從余額寶到現(xiàn)金寶：基金的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論
余額寶的火爆，讓貨幣基金席卷全國。短短半年時間，貨幣基金加互聯(lián)網(wǎng)的模式儼然成為金融界的高大上�；ヂ�(lián)網(wǎng)貨幣基金的一個動作，很快就會成為金融界、互聯(lián)網(wǎng)界研究或效仿的對象。
貨幣基金的互聯(lián)網(wǎng)策略
2013年6月，第三方支付巨頭支付寶內(nèi)嵌天弘增利寶貨幣基金的余額寶正式上線，宣告貨幣基金一個新時代的降臨。這距離在上海誕生的國內(nèi)首支貨幣基金已經(jīng)過了10年時間。
簡單、用戶體驗和倍增年化收益，余額寶從眾多基金產(chǎn)品中脫穎而出，成為互聯(lián)網(wǎng)金融的一個代名詞。
對于很多人來說，余額寶像是一個電子商務(wù)公司進(jìn)入基金行業(yè)“憑空想象”出來的超級金融產(chǎn)品，其核心的投資邏輯是貨幣基金：收益比一年定期存款高，流動性僅次于銀行活期儲蓄，每天計算收益。
對這個融合貨幣基金、互聯(lián)網(wǎng)及電商概念基金產(chǎn)品，支付寶投入了優(yōu)勢資源。半年時間，余額寶的規(guī)模已經(jīng)達(dá)2500億，成為國內(nèi)規(guī)模最大的單個基金。
3個月后，位于陸家嘴的匯添富基金采取了類似的策略，對現(xiàn)金寶進(jìn)行全新升級，推出了一個互聯(lián)網(wǎng)專屬貨幣基金——現(xiàn)金寶，并且借助互聯(lián)網(wǎng)直銷平臺（即借助自身公司互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售）強(qiáng)化了互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金的投資體驗。
“我們提供的不僅是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，而是整體的投資管理顧問式服務(wù)。不僅投資收益讓你感嘆，投資管理顧問服務(wù)讓現(xiàn)金寶顯得與眾不同�！眳R添富基金首席運營官陳燦輝說。
這是現(xiàn)金寶的宣言，讓習(xí)慣于銀行渠道購買基金產(chǎn)品的人們體會到投資管理顧問服務(wù)的全新體驗。在網(wǎng)上投資現(xiàn)金寶的人們不僅僅是為0.27%的管理費付款，而是為投入的注意力、高水準(zhǔn)投資顧問服務(wù)買單。
傳統(tǒng)基金渠道經(jīng)常遭遇危機(jī)和下滑，它需要持續(xù)的、人為的徹底改造，通過不斷的闡釋、翻新實現(xiàn)重生。讓基金投資變得有趣、簡單，并由經(jīng)驗豐富的投資顧問把握趨勢，結(jié)合大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷服務(wù)滿足客戶的個性化需求。
這成為互聯(lián)網(wǎng)時代基金銷售的新道路。
現(xiàn)金寶秘籍：最金融和最com
電子金融團(tuán)隊是匯添富基金獨有的優(yōu)勢，他們?yōu)檫@家公司做出了無可替代的商業(yè)選擇。匯添富基金擁有一個50多人組成的電子金融團(tuán)隊，大多數(shù)是有著互聯(lián)網(wǎng)背景的金融人才，他們分別通過技術(shù)、運營、市場營銷和客戶服務(wù)等提供支持。
陳燦輝的職責(zé)是把握互聯(lián)網(wǎng)金融的大趨勢，發(fā)掘新的合作資源和嶄露頭角的業(yè)務(wù)機(jī)會，并為電子金融團(tuán)隊提供指導(dǎo)。
互聯(lián)網(wǎng)金融是一場沒有賽道的馬拉松，考驗的不僅瞬間爆發(fā)的商業(yè)智慧，也挑戰(zhàn)著每個人的毅力、耐力�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)的思維比較線性和扁平，金融的思維更加立體，思維和工作方式的交叉碰撞出新的火花�！标悹N輝說，每個項目都像一個趣味的拼圖游戲，互聯(lián)網(wǎng)與金融思維的碰撞讓項目逐漸清晰起來。
“購買過一次現(xiàn)金寶，就可以知道匯添富基金的團(tuán)隊水平很高�！敝軔傉f，產(chǎn)品折射出團(tuán)隊和公司管理水平。周悅是現(xiàn)金寶個人客戶，好的用戶體驗讓她實現(xiàn)了個人現(xiàn)金寶與企業(yè)現(xiàn)金寶之間的轉(zhuǎn)變。匯添富基金突出特點是善于在金融行的安全、收益與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗之間的平衡。在周悅看來，做到這一點非常困難，且令人佩服。
互聯(lián)網(wǎng)基金更接近價值
傳統(tǒng)基金銷售有天然的物理阻隔，基金的產(chǎn)業(yè)鏈條是以基金公司為導(dǎo)向，客戶處于整個鏈條的末端�，F(xiàn)金寶借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)公司與客戶的直接接觸，在產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務(wù)上，實現(xiàn)了個性化產(chǎn)品、專業(yè)化服務(wù)和柔性化管理進(jìn)行結(jié)合，以客戶為導(dǎo)向的投資顧問服務(wù)更接近客戶價值本質(zhì)。
在這個意義上，傳統(tǒng)的基金停留在渠道為王的時代，各種代銷渠道成為傳統(tǒng)基金制勝的第一法寶�！皞鹘y(tǒng)基金借助銀行、券商的物理渠道進(jìn)行基金銷售，處于基金產(chǎn)業(yè)上游端基金公司與末端客戶存在巨大的鴻溝，銀行在銷售提成中獲得收益�！�
簡單而言，傳統(tǒng)基金對客戶的服務(wù)、管理能力很弱，更別談價值體系，這讓它們失去了自己在基金系統(tǒng)中的話語權(quán)。
長期浸染于基金行業(yè)的匯添富深喑行業(yè)的生存之道：即找出有“最專業(yè)”投研團(tuán)隊和互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊。在互聯(lián)網(wǎng)基金尚未爆發(fā)之前，匯添富基金就建立了強(qiáng)大團(tuán)隊和技術(shù)基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)剛開始時，互聯(lián)網(wǎng)基金產(chǎn)品很少人購買，但是正是這些基礎(chǔ)性建設(shè)給匯添富基金的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來了強(qiáng)勁的增長。
匯添富基金很早就預(yù)測到，互聯(lián)網(wǎng)對用戶體驗、大數(shù)據(jù)營銷以及直銷對基金銷售帶來巨大的變革影響，成為未來基金的重要業(yè)態(tài)。結(jié)果證明，互聯(lián)網(wǎng)基金席卷基金界，甚至蔓延到整個金融領(lǐng)域。
陳燦輝并不把互聯(lián)網(wǎng)基金的預(yù)測視作冒險，而是直覺、勇氣和前瞻。在他看來，好的決定與直覺、前瞻判斷直接相關(guān)。傳統(tǒng)基金行業(yè)一直缺乏創(chuàng)新動力，產(chǎn)品、營銷的重復(fù)成為業(yè)界的常態(tài)，現(xiàn)金寶的出現(xiàn)悄悄改變了基金。
實際上，被改變的不僅僅是基金。
