中國(guó)平安：有信心在今年完成壽險(xiǎn)深度改革

　　4月29日下午，中國(guó)平安舉行2021年年度股東大會(huì)。面對(duì)投資者關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，中國(guó)平安相關(guān)高管進(jìn)行了回應(yīng)。中國(guó)平安相關(guān)高管表示，經(jīng)歷兩年多的努力，公司壽險(xiǎn)改革已經(jīng)取得良好成效，公司有信心在今年完成壽險(xiǎn)深度改革目標(biāo)。未來(lái)，中國(guó)平安將聚焦“綜合金融”和“醫(yī)療生態(tài)”兩大方向，并持續(xù)通過(guò)科技能力來(lái)加強(qiáng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”。

　　壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)前景廣闊

　　針對(duì)參會(huì)股東提出的平安壽險(xiǎn)改革相關(guān)問(wèn)題，中國(guó)平安聯(lián)席CEO陳心穎回應(yīng)稱(chēng)，中國(guó)平安持續(xù)推動(dòng)壽險(xiǎn)改革，保險(xiǎn)代理人數(shù)量縮減明顯，隨著壽險(xiǎn)改革進(jìn)入第三年，改革成效令人滿(mǎn)意。中國(guó)平安有信心在今年完成第一個(gè)三年“深度改革”目標(biāo)。

　　她介紹，目前中國(guó)平安壽險(xiǎn)改革主要涉及渠道端和產(chǎn)品端。渠道端涉及代理人、銀保、社區(qū)網(wǎng)格、兼職代理人四方面改革。這四個(gè)渠道讓更多保險(xiǎn)從業(yè)人員的獲客能力、銷(xiāo)售能力明顯提升。產(chǎn)品端則打造了“健康+”“居家養(yǎng)老+”“康養(yǎng)+”等三大“產(chǎn)品+”體系。

　　“通過(guò)三年深度改革，公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以在接下來(lái)五到十年里迎來(lái)更好的發(fā)展。”陳心穎表示。

　　緊抓養(yǎng)老政策改革機(jī)遇

　　日前，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)展的意見(jiàn)》，引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注。對(duì)此，中國(guó)平安總經(jīng)理、聯(lián)席CEO謝永林表示，中國(guó)平安參與個(gè)人養(yǎng)老改革具備賬戶(hù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)，會(huì)積極、深度參與其中。

　　“中國(guó)平安擁有得天獨(dú)厚的條件，我們一定會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)�！敝x永林解釋?zhuān)�在賬戶(hù)優(yōu)勢(shì)方面，平安銀行3年前就在賬戶(hù)平臺(tái)體系搭建上開(kāi)展了相關(guān)工作；在產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)方面，此次個(gè)人養(yǎng)老制度鼓勵(lì)公募基金、銀行理財(cái)子、養(yǎng)老保險(xiǎn)公司、壽險(xiǎn)公司乃至銀行儲(chǔ)蓄產(chǎn)品都參與到體系建設(shè)中來(lái)，而中國(guó)平安具備全牌照的綜合金融服務(wù)能力，公司會(huì)開(kāi)發(fā)不同產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需要；在渠道優(yōu)勢(shì)方面，中國(guó)平安的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)6億，金融客戶(hù)超過(guò)2億，公司擁有龐大的線(xiàn)下隊(duì)伍。

　　聚焦兩大方向

　　在股東大會(huì)上，有投資者提問(wèn)：“近年來(lái)中國(guó)平安在金融、科技、醫(yī)療、養(yǎng)老領(lǐng)域都有涉及，能否保證主業(yè)做精做強(qiáng)？”

　　“中國(guó)平安的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略非常清晰，而且我們一直都提醒自己有所為、有所不為�！敝袊�(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲回應(yīng)稱(chēng)，雖然中國(guó)平安旗下業(yè)務(wù)眾多，但主要聚焦在“綜合金融”和“醫(yī)療生態(tài)”兩大方向，并持續(xù)通過(guò)科技能力來(lái)加強(qiáng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”。事實(shí)上，在發(fā)展壯大過(guò)程中，中國(guó)平安更擅長(zhǎng)做“減法”。如果把中國(guó)平安比作一棵大樹(shù)，中國(guó)平安在成長(zhǎng)過(guò)程中一直在修剪，確保長(zhǎng)得直、長(zhǎng)得好。

　　馬明哲表示，在綜合金融生態(tài)里面，中國(guó)平安努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)賬戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”模式。這種模式最大好處在于能夠提升客戶(hù)忠誠(chéng)度，中國(guó)平安對(duì)服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)體驗(yàn)等方面的要求比其他金融機(jī)構(gòu)更高、更嚴(yán)格。未來(lái)，隨著金融業(yè)規(guī)模下降、利差縮小，中國(guó)平安的綜合金融模式會(huì)顯示出它獨(dú)特的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而在“醫(yī)療+健康+養(yǎng)老”生態(tài)下，隨著新的保險(xiǎn)行業(yè)演變，未來(lái)二十年會(huì)逐漸形成新的趨勢(shì)，過(guò)去“冷冰冰”的金融服務(wù)模式將不再適用，只有把金融和醫(yī)療、健康、養(yǎng)老結(jié)合起來(lái)，才能擁有更好的發(fā)展前景。