360集團殷宇輝：打造智能化業(yè)務協(xié)同平臺 深化政企數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務

中證報中證網(wǎng)訊（記者 任明杰）日前，360旗下智能業(yè)務協(xié)同平臺“360織語”升級為“360智語”。對此，360集團高級副總裁、數(shù)智化集團CEO殷宇輝在接受中國證券報記者采訪時表示，“在AI加持下，我們希望360智語能轉(zhuǎn)化成智能化業(yè)務協(xié)同平臺。此次更名不僅是一次產(chǎn)品名稱的迭代，更是過去兩年我們用360織語的產(chǎn)品體系，結(jié)合人工智能的技術和底座，深入3000多家政企單位探索實踐后所推動的場景落地和變革?！?/p>

殷宇輝表示，360智語重點強調(diào)“智”字——用AI幫助企業(yè)用正確和安全的方式引進大模型能力，用各種智能化的技術來改造業(yè)務，讓AI真正滲透到組織末梢。

他以城市落地場景舉例說，針對AI算力與應用服務資源分散建設、標準不統(tǒng)一、無法共享等痛點，360為山西某市打造了智慧城市人工智能平臺，形成了集“建——人工智能計算底座；練——大模型訓練和開發(fā)中心；用——AI與業(yè)務結(jié)合的服務中心”于一體的統(tǒng)一平臺，構(gòu)建了一個全方位、多層次的城市級人工智能服務體系。提供數(shù)據(jù)統(tǒng)一訪問，對AI計算資源統(tǒng)一管理。

同時，360智語也提供了智能應用的統(tǒng)一使用窗口：面向各委辦局業(yè)務系統(tǒng)及智能化業(yè)務場景，基于城市行業(yè)AI模型、行業(yè)樣本知識、行業(yè)模型算法訓練平臺、智能體開發(fā)工具集，構(gòu)建城市各種業(yè)務場景智能體，支撐各委辦局的智能化業(yè)務應用。實現(xiàn)從應用到模型，到底下數(shù)據(jù)，再到底下算力的一體化調(diào)度，“這樣就有效整合了算力和模型的資源，而不只是從應用角度出發(fā)?！币笥钶x表示。

一體化協(xié)同是360智語的重要特點。“我們希望給政企客戶提供一體化的解決方案?！币笥钶x稱，“我們對360智語早期的定義是作為一個業(yè)務‘協(xié)同體’，可以快速整合各類參差不齊的系統(tǒng)，提供統(tǒng)一接入、統(tǒng)一入口，同時滿足企業(yè)對自身保密合規(guī)以及信息/文件/數(shù)據(jù)在內(nèi)外網(wǎng)安全傳遞所帶來的巨大需求。”

360智語在原先的通訊連接底座旁又增加了人工服務底座?！拔覀兿Ｍ粌H僅是工作入口，也可以成為政企AI算力應用調(diào)度統(tǒng)一的一體化入口；成為入口后，它又能銜接和應用到對應的業(yè)務系統(tǒng)里面去，實現(xiàn)業(yè)務融合。360智語增加了智能體做核心引擎，可以真正提供智能化的提效和賦能，并且進行跨系統(tǒng)、跨組織的智能業(yè)務協(xié)同?！币笥钶x表示。

對于智能體的安全問題，殷宇輝表示，360智語提供的是一整套、有邊界的安全保密，這里面包含了大量不同層次的防護。“基于360智語這一套產(chǎn)品框架，我們把在大模型安全上的理念和技術都移植進來。希望在嚴肅場景、復雜業(yè)務流程里，保證AI，甚至智能體的使用都是在一個安全可控的環(huán)境下，發(fā)揮它最大的價值?！?/p>

談到360智語在整個公司業(yè)務架構(gòu)中的定位，殷宇輝介紹說，“360的產(chǎn)線還是比較長的，在安全側(cè)就有幾十款產(chǎn)品，在人工智能側(cè)現(xiàn)在也有十多款產(chǎn)品。但我們對360智語的定位是為政企打通組織和協(xié)作壁壘，建立統(tǒng)一的工作入口和業(yè)務協(xié)同平臺，這是極其清晰的。”