個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品購買難 渠道合作亟待加強(qiáng)
“我最近想買個人養(yǎng)老金產(chǎn)品,在某大行的個人養(yǎng)老金專區(qū)竟然沒有找到個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品,感覺挺意外的。”北京的李女士告訴中國證券報記者。
近日,個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品增至25款。但是,在個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品的購買上仍存在限制,部分銀行上架產(chǎn)品較少;在部分險企自營平臺投保時,需要使用合作銀行的個人養(yǎng)老金資金賬戶方可投保成功。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,銀行、保險公司應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)渠道等方面合作,提高客戶投保體驗(yàn)。
銀行上架產(chǎn)品較少
中國銀保信網(wǎng)站發(fā)布的最新名單顯示,截至3月13日,個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品已增至15家公司25款產(chǎn)品,類型涵蓋專屬商業(yè)養(yǎng)老保險、年金保險、兩全保險、萬能保險等。
從記者近期調(diào)研情況來看,不少銀行APP上架的個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品相對較少。比如,截至3月20日,中國銀行APP上架了4家公司的5款個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品;招商銀行APP上架了3家公司共4款個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品;廣發(fā)銀行APP的個人養(yǎng)老金專區(qū)僅有國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險一款產(chǎn)品;也有部分銀行APP的個人養(yǎng)老金專區(qū)暫無保險產(chǎn)品上架。
對于保險產(chǎn)品上架較少的原因,某股份制銀行北京某網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴記者,該行對產(chǎn)品的篩選標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,因此目前上架的產(chǎn)品較少,符合條件的產(chǎn)品后續(xù)會陸續(xù)上架。
此外,保險產(chǎn)品的銷售成本較高或是原因之一。北京排排網(wǎng)保險代理有限公司總經(jīng)理楊帆表示,相對于其它金融產(chǎn)品,保險產(chǎn)品的銷售方式相對較為獨(dú)特,需要經(jīng)過專業(yè)的銷售人員進(jìn)行講解和推銷,銷售成本和難度較大。記者調(diào)研了解到,和其它三類產(chǎn)品可直接在線上購買不同,部分銀行上架的個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品需要到線下網(wǎng)點(diǎn)雙錄(錄音錄像)方可投保。
險企搭建自營平臺
除了銀行渠道,部分險企也在搭建個人養(yǎng)老金自營平臺。據(jù)記者不完全統(tǒng)計,目前有中國人壽、人保壽險、新華保險、國民養(yǎng)老、太平人壽、太平養(yǎng)老等6家保險公司在APP、微信小程序、微信公眾號等平臺設(shè)立個人養(yǎng)老金專區(qū),部分開通了投保功能。
不過,在險企的自營平臺投保仍存在限制。以中國人壽為例,該公司客服稱,目前該公司個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品合作銀行較少!皬V發(fā)銀行的資金賬戶可以進(jìn)行投保,其他銀行還在陸續(xù)對接。您可以嘗試用其他銀行的資金賬戶投保,如果無法投保,就是還未進(jìn)行合作!
此外,從調(diào)研情況來看,部分投資者對險企自營平臺的認(rèn)知度不高。有投資者向記者表示,自己會尋求保險業(yè)務(wù)員的講解和幫助來進(jìn)行投保,對保險公司的線上自營平臺不太了解。
武漢科技大學(xué)金融證券研究所所長董登新認(rèn)為,投資者在投資時會考慮產(chǎn)品的收益率、個人對產(chǎn)品的熟悉程度等,但是保險產(chǎn)品相對較為復(fù)雜,理解起來具有一定難度,這可能導(dǎo)致部分投資者對個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品、保險公司自營平臺了解不多。保險公司還需要在產(chǎn)品研發(fā)方面下功夫,也需要做好營銷宣傳工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)合作
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,銀行、保險公司等相關(guān)機(jī)構(gòu)可進(jìn)一步加強(qiáng)合作對接,加強(qiáng)投資者教育,推廣個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品,提高客戶的投保體驗(yàn)。
楊帆認(rèn)為,銀行、保險公司可從拓展銷售渠道、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、提供專業(yè)服務(wù)、加強(qiáng)風(fēng)險管理等各個方面加強(qiáng)合作。比如,銀行可通過網(wǎng)點(diǎn)、APP等多種渠道推廣個人養(yǎng)老金保險產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的曝光率和銷售量;保險公司可根據(jù)銀行客戶的需求和偏好,設(shè)計更加符合市場需求的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的吸引力和競爭力。
部分險企表示將進(jìn)一步加強(qiáng)渠道建設(shè)。新華保險表示,該公司正在積極推進(jìn)與具有個人養(yǎng)老金資金賬戶開立資格的銀行合作,將及時公布合作銀行名單。太平人壽表示,公司將充分發(fā)揮相關(guān)渠道的營銷服務(wù)優(yōu)勢,為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的個人養(yǎng)老金產(chǎn)品服務(wù)。
此外,董登新認(rèn)為,相關(guān)機(jī)構(gòu)也需加強(qiáng)投資者教育。“個人養(yǎng)老金制度的實(shí)施僅三個多月,需要金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)投資者教育,讓投資者了解和熟悉不同個人養(yǎng)老金產(chǎn)品的特點(diǎn),這樣有助于投資者做出選擇!倍切抡f。