平安人壽發(fā)布“保險康養(yǎng)顧問”培養(yǎng)計劃

中證報中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）近日，平安人壽在上海舉辦“好發(fā)展 在平安”保險康養(yǎng)顧問培養(yǎng)計劃發(fā)布會，旨在煥新代理人品牌形象，推動隊伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，更好服務客戶需求。

平安人壽副董事長兼副總經(jīng)理蔡霆表示，保險業(yè)演進至今，代理人的高質(zhì)量發(fā)展已成為時代浪潮。與此同時，長壽時代到來、人口結構改變，社會需求重心轉(zhuǎn)移，財富、醫(yī)療、養(yǎng)老等專業(yè)化產(chǎn)品和服務成為客戶剛需。平安人壽于今年4月推出“添平安”保險+服務解決方案，此次發(fā)布“保險康養(yǎng)顧問”培養(yǎng)計劃，是對現(xiàn)有代理人隊伍的全面升級，旨在更好賦能代理人隊伍。

今年4月，國家金融監(jiān)督管理總局下發(fā)《關于推動深化人身保險行業(yè)個人營銷體制改革的通知》，對代理人隊伍改革提出明確方向和要求。例如，提升保險銷售人員專業(yè)化水平。保險公司應當持續(xù)強化保險銷售人員全流程管理，健全完善保險銷售人員招募選任、崗位培訓、銷售授權、行為管控、考核評價、激勵約束、檔案管理等制度體系；引導保險銷售人員職業(yè)化發(fā)展。保險公司應當優(yōu)化代理制保險銷售顧問的管理機制，逐步構建支持保險銷售顧問長期服務的組織架構、晉升體系和傭金薪酬激勵制度。

與此同時，對于險企而言，科技賦能也是代理人隊伍改革的一大路徑。隨著數(shù)字化時代降臨，使用信息化工具、借力信息化平臺撬動信息化活動已成為常態(tài)。當前，部分業(yè)內(nèi)領先的保險公司已根據(jù)各自優(yōu)勢，基于保險科技在產(chǎn)品開發(fā)、銷售分銷、客戶管理、投保承保、保單管理、客戶服務、理賠管理等方面的應用加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“數(shù)字化”已成為行業(yè)推動代理人模式轉(zhuǎn)型升級重要抓手。