從“不感興趣”到“大力歡迎” 險企養(yǎng)老社區(qū)布局與地方政府終“同頻”
在老齡化加速，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)供給受到關(guān)注之際，“險企系”養(yǎng)老社區(qū)成為養(yǎng)老服務(wù)市場重要組成部分。
保險業(yè)經(jīng)過17年對養(yǎng)老服務(wù)的探索，布局的養(yǎng)老社區(qū)已超百個。因兼具應(yīng)對老齡化和城市更新的雙重功能，與各地政府訴求同頻共振，一些養(yǎng)老社區(qū)成為所在城市“地標”。這些變化折射出，在新形勢下，社會層面對養(yǎng)老服務(wù)需求的增加，以及地方政府治理理念的變化。這個過程中，保險公司也逐步看清布局養(yǎng)老社區(qū)這門生意的“大賬”。
從坐標到地標
近年來，各地政府對引入保險資金都有很高訴求，但對保險投資建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)的態(tài)度，則呈現(xiàn)明顯變化。
最早布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的泰康保險，親歷了地方政府對養(yǎng)老社區(qū)做城市配套設(shè)施觀念的變化。泰康保險相關(guān)負責人與記者交流時表示，早期與地方政府談養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)規(guī)劃時，對方往往搖搖頭、不感興趣，認為養(yǎng)老社區(qū)不夠時髦，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不夠高端。而到近幾年，很多地方對于泰康保險去建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)普遍持歡迎態(tài)度，有些甚至主動提出希望泰康保險去布局養(yǎng)老社區(qū)。
業(yè)界分析，這樣的變化，源自人口老齡化加速，國人對養(yǎng)老方式觀念的改變，各地也都面臨應(yīng)對老齡化的任務(wù)。
更進一步地是，自大家保險開啟城心養(yǎng)老社區(qū)新路線以來，險企在城市中心區(qū)布局的養(yǎng)老社區(qū)還兼具城市更新功能，與城市管理者訴求“同頻”。
近日，大家健投副總經(jīng)理葛偉分享了兩組圖片，分別是其在北京和南昌兩個養(yǎng)老社區(qū)的物業(yè)改造前后的對比，“原來就是一個城市的舊物業(yè)，但是，經(jīng)過大家保險改造并投入使用之后，它會變成一個城市的新名片，甚至會變成一個城市的網(wǎng)紅打卡地”。
“做好一個項目，就有可能盤活一個閑置物業(yè)，帶活一個區(qū)域，并且造福千百個養(yǎng)老家庭。當我們提出這樣的方向之后，我們發(fā)現(xiàn)，項目落地到每一個城市，都會受到當?shù)爻鞘泄芾碚邭g迎?！备饌ケ硎?，城市管理當前面臨的挑戰(zhàn)一方面是老齡化，一方面是老舊城區(qū)的更新，而保險公司改造舊物業(yè)、布局城心社區(qū)的過程，成為綜合解決這兩個問題的方案。
“解決老齡化問題將直接拉動一系列新產(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動社會化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)興起，在這其中，保險業(yè)做了非常可貴的探索和實踐，而且從現(xiàn)在看，取得了很好成績?！苯?，全國社會保障基金理事會原副理事長、原銀保監(jiān)會副主席陳文輝在第三屆中國保險養(yǎng)老與發(fā)展論壇上提到。
保險業(yè)
布局養(yǎng)老社區(qū)逾百個
中國保險行業(yè)協(xié)會今年發(fā)布的《2023年度中國保險業(yè)社會責任報告》顯示，截至2023年，商業(yè)保險機構(gòu)養(yǎng)老社區(qū)項目建設(shè)數(shù)量（包括在建和建成）有129個。
自2007年泰康保險開始涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)以來，保險行業(yè)對于延伸到養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的研究越來越深入，布局養(yǎng)老社區(qū)的思路也越來越豐富，形成了重資產(chǎn)、輕資產(chǎn)以及輕重結(jié)合等模式。重資產(chǎn)模式，即險企通過自身險資拿地、投資建設(shè)運營養(yǎng)老社區(qū)，投資大、回報慢、回報周期長。輕資產(chǎn)模式，省掉了拿地和投資養(yǎng)老社區(qū)，險企更多租用改造存量項目，付出租金，提供養(yǎng)老社區(qū)運營相關(guān)服務(wù)。
泰康保險是重資產(chǎn)模式的代表。12月11日，泰康保險集團董事長兼首席執(zhí)行官陳東升撰文提到，泰康保險集團累計投入近500億元建設(shè)運營醫(yī)養(yǎng)，目前泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康拜博口腔等共同組成的“長壽社區(qū)+長壽醫(yī)療”相關(guān)布局280家，覆蓋56座城市。其中，泰康之家2024年截至11月，已在36個城市建設(shè)43個項目，23家社區(qū)已開業(yè)運營，在住老人超1.4萬人。
2020年宣布養(yǎng)老為核心戰(zhàn)略的大家保險是輕資產(chǎn)方式的典型。其“大家的家”品牌推出“城心醫(yī)養(yǎng)”“旅居療養(yǎng)”“居家安養(yǎng)”產(chǎn)品線，截至2024年11月已在全國范圍布局17家城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，在杭州、北戴河、三亞等地布局旅居療養(yǎng)社區(qū)，同時在北京新華社皇亭子等地探索建立居家安養(yǎng)照護中心和服務(wù)網(wǎng)點。經(jīng)過近5年發(fā)展，“大家的家”多個城心社區(qū)已成為當?shù)仞B(yǎng)老標桿案例。“大家的家”北京朝陽城心社區(qū)和友誼城心社區(qū)，入住率均在90%以上，超行業(yè)平均水平。
中國太平、中國太保、中國人壽、中國平安、新華保險等保險公司則輕重結(jié)合。其中，中國太平重資產(chǎn)康養(yǎng)社區(qū)布局地包括北京、成都、三亞、廣州、上海，最早開業(yè)的上海梧桐人家已運營5年、入住超千人。截至2024年9月，太平養(yǎng)老社區(qū)已覆蓋全國25省份56市，共計70家，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、旅養(yǎng)差異化功能的養(yǎng)老社區(qū)布局。中國人壽提出“一主多輔”的模式，即以城市中心機構(gòu)養(yǎng)老為主，城郊機構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔，多種模式共同推進公司養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)。
強調(diào)跨周期、算大賬
一直伴隨險企布局的養(yǎng)老社區(qū)問題，還有商業(yè)邏輯，即能不能盈利。盡管當前走出了不同模式，但保險系養(yǎng)老社區(qū)布局處于虧損的狀況無法忽視。不過，相較此前的遲疑，近年保險公司對于養(yǎng)老社區(qū)更加強調(diào)長視角、跨周期、綜合算大賬。
保險業(yè)已形成共識，養(yǎng)老服務(wù)不僅是應(yīng)對人口老齡化的現(xiàn)實需求，也有利于保險公司自身的轉(zhuǎn)型升級。
中國人壽相關(guān)負責人曾表示，對于公司自身發(fā)展來說，建設(shè)養(yǎng)老生態(tài)具有巨大的現(xiàn)實意義。一方面，保險加養(yǎng)老能夠滿足客戶養(yǎng)老服務(wù)需求，極大提升客戶體驗，幫助公司進一步擴大中高端客戶市場；另一方面，“保險+養(yǎng)老”將有效地賦能保險業(yè)務(wù)發(fā)展，并助力保險產(chǎn)品的創(chuàng)新和銷售隊伍的轉(zhuǎn)型，最終通過滿足客戶需求，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展將進一步促進保險價值鏈服務(wù)鏈的延伸。
從目前情況看，具有代表性的泰康保險和大家保險，都不避言養(yǎng)老服務(wù)對保險主業(yè)的賦能。其中，泰康保險已有超22萬個高凈值客戶，近年泰康人壽業(yè)務(wù)價值增長明顯好于同業(yè)。2023年，“大家的家”養(yǎng)老保單為大家保險貢獻新業(yè)務(wù)價值33億元，高凈值客戶凈增2.2萬人。
業(yè)界的另一個共識是，投資養(yǎng)老社區(qū)從長期看，收益預(yù)期比較好，且存在剛需，幾乎不受經(jīng)濟周期影響，收益比較穩(wěn)定。
在陳文輝看來，老齡化相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要金融的全方位支持，通過積極應(yīng)對，可以形成養(yǎng)老金融的可持續(xù)閉環(huán)。他表示，應(yīng)對老齡化需要大量地發(fā)展養(yǎng)老金和長期壽險，這些長錢形成耐心資本，可以用于投資建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，其中包括醫(yī)藥健康、人形機器人等養(yǎng)老前沿科創(chuàng)領(lǐng)域，可以更好地為老年人提供服務(wù)，同時產(chǎn)業(yè)體系的建設(shè)投資得到良好回報，養(yǎng)老金與長期壽險資金的回報又可以回饋到老年人，使養(yǎng)老問題得到更好解決。
