207萬賠款及時到 平安為您遮風擋雨

　　近日，北京的董女士家屬獲得了平安人壽北京分公司賠付的207萬余元的身故理賠款。

　　因為跟平安人壽保險業(yè)務員相識多年，相互之間比較信任，加之經(jīng)濟條件允許，2001年到2008年期間，董女士先后在公司投保了多款保額較高的重大疾病險及萬能險。近幾年來，董女士的身體狀況越來越差，長期的尋醫(yī)問藥讓她的精神狀態(tài)也開始每況愈下。2012年10月底，家屬發(fā)現(xiàn)董女士服食農(nóng)藥后身故�？蛻艏覍傧蚬�司提交了理賠申請。

　　接到報案后，平安人壽保險公司立即展開核實工作。為了讓逝者早日安息，家屬未通過公安機關就直接對遺體進行了安葬，給核實工作造成了不小的困難。但平安人壽在審核申請材料后，很快認定此次事故事實清楚責任明確已構成保險責任，207萬余元的理賠款很快就賠付到位了。

　　據(jù)悉，平安人壽于2009年提出“為客戶尋找理賠的理由”，從“有利于客戶”的宗旨出發(fā)，主動幫助客戶尋找獲得賠付的事實及依據(jù)，傳遞愛心與責任，努力解決“理賠難”“理賠周期長”等常見問題。

　　近幾年，平安人壽在理賠服務上不斷升級創(chuàng)新，引領保險行業(yè)提升理賠服務時效，自2013年１月９日平安人壽推出“標準案件，資料齊全，兩天賠付”的服務承諾以來，標準案件件均結案時效已達1.19天。

　　平安人壽北京分公司在北京地區(qū)個險新單保費市場份額穩(wěn)居第一，2013年1-6月，中國平安人壽北京分公司累計實現(xiàn)保費收入72.6億元，同比上升14.43%，累計賠款和給付支出共計11.6億元。