暑期文旅放異彩 多業(yè)態(tài)協(xié)同顯活力
今年暑期文旅消費(fèi)多點(diǎn)開花，新熱點(diǎn)、新場(chǎng)景、新現(xiàn)象層出不窮、大放異彩。在線旅游平臺(tái)上，租車市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，一度刷新歷史峰值。奧運(yùn)賽事也為“體育+旅游”的熱度再添一把火，運(yùn)動(dòng)戶外相關(guān)的景區(qū)預(yù)訂熱度快速增長(zhǎng)。圍繞著文旅，“衣食住行吃喝玩樂”多業(yè)態(tài)場(chǎng)景正在協(xié)同發(fā)力，旅游業(yè)乘數(shù)效應(yīng)得以放大，推動(dòng)文旅消費(fèi)綻放蓬勃活力。
租車消費(fèi)成“黑馬”
縱觀今年暑期旅游市場(chǎng)，租車消費(fèi)成為一匹黑馬。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年暑期國(guó)內(nèi)租車自駕訂單量同比增長(zhǎng)超40%；暑期單日訂單量刷新平臺(tái)歷史高峰，同比增長(zhǎng)50%；租車人均花費(fèi)較去年暑期上漲20%。海外自駕游同樣火爆，攜程平臺(tái)上海外租車訂單量同比增長(zhǎng)160%，海外租車銷售額同比增長(zhǎng)150%，最長(zhǎng)自駕租期長(zhǎng)達(dá)90天。
租車市場(chǎng)緣何被引爆？攜程集團(tuán)副總裁、租車和用車事業(yè)部CEO宋臻在接受中國(guó)證券報(bào)記者專訪時(shí)表示，國(guó)內(nèi)汽車保有量和駕照持有量之間存在差距，有駕照但無車的人群在旅游過程中越來越多地選擇租車這一出行方式。
“今年暑期，自駕游市場(chǎng)的活力持續(xù)高漲，租車消費(fèi)整體量增價(jià)跌，租車出行的性價(jià)比也逐漸顯現(xiàn)。特別是在西北地區(qū)，如甘肅和新疆租車市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)?！彼握檎f。
租車流程簡(jiǎn)化，為游客提供了更多便利也是今年暑期租車市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要原因。宋臻表示，以滴滴為例，作為網(wǎng)約車平臺(tái)，滴滴在用戶心中已經(jīng)建立起了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。租車行業(yè)需借鑒滴滴在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和行業(yè)規(guī)范方面的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)租車服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，提升用戶體驗(yàn)。
暑期前，攜程租車推出“自助取還”和“無憂租一口價(jià)”服務(wù)來提升游客租車體驗(yàn)。“自助取還功能可以幫助用戶一站式完成取車還車，避免了人工等候時(shí)間。”宋臻介紹，截至今年暑期，攜程“自助取還”已覆蓋全國(guó)近500個(gè)城市的200多種車型?！盁o憂租一口價(jià)”旨在幫助用戶解決長(zhǎng)期存在的車損、費(fèi)用爭(zhēng)議問題。產(chǎn)品上線一個(gè)月，已覆蓋20個(gè)城市，超150款車型，訂單周復(fù)合增長(zhǎng)40%，車損爭(zhēng)議率下降80%，整體客戶滿意度提升10%。
今年暑期租車熱也為行業(yè)增強(qiáng)了信心。宋臻認(rèn)為，未來三到五年內(nèi)，國(guó)內(nèi)租車市場(chǎng)將繼續(xù)增長(zhǎng)。疫情后旅游需求的恢復(fù)、年輕人消費(fèi)理念的變化、道路建設(shè)的完善以及行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展等，都預(yù)示著租車市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力。
體育游熱度攀升
今年暑期，2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)的圣火不僅點(diǎn)燃了歐洲觀賽游市場(chǎng)，也在國(guó)內(nèi)掀起“體育+旅游”的熱潮。戶外騎行、徒步登山等戶外運(yùn)動(dòng)休閑項(xiàng)目備受消費(fèi)者歡迎。體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，也成為旅游業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)之一。
記者從同程旅行獲悉，2024年1月至7月，體育旅游的搜索熱度同比大幅上漲87%。尤其在巴黎奧運(yùn)會(huì)期間，前往法國(guó)的跟團(tuán)游預(yù)訂熱度同比激增225%，顯示出國(guó)際體育賽事對(duì)旅行需求的巨大影響力。
在國(guó)內(nèi)游方面，運(yùn)動(dòng)戶外相關(guān)的景區(qū)預(yù)訂熱度快速增長(zhǎng)。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年相關(guān)景區(qū)預(yù)訂熱度同比上漲108%。北京的鳥巢和水立方參觀體驗(yàn)是國(guó)內(nèi)最熱門的體育旅游項(xiàng)目。杭州的千島湖騎行、云南的基諾山雨林徒步、北京長(zhǎng)安街夜騎和三亞珊瑚礁潛水等項(xiàng)目也受到游客關(guān)注。2024年7月，長(zhǎng)安街夜騎相關(guān)搜索熱度同比上漲超過3倍。此外，各類登山徒步的旅游產(chǎn)品預(yù)訂也持續(xù)火熱，峨眉山、黃山和長(zhǎng)白山是2024年預(yù)訂熱度最高的山岳類景區(qū)。
不止景區(qū)，各大城市通過舉辦體育賽事也在吸引越來越多的游客前來打卡。譬如，今年以來各城市舉辦的馬拉松比賽便吸引了全國(guó)各地的長(zhǎng)跑愛好者參加，也為拉動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆孟M(fèi)添了一把火。咕咚app數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，北京是國(guó)內(nèi)完成全馬用戶最多的城市。成都、上海、深圳、杭州、蘇州等城市也登上榜單前十。在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所的選擇上，北京居民最喜歡奧林匹克森林公園、玉淵潭公園和朝陽(yáng)公園，上海世紀(jì)公園、廣州天河體育中心、深圳人才公園跑道也是各城市最受歡迎的跑步場(chǎng)地。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，持續(xù)升溫的馬拉松熱、各地具有特色的體育賽事、全國(guó)大型體育賽事，在促進(jìn)城市文旅發(fā)展、帶動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)、激發(fā)商業(yè)消費(fèi)等方面的作用日益凸顯，成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助推力量。
文旅業(yè)態(tài)交融
事實(shí)上，“體育+文旅”正是觀察文旅市場(chǎng)多業(yè)態(tài)交融的絕佳窗口。圍繞著文旅，“衣食住行吃喝玩樂”多業(yè)態(tài)場(chǎng)景正在交叉協(xié)同，消費(fèi)整體增長(zhǎng)也得以激活。
美團(tuán)研究院研究員劉佳昊告訴中國(guó)證券報(bào)記者，游客的旅游目的、動(dòng)機(jī)更加泛化，地方餐飲、休閑娛樂、賽事演藝等業(yè)態(tài)越來越多地成為吸引異地文旅游客的主要對(duì)象?！俺灾妗薄白≈妗背蔀椴簧傧M(fèi)者的新選擇。在同程研究院首席研究員程超功看來，這正是文旅消費(fèi)大眾化的印證，分散于人們?nèi)粘Ｉ钪械乃槠卦絹碓匠蔀榧せ钜粋€(gè)旅游目的地的流量密碼。
除了“體育+”“餐飲+”，今年暑期還涌現(xiàn)出了新一批與文旅業(yè)態(tài)交融的新模式。不同的“碎片”也在碰撞中迸發(fā)出新的消費(fèi)流量“火花”。
譬如，游戲也在文旅融合方面下起了功夫。正值暑期，米哈游律政戀愛推理手游《未定事件簿》聯(lián)動(dòng)甘孜文旅，發(fā)布《山雪長(zhǎng)念》紀(jì)錄片。片中，游戲主角的聲音此起彼伏，關(guān)于甘孜風(fēng)土人情、秀麗風(fēng)光的圖景徐徐展開，賽馬民俗、格聶雪山等浮現(xiàn)在玩家和觀眾眼前。有玩家發(fā)自內(nèi)心地感嘆道，如今去甘孜旅游一趟已經(jīng)提上日程。從與北京、上海交通卡皮膚聯(lián)名，到為武漢光谷國(guó)內(nèi)首條開通運(yùn)營(yíng)的空軌線路換上游戲新衣，再到以紀(jì)錄片賦能甘孜文旅，《未定事件簿》原創(chuàng)IP影響力從線上向線下延伸，探索文旅融合新路徑。
不止米哈游，日前海底撈也通過“抽皮膚”“送周邊”等形式聯(lián)動(dòng)王者榮耀為吃夜宵的顧客帶來了新消費(fèi)體驗(yàn)?！巴ㄟ^和王者榮耀的合作，海底撈希望將快樂的用餐體驗(yàn)帶給夜宵人群以及游戲玩家，顧客之間也可以臨時(shí)組隊(duì)打游戲。我們希望顧客能在海底撈吃到美味的夜宵，也能收獲朋友和快樂。”海底撈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“游戲+”推動(dòng)文旅消費(fèi)效應(yīng)顯著。以成都為例，攜程數(shù)據(jù)顯示，憑借國(guó)漫國(guó)潮、游戲、電競(jìng)、Citywalk等多元潮流優(yōu)勢(shì)，今年以來，國(guó)內(nèi)00后前往成都的訂單量同比增長(zhǎng)近三成，00后在成都夜游的旅游訂單量同比增長(zhǎng)近四成。
“旅游業(yè)的綜合帶動(dòng)效應(yīng)越來越強(qiáng)，游客在休閑過程中的多場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)消費(fèi)更加普遍，這放大了旅游業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)，推動(dòng)城市整體經(jīng)濟(jì)活力上升。”劉佳昊表示。
