美的集團(tuán)與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作 共建家電以舊換新數(shù)字化合作新通路

　　中證網(wǎng)訊（記者 楊潔）買空調(diào)前團(tuán)個(gè)優(yōu)惠券，亦或在家里點(diǎn)個(gè)外賣坐等空調(diào)送上門——如今的消費(fèi)者，購買家電有了更多新選擇。8月14日，美的集團(tuán)與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，美的25000家自有零售專賣店計(jì)劃2024年全部入駐美團(tuán)，雙方將在“外賣+到店”雙主場開展更多創(chuàng)新探索，共建家電消費(fèi)品以舊換新、智慧廚房、局部改造等數(shù)字化合作新通路。

　　據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)，今年以來，平臺上“美的專賣店”品牌搜索量同比上漲43%，受以舊換新熱點(diǎn)驅(qū)動，美團(tuán)上“以舊換新”關(guān)鍵詞搜索量同比上漲117%，空調(diào)、冰箱等大家電以舊換新搜索熱度高漲?；诒敬魏献?，美的將在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評App上線以舊換新團(tuán)購優(yōu)惠券，消費(fèi)者可就近找到“美的智慧家”門店參與活動，實(shí)現(xiàn)一站式回收+換新體驗(yàn)，還有機(jī)會享受冰箱、空調(diào)、廚房家電、生活電器等全品類家電30分鐘“外賣到家”的即時(shí)服務(wù)。

　　此前，美的集團(tuán)在回應(yīng)投資者提問時(shí)表示，美的持續(xù)強(qiáng)化門店零售競爭力，以自有專賣體系門店為核心，結(jié)合數(shù)字化營銷工具，幫助門店開展線上線下全場景營促銷活動，助力門店數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型。

　　本次雙方合作，美的25000家自有零售專賣店——“美的智慧家”將在2024年全部入駐美團(tuán)平臺，以“線上門店”獲客引流，沉淀門店交易和評價(jià)等數(shù)字資產(chǎn)。同時(shí)，美的還將與美團(tuán)閃購打造全客群、全地域、全品類、全場景、全訴求的新業(yè)態(tài)，開辟實(shí)體門店第二增長曲線，為消費(fèi)者提供冰箱、空調(diào)、廚房電器、生活電器等全品類家電“可外賣”的即時(shí)體驗(yàn)。

　　美的智慧家門店將在美團(tuán)上線“100元團(tuán)300元”“200元團(tuán)600元”等不同力度的團(tuán)購抵用券，用戶可在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評App上檢索“美的智慧家”，購置所需的團(tuán)購抵用券，到附近“美的智慧家”門店消費(fèi)時(shí)可核銷抵扣。

　　雙方還在“以舊換新”層面達(dá)成合作。借助美的線下門店成熟的以舊換新服務(wù)體系，未來，美團(tuán)將與美的打通數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在“收舊+換新”層面的全鏈路數(shù)字化合作。美的將在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評App上線以舊換新團(tuán)購優(yōu)惠券，在平臺搜索“以舊換新”服務(wù)，消費(fèi)者可就近找到“美的智慧家”門店參與活動，完成新機(jī)選購、舊機(jī)評估、門店評估后舊機(jī)抵錢、新機(jī)購買、舊機(jī)回收的一站式“回收+換新”服務(wù)。

　　目前，美的已在美團(tuán)提供全面的售后保障服務(wù)，消費(fèi)者可通過美團(tuán)享受365天以換代修、免費(fèi)測量安裝調(diào)試、極速配送等服務(wù)。未來，雙方還將在智慧廚房、局部改造等新領(lǐng)域共建解決方案。

　　“當(dāng)前即時(shí)零售已成為一種高確定性的生活方式，我們看到，消費(fèi)者越來越習(xí)慣于‘外賣買家電’。”美團(tuán)閃購非食專賣業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人王超表示，美的和美團(tuán)此次達(dá)成合作，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更豐富的家電商品供給，共同滿足消費(fèi)者“30分鐘萬物到家”的消費(fèi)需求。

　　美的中國區(qū)域終端零售負(fù)責(zé)人胡德政表示，本次與美團(tuán)到店、閃購的全面合作，是美的集團(tuán)全品牌擁抱數(shù)字化的新嘗試，滿足了不同場景下的消費(fèi)需求。