平安健康預(yù)計(jì)2024年至2025年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡
注冊(cè)用戶增至4億人 上半年總收入達(dá)38.18億元
8月24日晚,平安健康醫(yī)療科技有限公司(股票簡稱“平安好醫(yī)生”,公司簡稱“平安健康”)發(fā)布2021年上半年業(yè)績,公司總收入達(dá)到38.18億元,同比增長39%;公司注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到4億人,較2020年同期增加近5500萬人。
各條線業(yè)務(wù)收入均保持增長
今年上半年,平安健康在能力、服務(wù)、渠道三大戰(zhàn)略升級(jí)方向持續(xù)加大投入,成效初步顯現(xiàn)。
收入方面,今年上半年,平安健康各條線業(yè)務(wù)收入均保持增長,總收入同比增長39%至38.18億元。其中,醫(yī)療服務(wù)收入同比增長50.6%,達(dá)10.67億元;消費(fèi)醫(yī)療進(jìn)入疫情后復(fù)蘇階段,收入同比增長66.1%,達(dá)7.14億元;在線商城收入同比增長28%至19.08億元;健康管理及互動(dòng)收入同比增長11%至1.29億元。
平安健康首席財(cái)務(wù)官葉瀾在業(yè)績說明會(huì)上表示,醫(yī)療服務(wù)板塊收入增長主要得益于兩方面,一是公司的會(huì)員制產(chǎn)品繼續(xù)強(qiáng)勁增長,二是公司的在線問診服務(wù)產(chǎn)生的電子處方收入有比較顯著的增長。
中國證券報(bào)記者注意到,平安健康近年來保持穩(wěn)健增長趨勢(shì),總收入規(guī)模從2018年33.38億元增長至2020年的68.66億元。
凈利潤方面,今年上半年,平安健康凈虧損8.8億元,較2020年同期的凈虧損有所增長。對(duì)此,葉瀾表示:“今年上半年虧損擴(kuò)大主要是來源于我們的戰(zhàn)略投入,包括企業(yè)健康管理服務(wù)渠道的拓展、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的拓展、藥店網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、新保險(xiǎn)事業(yè)部的建設(shè)、整體技術(shù)和能力的升級(jí)等。今年和明年是我們比較重要的戰(zhàn)略投入期,這也符合我們的預(yù)期!
券商此前預(yù)計(jì),平安健康有望在2024年至2025年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。葉瀾在業(yè)績發(fā)布會(huì)上亦稱:“公司整體戰(zhàn)略投入和業(yè)務(wù)發(fā)展情況都是按照原有計(jì)劃在有條不紊進(jìn)行,因此我們認(rèn)為盈虧平衡點(diǎn)將在2024年至2025年之間。”
注冊(cè)用戶突破4億人
數(shù)據(jù)顯示,截至2021年6月末,公司累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到4億人,較2020年同期增加近5500萬人,同比增長15.7%;公司累計(jì)咨詢量已超過11.8億次。截至上半年末的近12個(gè)月,公司累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)3210萬人,同比增長69.6%。
平安健康董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官方蔚豪認(rèn)為,平臺(tái)用戶持續(xù)增加,用戶付費(fèi)意愿持續(xù)增強(qiáng)。一方面受益公司廣泛的獲客和服務(wù)渠道,以及用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)認(rèn)知度的提升。另一方面,公司在渠道端多方位開發(fā),將獲客渠道由保險(xiǎn)渠道進(jìn)一步延伸到平安銀行、平安普惠等綜合金融渠道,并在C端通過多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和豐富的產(chǎn)品、服務(wù)組合吸引并留住了大量用戶。
“未來不僅關(guān)注用戶數(shù)量,還要關(guān)注用戶質(zhì)量!狈轿岛涝跇I(yè)績發(fā)布會(huì)上直言。
記者獲悉,以用戶為基石,平安健康已逐步搭建起AI、自有醫(yī)生、外部醫(yī)生、大咖醫(yī)生在內(nèi)的四層醫(yī)生體系。今年上半年平安健康通過健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理四大場(chǎng)景觸達(dá)客戶,目前公司自有醫(yī)療團(tuán)隊(duì)約2000名;外部醫(yī)生資源方面,其中約70%來自于三級(jí)醫(yī)院。名醫(yī)工作室已上線超過450個(gè),半年以來用戶滿意度超過99%。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)持續(xù)推進(jìn)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是平安健康自去年以來啟動(dòng)的一個(gè)重要方向。據(jù)方蔚豪介紹,截至目前,平安健康自建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有10個(gè),與各個(gè)醫(yī)院共建的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有205家。
方蔚豪稱:“在跟線下醫(yī)院的合作過程中,我們發(fā)現(xiàn)合作具有非常好的天然互補(bǔ)性。舉例來說,平安健康擁有用戶的問診流量,而這些用戶來到平臺(tái)是尋求醫(yī)療解決方案,我們就會(huì)幫助線下醫(yī)院去精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)患的匹配。此外,作為線上平臺(tái),平安健康能夠?yàn)榫下醫(yī)院和醫(yī)生帶來服務(wù)過程的延伸,最終為用戶提供一個(gè)從診前到診中到診后的全服務(wù)流程。”
平安健康表示,未來將把全國性、區(qū)域性頭部醫(yī)院作為發(fā)展核心,短期通過線上名院專區(qū)、專科中心、O2O?品⻊(wù)包等形式,長期通過線上平臺(tái)運(yùn)營、分級(jí)診療服務(wù)、醫(yī)保支付對(duì)接等形式,把和線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作鏈條進(jìn)行長、短有效配置,形成深度協(xié)同關(guān)系。探索以城市為單位,以三甲醫(yī)院為龍頭,以眾多共建醫(yī)院為基礎(chǔ),從醫(yī)療O2O方向切入,建立城市醫(yī)療生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。