微信、阿里后,58同城再掀互聯(lián)網(wǎng)第三輪“紅包”熱
不得不承認,懂得把握未來因勢而變的企業(yè),營銷策略上總是驚人的相似。馬年開年,互聯(lián)網(wǎng)遭遇了電子紅包大戰(zhàn),微信、支付寶讓互聯(lián)網(wǎng)金融突然闖進大眾視野,而緊隨其后的第三輪紅包發(fā)起者58同城,則將“紅包”的用法再次變換,效果直指企業(yè)軟實力提升上。
支付寶討紅包——“搶土豪”培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣
1月23日晚上開始,有不少用戶打開支付寶錢包,發(fā)現(xiàn)增加了一個叫做“新年討紅包”的功能,而這個被稱為最“不要臉”的功能在上線的第一天,發(fā)送出的紅包總金額就超過1800萬。據(jù)支付寶方面統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,1月24日“新年討紅包”功能上線僅一天時間,就有7.9萬名用戶發(fā)起了31萬次“討紅包”,而發(fā)出紅包的用戶也高達7.2萬人,一共發(fā)出了22萬個紅包。3.9萬人成功地拿到了紅包,成功率高達49.2%,平均每兩個討紅包的用戶中就有一個能拿到。
支付寶討紅包活動旨在培養(yǎng)用戶使用手機支付平臺的習(xí)慣,提升移動端的流動金額,讓產(chǎn)品真正被用戶用起來,以期搶在騰訊微信之前,憑借自身較之更成熟、更完善的服務(wù)體系及品牌可信度,率先占領(lǐng)手機用戶的移動金融習(xí)慣。
但是不成想,馬化騰則來了個“偷襲珍珠港”事件,微信紅包風(fēng)頭大有蓋過之勢。
微信搶紅包——讓綁定用戶來得更猛烈
對于“微信紅包”,騰訊自己公布的數(shù)據(jù)顯示,從除夕到初八,超過800萬用戶參與了搶紅包活動;超過4000萬個紅包被領(lǐng)取,平均每人搶到4到5個紅包;在除夕夜的最高峰時段,1分鐘內(nèi)有2.5萬個紅包被領(lǐng)取。
如此熱鬧的場景讓騰訊成了互聯(lián)網(wǎng)金融新晉的“吸金大戶”,在各大社交網(wǎng)絡(luò)上有條被大量轉(zhuǎn)載的信息稱,“微信紅包一個晚上銀行卡綁定戶數(shù)超過1個億,一個夜晚干了支付寶8年的活,而且還不花騰訊一分錢。顯然,“微信紅包”不僅僅是一次營銷那么簡單,關(guān)鍵是要圈定用戶,把用戶的賬號、資金、支付體系先拉到平臺上,不斷增加諸如打車、電影票等應(yīng)用場景。
無疑,微信紅包是成功的,實現(xiàn)了銀行卡綁定用戶激增。然而,綁定得多,解綁的也不在少數(shù)。因產(chǎn)品功能和使用體驗等問題,很多用戶并沒有領(lǐng)取紅包,還有部分認領(lǐng)完之后馬上解綁,此部分數(shù)據(jù)估計也只有微信自己知道了。
58同城發(fā)紅包——賺出軟實力提升
而在最近一段時間里, 58同城也開始為站內(nèi)合作的所有商戶派發(fā)起了紅包。不同的是,這次紅包是在一周的時間里,由短信發(fā)送的指定客戶通過特定渠道或者商家綁定58同城官方微信賬號,均可領(lǐng)取馬年開年紅包。來自黃頁、招聘、二手市場、二手車、房產(chǎn)等超過400萬商家領(lǐng)取總金額將近億元。
比照來看,微信、支付寶與58同城在紅包派發(fā)上都采取了普惠原則。但是它們在營銷目的上有著明顯不同。58同城因已穩(wěn)坐行業(yè)第一把交椅,紅包派發(fā)重點更在于協(xié)助和支持與之盈利密切相關(guān)的中小企業(yè),為它們做進一步的營銷和推廣;蛘哒f,58同城已經(jīng)跨越了打造用戶的量階段,邁向了更為精細化的品牌運作階段,著力點放在了與為用戶提供信息的商戶的深層次溝通上,開始朝著企業(yè)、用戶和商戶三者共贏的局面前行。
中小企業(yè)是分類信息網(wǎng)站商戶的主要構(gòu)成,其市場規(guī)模小、產(chǎn)品知名度不高,急需被用戶知曉和認同,在分類信息網(wǎng)站粗放式發(fā)展時期,“砸廣告”之舉可以被看做是獲得用戶“知曉”的行為,如今則需要為其搭建一座與用戶溝通的橋梁。58同城向商戶派發(fā)紅包,就是要讓商戶主動去與用戶建立溝通,并在溝通的基礎(chǔ)上獲得收益。通過與商戶互動,強化用戶黏度實現(xiàn)持續(xù)盈利,同時可進一步優(yōu)化平臺,吸引更多優(yōu)質(zhì)商戶的加盟,增加平臺價值。可見58同城已經(jīng)從燒錢砸廣告中脫離出來,而將更多的資金投入到了回饋商戶身上,這也正符合了其作為行業(yè)領(lǐng)軍者的地位。
綜上,從春節(jié)期間黃金時段的互聯(lián)網(wǎng)廣告,到覆蓋從用戶到商戶的紅包盛宴,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們在馬年一輪接著一輪的營銷動作,讓人們對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有了更為深刻和嶄新的認識,這似乎也預(yù)示著高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將在馬年開辟一個嶄新的時代。