堅(jiān)持金融為民 強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng) 廣發(fā)銀行發(fā)布2023年社會(huì)責(zé)任（ESG）報(bào)告

　　近日，《廣發(fā)銀行2023年社會(huì)責(zé)任（ESG）報(bào)告》正式發(fā)布。2023年，廣發(fā)銀行堅(jiān)定不移推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，積極履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)提升環(huán)境、社會(huì)和公司治理（ESG）表現(xiàn)，各方面工作平穩(wěn)有序，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

　　深化黨建引領(lǐng)，夯實(shí)公司治理

　　2023年，廣發(fā)銀行深化黨建引領(lǐng)，積極推動(dòng)提升服務(wù)國(guó)家大局和高質(zhì)量發(fā)展質(zhì)效；完善公司治理機(jī)制，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效，推進(jìn)公司治理體系和治理能力現(xiàn)代化；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化水平進(jìn)一步提高；堅(jiān)持依法合規(guī)體系建設(shè)，持續(xù)提升全行內(nèi)控合規(guī)管理能力。

　　賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)發(fā)展大局

　　2023年，廣發(fā)銀行始終把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，多措并舉推進(jìn)各項(xiàng)減費(fèi)讓利措施，減免支付手續(xù)費(fèi)1.04億元，惠及32.8萬(wàn)對(duì)公客戶及87.4萬(wàn)個(gè)人客戶；強(qiáng)化對(duì)重大戰(zhàn)略、重點(diǎn)領(lǐng)域的金融支持，在粵港澳大灣區(qū)、京津冀地區(qū)、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的對(duì)公一般貸款增量占全行的88.7%，普惠型小微企業(yè)貸款“量增價(jià)減”；助力推進(jìn)金融高水平對(duì)外開(kāi)放，全行跨境人民幣結(jié)算量首次突破2000億元。

　　聚焦金融創(chuàng)新，增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能

　　2023年，廣發(fā)銀行將高水平科技自立自強(qiáng)作為重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，截至2023年末，全行科技型貸款余額達(dá)1884.71億元；積極驅(qū)動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，打造數(shù)字產(chǎn)品矩陣，滿足客戶多元化金融需求；有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，以數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理。

　　保障客戶權(quán)益，提升服務(wù)溫度

　　2023年，廣發(fā)銀行傳承和發(fā)揚(yáng)“用心守護(hù)，放心托付”的消費(fèi)者保護(hù)理念，積極強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制建設(shè)，95508人工熱線全渠道服務(wù)滿意度達(dá)98.12%；累計(jì)舉辦金融知識(shí)普及活動(dòng)超1.5萬(wàn)次，普及受眾客戶2億人次；著力為“新市民”“銀發(fā)一族”等人群提供專屬化服務(wù)，“銀發(fā)通道”累計(jì)服務(wù)客戶超480萬(wàn)人次。

　　踐行低碳發(fā)展，守護(hù)綠水青山

　　2023年，廣發(fā)銀行努力踐行綠色發(fā)展理念，印發(fā)《廣發(fā)銀行環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》《廣發(fā)銀行關(guān)于落實(shí)綠色金融指引的實(shí)施方案》；健全綠色金融產(chǎn)品體系，大力發(fā)展綠色信貸、綠色債券等綠色金融業(yè)務(wù)，積極探索綠色金融產(chǎn)品創(chuàng)新，綠色信貸余額達(dá)1543.67億元。

　　注重員工成長(zhǎng)，共享發(fā)展成果

　　2023年，廣發(fā)銀行堅(jiān)持保障員工基本權(quán)益，致力于為員工提供健全的社會(huì)保障體系；關(guān)愛(ài)員工身心健康，注重員工全面發(fā)展，建立健全多元化培養(yǎng)機(jī)制，舉辦各類競(jìng)賽，增強(qiáng)員工獲得感和成就感，年度培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量近2萬(wàn)個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)超62萬(wàn)人次。

　　投身公益慈善，履行社會(huì)責(zé)任

　　2023年，廣發(fā)銀行堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，爭(zhēng)當(dāng)金融服務(wù)助推鄉(xiāng)村全面振興的主力軍，全年采購(gòu)助農(nóng)產(chǎn)品超1700萬(wàn)元，涉農(nóng)貸款余額達(dá)1709.99億元；在公益慈善、志愿服務(wù)、教育發(fā)展等方面持續(xù)深耕細(xì)作，2023年是廣發(fā)希望慈善基金持續(xù)運(yùn)營(yíng)的第15年，全年慈善項(xiàng)目實(shí)施總額達(dá)1262.79萬(wàn)元，惠及受助人群超5萬(wàn)人次。

　　2024年，廣發(fā)銀行將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署，深耕主責(zé)主業(yè)，用心用情服務(wù)人民美好生活。（數(shù)據(jù)來(lái)源：廣發(fā)銀行）