復(fù)旦大學(xué)發(fā)布中國物業(yè)服務(wù)價值創(chuàng)新藍(lán)皮書

　　中證網(wǎng)訊（記者 高改芳）10月24日，復(fù)旦大學(xué)城市發(fā)展研究院、復(fù)旦大學(xué)中國城鎮(zhèn)化研究中心發(fā)布《2018中國上市物業(yè)服務(wù)價值創(chuàng)新研究報告》（簡稱“藍(lán)皮書”）。藍(lán)皮書顯示，截至目前，我國共有超10萬家物業(yè)公司，服務(wù)人群超5億人。物業(yè)行業(yè)整體處于初步發(fā)展階段，服務(wù)簡單粗放。在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的影響下，行業(yè)正在發(fā)生變革。而對標(biāo)上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的不二選擇。受資本市場的驅(qū)動，上市物業(yè)企業(yè)在圍繞規(guī)模效應(yīng)、做大市值、增加績效，實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等方面，具有傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)所不具備的敏感度和進(jìn)取心。

　　這也是中國高校研究機(jī)構(gòu)針對中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的首次研究報告。

　　藍(lán)皮書顯示，截至2018年5月31日，被納入“上市物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新價值評估”范圍的上市公司一共104家。這104家上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雖然只占全行業(yè)總數(shù)的0.9%，但其管理規(guī)模約達(dá)30億平方米，占全國物業(yè)管理規(guī)模的近15%；其總營業(yè)規(guī)模達(dá)545.4億元，約占全行業(yè)的近10%。從平均管理規(guī)模來看，其平均管理規(guī)模為3181.2萬平方米，是行業(yè)平均管理規(guī)模的150倍，人員管理效率比行業(yè)均值高7.6%，單位員工產(chǎn)值是行業(yè)平均水平的3.6倍。

　　根據(jù)上述104個樣本，藍(lán)皮書首創(chuàng)發(fā)布“中國物業(yè)服務(wù)價值創(chuàng)新指數(shù)”，指數(shù)涵蓋“經(jīng)營業(yè)績”、“市場價值”、“技術(shù)創(chuàng)新”、“服務(wù)創(chuàng)新”和“商業(yè)創(chuàng)新”5個一級指標(biāo)，22個二級指標(biāo)、132個三級指標(biāo)。

　　從“經(jīng)營業(yè)績”來看，我國上市物業(yè)企業(yè)近年來的轉(zhuǎn)型升級成效明顯。單位面積盈利——每平方米月營收從2015年的1.95元，提升到2017年的3.63元。

　　根據(jù)“技術(shù)創(chuàng)新”分析，2018年將有65%的上市物業(yè)企業(yè)將采用技術(shù)手段轉(zhuǎn)型，其中4%將建設(shè)智慧社區(qū)。

　　根據(jù)“服務(wù)創(chuàng)新”維度分析，2017年上市物業(yè)企業(yè)的主要增值服務(wù)包括商業(yè)、租賃、餐飲、醫(yī)療、咨詢社交等，其中商業(yè)服務(wù)的占比達(dá)到30%。同時可以發(fā)現(xiàn)，我國超過一半的上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有開展任何增值服務(wù)。“相比國外同類企業(yè)，我國的大部分物業(yè)，90%的收入來自基礎(chǔ)服務(wù)，渠道單一。”藍(lán)皮書主編、復(fù)旦大學(xué)中國城鎮(zhèn)化研究中心主任張年表示，“相比國外，我國物業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)附加值較低，有巨大的轉(zhuǎn)型空間�！�