周延禮：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)要積極探索大模型等新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用

　　中證網(wǎng)訊（記者 趙白執(zhí)南）原保監(jiān)會副主席周延禮4月23日在“2023年中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者洞察報(bào)告發(fā)布會”上表示，面對未來保險(xiǎn)行業(yè)的新局和新機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)站在時(shí)代的潮頭，積極迎接新一輪產(chǎn)業(yè)變革。

　　具體而言，周延禮認(rèn)為，要加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，精準(zhǔn)感知和分析不同客群的多元化需求，實(shí)現(xiàn)多元化增長；積極探索大模型等新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，加速推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展，夯實(shí)我國保險(xiǎn)科技在國際競爭中的地位和實(shí)力；在發(fā)展過程中始終秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，關(guān)注消費(fèi)者需求的同時(shí)，也要注重消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。要審慎應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，探索市場經(jīng)濟(jì)條件下數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全的有效解決方案。

　　“理賠是消費(fèi)者最為關(guān)注的環(huán)節(jié)，要積極應(yīng)用保險(xiǎn)科技為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)、更便捷的線上化理賠體驗(yàn)。”周延禮說，比如在智能理賠、在線客服等方面，提供更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的線上化理賠體驗(yàn)。同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者教育，提升公眾的保險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，保護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)益，幫助消費(fèi)者更好理解和使用保險(xiǎn)產(chǎn)品來保障自己的生活。

　　“發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對于滿足消費(fèi)者需求、推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新、增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力以及服務(wù)國家戰(zhàn)略有著重要意義。不僅將為保險(xiǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇，也將為我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)?！敝苎佣Y說，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)滿足消費(fèi)者多元化需求；推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；增強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；符合國家戰(zhàn)略，助力社會保障體系的建設(shè)。