)在中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)生產(chǎn)應(yīng)用已覆蓋2.3萬(wàn)個(gè)車型，覆蓋97%的乘用車品牌；精準(zhǔn)識(shí)別32個(gè)車輛主要部位，部件識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)98%，損傷識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)90%，并可支持不同損傷數(shù)類型的值化輸出。該技術(shù)結(jié)合太保的換修邏輯和自助理賠等服務(wù)流程，已可將客戶理賠旅程從1天到數(shù)天，降至分鐘級(jí)。

　　傳統(tǒng)的車險(xiǎn)理賠存在諸多痛點(diǎn)。一方面，對(duì)保險(xiǎn)公司而言，車險(xiǎn)的定損效率取決于事故地點(diǎn)及定損員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，人效難以提升導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本高居不下；另一方面，投�？蛻粼诶碣r過(guò)程中，也面臨著出險(xiǎn)后定損慢，理賠周期長(zhǎng)等影響體驗(yàn)的問(wèn)題；再者，因?yàn)檐囯U(xiǎn)標(biāo)的數(shù)量繁雜，出險(xiǎn)頻率高且難以預(yù)防，車險(xiǎn)的保險(xiǎn)欺詐情況時(shí)有發(fā)生，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)使得車險(xiǎn)理賠的智能化升級(jí)迫在眉睫。車輛智能定損的出現(xiàn)則可以解決這些難題。