保險業(yè)協(xié)會編撰出版《中國保險科技發(fā)展報告（2022）》

　　中證網(wǎng)訊（記者 陳露）中國保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)12月14日消息顯示，中國保險行業(yè)協(xié)會整合行業(yè)內(nèi)外多方資源，編撰完成《中國保險科技發(fā)展報告（2022）》（簡稱《報告》），為行業(yè)內(nèi)外提供客觀、深度、專業(yè)的研究成果借鑒。目前，《報告》已正式出版發(fā)行。 

　　據(jù)了解，《報告》分為環(huán)境篇、行業(yè)篇、技術(shù)篇、應用篇、國際篇，共計22章。在2021年相應成果基礎(chǔ)上，2022年報告充分考慮不同類型保險機構(gòu)對科技應用的價值借鑒，以及不同領(lǐng)域讀者對科技發(fā)展的熱點追蹤，對內(nèi)容進行充實和完善，增加了業(yè)務(wù)應用條線和技術(shù)細分角度兩大篇章。

　　《報告》主要針對2021年度我國保險行業(yè)信息科技在資金方面的投入規(guī)模、占比、方向、來源、司均、重點領(lǐng)域投入和持續(xù)投入意愿，以及在人力投入方面的總體規(guī)模、構(gòu)成、司均以及用人機制進行統(tǒng)計和分析；按照保險價值鏈和技術(shù)應用維度，針對保險科技應用情況進行歸納和總結(jié)，通過客戶、產(chǎn)品線上化率，投保、承保和理賠環(huán)節(jié)自動化率，人均保單日處理量，件均核保時長，件均理賠時長，電子回訪率以及保險科技在營銷和風控等重點領(lǐng)域應用指標，多方面反映保險科技應用和產(chǎn)出情況；還針對各類保險機構(gòu)的戰(zhàn)略設(shè)定、實施和績效滿意度進行分析和總結(jié)。

　　《報告》本著行業(yè)角度最具代表性和行業(yè)內(nèi)外相互參考借鑒的原則，對保險科技應用案例進行多維度精挑細選。按照保險價值鏈劃分，從產(chǎn)品設(shè)計、營銷管理、承保環(huán)節(jié)、理賠環(huán)節(jié)、運營環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)和合規(guī)風控7個視角對行業(yè)實踐案例進行分類總結(jié)，針對保險科技發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)和機遇進行概括，結(jié)合行業(yè)實踐提出具體發(fā)展建議。按照保險產(chǎn)品領(lǐng)域分類，針對車險、農(nóng)險、責任險、健康險、壽險、養(yǎng)老險和巨災險7個領(lǐng)域進行典型應用案例歸納，對科技應用面臨的挑戰(zhàn)和趨勢進行分析，系統(tǒng)性地總結(jié)保險科技實踐經(jīng)驗，結(jié)合產(chǎn)業(yè)場景探索一條更具可行性的發(fā)展路徑。

　　此外，《報告》還持續(xù)關(guān)注技術(shù)的迭代升級，廣泛收集最新的應用案例。主要包括技術(shù)種類不斷拓展，如虛擬現(xiàn)實和隱私計算等；應用場景持續(xù)豐富，如元宇宙、數(shù)字孿生等；傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新應用，如人工智能領(lǐng)域的“大模型”。針對技術(shù)發(fā)展前沿，選取未來發(fā)展具有重大引領(lǐng)作用的視角，針對虛擬現(xiàn)實、數(shù)字孿生、生成式人工智能等新型技術(shù)應用進行概括和分析，為科技的持續(xù)發(fā)展進行儲能，為技術(shù)的深度應用提供借鑒。還對國際范圍保險科技典型案例和發(fā)展趨勢進行了總結(jié)和分析。