人保財險回應被監(jiān)管通報：以對消費者高度負責的態(tài)度堅決整改

　　中證網訊（記者 程竹）1月6日，銀保監(jiān)會消費者權益保護局發(fā)布關于人保財險侵害消費者權益的通報。通報指出人保財險在與某集團開展業(yè)務的過程中，存在承保后未及時簽發(fā)保險單，未發(fā)送投保成功短信；未嚴格執(zhí)行經銀保監(jiān)會備案的保險費率；使用已廢止的合同履約保證保險條款這三大類侵害消費者合法權益的問題。

　　1月6日晚間，人保財險對此回應稱，通報發(fā)布后，公司高度重視，第一時間認真組織學習相關文件，深刻認識通報所涉及問題的性質，誠懇接受監(jiān)管部門的嚴厲批評，以對消費者高度負責的態(tài)度堅決整改。

　　人保財險表示，通報提及的相關業(yè)務公司已于2019年下半年停止承保，并針對前期檢查中指出的問題逐條制定整改方案，切實予以整改。下一步，公司將深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，進一步提高對消費者權益保護的認識，在前期整改的基礎上，嚴肅認真遵照監(jiān)管要求，嚴格依法合規(guī)經營，切實維護消費者權益，為社會提供更好的保險服務，做有溫度的人民保險。