中國平安：有信心在今年完成壽險深度改革

　　4月29日下午，中國平安舉行2021年年度股東大會。面對投資者關(guān)心的熱點問題，中國平安相關(guān)高管進行了回應(yīng)。中國平安相關(guān)高管表示，經(jīng)歷兩年多的努力，公司壽險改革已經(jīng)取得良好成效，公司有信心在今年完成壽險深度改革目標(biāo)。未來，中國平安將聚焦“綜合金融”和“醫(yī)療生態(tài)”兩大方向，并持續(xù)通過科技能力來加強“雙輪驅(qū)動”。

　　壽險業(yè)務(wù)前景廣闊

　　針對參會股東提出的平安壽險改革相關(guān)問題，中國平安聯(lián)席CEO陳心穎回應(yīng)稱，中國平安持續(xù)推動壽險改革，保險代理人數(shù)量縮減明顯，隨著壽險改革進入第三年，改革成效令人滿意。中國平安有信心在今年完成第一個三年“深度改革”目標(biāo)。

　　她介紹，目前中國平安壽險改革主要涉及渠道端和產(chǎn)品端。渠道端涉及代理人、銀保、社區(qū)網(wǎng)格、兼職代理人四方面改革。這四個渠道讓更多保險從業(yè)人員的獲客能力、銷售能力明顯提升。產(chǎn)品端則打造了“健康+”“居家養(yǎng)老+”“康養(yǎng)+”等三大“產(chǎn)品+”體系。

　　“通過三年深度改革，公司壽險業(yè)務(wù)可以在接下來五到十年里迎來更好的發(fā)展�！标愋姆f表示。

　　緊抓養(yǎng)老政策改革機遇

　　日前，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于推動個人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》，引發(fā)市場廣泛關(guān)注。對此，中國平安總經(jīng)理、聯(lián)席CEO謝永林表示，中國平安參與個人養(yǎng)老改革具備賬戶優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢，會積極、深度參與其中。

　　“中國平安擁有得天獨厚的條件，我們一定會抓住這個機會。”謝永林解釋，在賬戶優(yōu)勢方面，平安銀行3年前就在賬戶平臺體系搭建上開展了相關(guān)工作；在產(chǎn)品優(yōu)勢方面，此次個人養(yǎng)老制度鼓勵公募基金、銀行理財子、養(yǎng)老保險公司、壽險公司乃至銀行儲蓄產(chǎn)品都參與到體系建設(shè)中來，而中國平安具備全牌照的綜合金融服務(wù)能力，公司會開發(fā)不同產(chǎn)品來滿足客戶的不同需要；在渠道優(yōu)勢方面，中國平安的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過6億，金融客戶超過2億，公司擁有龐大的線下隊伍。

　　聚焦兩大方向

　　在股東大會上，有投資者提問：“近年來中國平安在金融、科技、醫(yī)療、養(yǎng)老領(lǐng)域都有涉及，能否保證主業(yè)做精做強？”

　　“中國平安的長期發(fā)展戰(zhàn)略非常清晰，而且我們一直都提醒自己有所為、有所不為。”中國平安董事長馬明哲回應(yīng)稱，雖然中國平安旗下業(yè)務(wù)眾多，但主要聚焦在“綜合金融”和“醫(yī)療生態(tài)”兩大方向，并持續(xù)通過科技能力來加強“雙輪驅(qū)動”。事實上，在發(fā)展壯大過程中，中國平安更擅長做“減法”。如果把中國平安比作一棵大樹，中國平安在成長過程中一直在修剪，確保長得直、長得好。

　　馬明哲表示，在綜合金融生態(tài)里面，中國平安努力實現(xiàn)“一個客戶、一個賬戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”模式。這種模式最大好處在于能夠提升客戶忠誠度，中國平安對服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗等方面的要求比其他金融機構(gòu)更高、更嚴(yán)格。未來，隨著金融業(yè)規(guī)模下降、利差縮小，中國平安的綜合金融模式會顯示出它獨特的差異化競爭優(yōu)勢。而在“醫(yī)療+健康+養(yǎng)老”生態(tài)下，隨著新的保險行業(yè)演變，未來二十年會逐漸形成新的趨勢，過去“冷冰冰”的金融服務(wù)模式將不再適用，只有把金融和醫(yī)療、健康、養(yǎng)老結(jié)合起來，才能擁有更好的發(fā)展前景。