國泰君安證券：在疫情防控中踐行初心使命 全力擔當作為
中證網(wǎng)訊（記者 張利靜）疫情不僅檢驗了金融機構(gòu)的專業(yè)能力，還考驗了其社會責任意識。中國證券報記者日前從國泰君安證券了解到，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，國泰君安證券積極承擔社會責任，第一時間設立疫情防控專項基金，通過捐贈物資和資金等方式緊急馳援湖北，在疫情防控這一急難險重任務中勇?lián)鹑趪蟮纳鐣熑巍?/p>
統(tǒng)一領導 精心部署
據(jù)了解，疫情發(fā)生后，國泰君安快速反應，積極行動，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓。
1月23日，公司成立了由黨委書記、董事長賀青為組長的疫情防控工作領導小組，研究部署公司系統(tǒng)疫情防控工作。公司黨委要求，全公司“一盤棋”，建立聯(lián)防聯(lián)控機制，動員全公司力量，參與到疫情防控工作中來，號召廣大黨員當好疫情防控的排頭兵。
領導小組明確了“三個全覆蓋”原則，疫情防控不留空白點。各單位加強跟蹤監(jiān)測，掌握全面情況，及時做好應對。全集團范圍共設立75個監(jiān)測報告點，分布在兩個總部辦公樓、分公司、子公司、營業(yè)部。領導小組辦公室每日匯總一萬多名員工及家屬健康狀況，掌握動態(tài)變化，建立相關工作檔案和日報制度，并通過微信群等方式，對各監(jiān)測點的問題答疑解惑，及時提供疫情防控和業(yè)務開展等方面的具體指導。
國泰君安證券相關負責人介紹，除了加強辦公和營業(yè)場所的防控工作，公司還進一步加強指揮和協(xié)調(diào)，確保防控體系高效運轉(zhuǎn)。公司制定了分級別、分地區(qū)、差異化的防控方案和應急預案，包含15個工作大類和105項具體措施，全面覆蓋公司所有部門和各分、子公司。領導小組每天聽取辦公室的動態(tài)情況報告，每周研究疫情防控工作，制訂下周工作要點，向全公司發(fā)布。建立“戰(zhàn)時”信息情報溝通機制，做到快速的上情下達和下情上達。
升級服務 關愛客戶
一邊抗擊疫情，一邊正常經(jīng)營，既是大戰(zhàn)，也是大考，是對企業(yè)的突發(fā)事件應對能力、指揮管理體系和組織動員能力的全方位考驗。上述負責人介紹，公司提前作好了充分準備，平穩(wěn)通過開市的考驗。一是IT、營運等部門爭分奪秒、加班加點，提前對交易系統(tǒng)、清結(jié)算系統(tǒng)進行測試，針對各種可能出現(xiàn)的極端情況，制定有針對性的預案，做好全面充分的準備。二是結(jié)合實際，分類施策，針對全國各地372個營業(yè)網(wǎng)點的實際情況，建立應急處置三級響應機制，由各地靈活適用，并可根據(jù)疫情進展作動態(tài)調(diào)整。對于受疫情影響自身無法提供現(xiàn)場服務的湖北等地分支機構(gòu)，安排其他分支機構(gòu)開展“伙伴托管服務”。三是為員工提供非現(xiàn)場辦公支持，員工通過居家“云辦公”就能及時響應客戶需求，確�！肮ぷ鞑煌[，服務不斷線”。
據(jù)介紹，為了保護千萬級客戶安全，國泰君安發(fā)揮金融科技與線上平臺的服務優(yōu)勢，完善線上服務模式，在春節(jié)假期就開始通過君弘APP、95521短信提醒等方式，引導客戶使用線上服務，同時通過線上研究咨詢、線上營銷活動、線上投資者教育等方式，升級客戶服務標準，讓客戶足不出戶，即可享受優(yōu)質(zhì)服務。
此外，該負責人表示，公司研究所通過投資者調(diào)查等方式，用真實數(shù)據(jù)幫助消除市場恐慌，發(fā)布70多篇研究報告，用專業(yè)驅(qū)散謠言，給市場輸送信心。信用業(yè)務線通過主動收縮業(yè)務規(guī)模、延期追保、差異展期等方式，既確保公司資產(chǎn)安全，又保護好客戶，平穩(wěn)渡過開市首日的大跌。資產(chǎn)托管部通過“安心管家”服務、一對一在線響應等方式，提供便捷服務綠色通道，在困難時期幫助管理人緩解運營壓力。投行部門發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，克服重重困難，于2月中旬至3月中旬連續(xù)幫助湖北等地十家企業(yè)以最快速度發(fā)行當?shù)厥讍我咔榉揽貍技^95億元資金緊急投入疫情防控。
公益捐贈 馳援湖北
值得一提的是，在支援湖北抗疫方面，國泰君安證券積極捐款捐物，為抗疫事業(yè)盡一份力。1月27日，公司緊急研究決定，攜旗下資管、期貨等子公司聯(lián)合向上海國泰君安社會公益基金會捐款2000萬元，成立防控新型冠狀病毒感染肺炎專項基金。同時，公司黨委、工會、團委聯(lián)合發(fā)布倡議，呼吁全體員工奉獻愛心，短短幾天內(nèi)，就收到一萬多名員工的捐款超過400萬元。
國泰君安快速推動專項基金落地，將物資和資金在第一時間運送到“前線”：第一時間采購價值350萬元的病毒檢測試劑和儀器，并克服物流阻斷、專業(yè)物資運輸要求特殊等重重困難，于2月初運抵湖北黃岡6家醫(yī)院，之后又全程跟蹤，協(xié)助聯(lián)系技術指導等專業(yè)服務，使這批最緊缺的核心診斷資源發(fā)揮最大效用。向上海慈善基金會捐贈1000萬元，并在他們的協(xié)助下，向湖北省內(nèi)13個地級市捐贈15輛負壓救護車，助力打贏湖北保衛(wèi)戰(zhàn)。
值得一提的是，在這個困難時期，國泰君安證券沒有忘記對口幫扶的四川普格、安徽潛山、江西吉安和云南麻栗坡四個國家級貧困縣，在四個貧困縣的“成長無憂”公益醫(yī)療補充保險中，新增了針對新冠肺炎的補貼項目，帶給貧困縣群眾更多的安心。
在疫情防控的關鍵時期，國泰君安證券的各級黨組織積極行動、敢于擔當，共產(chǎn)黨員們率先垂范、沖鋒在前。廣大共產(chǎn)黨員響應公司號召，積極投身抗疫一線：節(jié)日無休、加班加點研究部署防疫工作的是黨員；節(jié)后開市至今，始終堅持崗位、坐鎮(zhèn)指揮的是黨員；全面細致安排防控工作、跟蹤相關應急措施、實時跟進重點業(yè)務線應急預案、每日編寫防疫簡報的是黨員……
