大撤退？有險企開年一口氣撤銷33個網(wǎng)點

　　1月19日，邯鄲銀保監(jiān)分局同意批復(fù)了 《中國人壽保險股份有限公司河北省分公司關(guān)于撤銷中國人壽保險股份有限公司邯鄲分公司第二營銷服務(wù)部等33家營銷服務(wù)部的請示》。根據(jù)記者不完全統(tǒng)計，今年開年以來，各家險企已經(jīng)撤銷近50家網(wǎng)點。

　　其實從去年以來，多家險企就頻頻出現(xiàn)清理網(wǎng)點的動作。根據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年，2197家保險分支機構(gòu)退出了市場，而2020年的這一數(shù)字僅為971家。綜合險企退出的分支機構(gòu)和新設(shè)機構(gòu)計算，2021年險企分支機構(gòu)凈減少448家。

　　分析人士認(rèn)為，險企分支機構(gòu)加速退出，與低迷的行業(yè)發(fā)展不無關(guān)系。而從深層次來看，隨著保險行業(yè)線上化、自動化和數(shù)字化的程度不斷提升，保險業(yè)務(wù)對物理網(wǎng)點的依賴也會越來越小。

　　2021年險企凈撤銷網(wǎng)點超400個

　　根據(jù)邯鄲銀保監(jiān)分局的批復(fù)，中國人壽的33家機構(gòu)撤銷后，不得再以原機構(gòu)的名義辦理業(yè)務(wù)，并妥善處理機構(gòu)撤銷后的一切善后事宜，切實保證投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益不受侵害。此外自批復(fù)之日起15日內(nèi)將上述機構(gòu)的許可證上繳邯鄲銀保監(jiān)分局 ，并到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門辦理有關(guān)注銷手續(xù)。

　　無獨有偶，富德生命人壽保險公司開年也是動作連連，1月17日丹東銀保監(jiān)分局發(fā)布了“關(guān)于撤銷富德生命人壽保險股份有限公司丹東開發(fā)區(qū)支公司的批復(fù)”，同意撤銷富德生命人壽保險股份有限公司丹東開發(fā)區(qū)支公司。

　　1月11日鐵嶺銀保監(jiān)分局同意撤銷富德生命人壽保險股份有限公司開原支公司。

　　從目前公布的情況來看，中國人壽裁撤的力度較大，富德生命人壽、 平安人壽、陽光人壽、大家財產(chǎn)保險等都有所動作。根據(jù)銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計，開年至今，有近50家險企網(wǎng)點已經(jīng)被撤銷。

　　其實從去年開始，險企就出現(xiàn)明顯的“瘦身”，各類分支機構(gòu)凈減少448家，財險公司和人身險公司呈現(xiàn)出明顯的不同。從財險公司來看，2021年新設(shè)機構(gòu)數(shù)量仍超過退出機構(gòu)數(shù)量，凈增加分支機構(gòu)595家，而壽險公司分支機構(gòu)共退出1382家，新設(shè)分支機構(gòu)339家，凈減少1043家。

　　去年撤銷分支機構(gòu)的保險公司中，既包括中國人保、泰康人壽等頭部公司，也有亞太財險、浙商財險、農(nóng)銀人壽等中小公司。被撤銷的分支機構(gòu)，以四級機構(gòu)支公司和營銷服務(wù)部為主，占比達(dá)98%，也有少部分需耗費大量人力物力的中心支公司。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，險企分支機構(gòu)的加速“撤退”，與近兩年來保險業(yè)發(fā)展增速放緩不無關(guān)系。2021年，受新冠肺炎疫情反復(fù)及監(jiān)管政策趨嚴(yán)影響，保險行業(yè)原保費收入同比出現(xiàn)下降。另一方面，線上服務(wù)逐漸取代線下服務(wù)，年輕的客戶群體的消費習(xí)慣更傾向于線上化、自動化和數(shù)字化，對物理網(wǎng)點的依賴程度不斷下降。

　　2022年依然是裁撤大年

　　實際上，保險公司分支機構(gòu)的設(shè)立和撤銷并非易事。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，保險機構(gòu)在二、三線城市開設(shè)的每一家支公司，需要投入的前期費用約300萬元，人力配置約60人，包括5至10名內(nèi)勤人員和約50名銷售人員，此外還要經(jīng)過消防、 使用面積、使用期限、功能布局等層層考核。

　　機構(gòu)撤銷，也同樣需要滿足監(jiān)管要求。按照有關(guān)規(guī)定，保險公司撤銷分支機構(gòu)，應(yīng)審慎決策、程序規(guī)范、控制風(fēng)險，不得損害保險消費者合法權(quán)益。分支機構(gòu)撤銷的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公告，并通知有關(guān)投保人、被保險人或者受益人，對交付保險費、領(lǐng)取保險金等事宜作出妥善安排。另外，已在重點幫扶縣設(shè)立的銀行保險分支機構(gòu)不得撤銷。

　　去年9月份，青海銀保監(jiān)局就一口氣否定了某財產(chǎn)險公司擬設(shè)立5家支公司的申請，理由是該公司最近一年內(nèi)受到保險行政處罰。

　　“其實去年9月中旬， 銀保監(jiān)會就發(fā)布《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于推動財產(chǎn)保險專業(yè)化、精細(xì)化、集約化發(fā)展的指導(dǎo)意見》（下稱《指導(dǎo)意見》），根據(jù)《指導(dǎo)意見》，銀保監(jiān)會要求，首先推進(jìn)集約化銷售組織管理。鼓勵中小公司強化銷售渠道垂直管理，縮小管理半徑，合并裁撤低產(chǎn)能分支機構(gòu)，降低運營成本。對于險企來說，今年依然是裁撤大年，壽險的裁撤力度會大于財險，從目前來看，三四線城市的網(wǎng)點是撤銷的重點區(qū)域。”華南一家小型壽險公司負(fù)責(zé)人對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示。

　　該負(fù)責(zé)人坦言，冗余的網(wǎng)點對于險企的確是不小的負(fù)擔(dān)，不管是成本上還是人員上或是管理上，都讓不少險企感覺吃不消�！熬�上化運營已經(jīng)是大勢所趨。監(jiān)管也鼓勵保險公司加快數(shù)字化、線上化、智能化轉(zhuǎn)型升級步伐，推動線上線下融合發(fā)展。 開設(shè)分支機構(gòu)是追求大而全的傳統(tǒng)思路已經(jīng)不合時宜�！�