思必馳：推出“疫情防控AI”機(jī)器人 提供人工智能外呼服務(wù)

　　中證網(wǎng)訊（記者 董添）2月13日，中國(guó)證券報(bào)記者從思必馳獲悉，為了減輕社區(qū)、村委會(huì)等疫情防控一線的基層工作人員入戶調(diào)研、宣傳通知、跟蹤回訪等工作壓力，減少人員接觸性感染風(fēng)險(xiǎn)，公司推出了“疫情防控AI”用于代替人工疫情排查。

　　據(jù)思必馳介紹，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的對(duì)話式人工智能平臺(tái)公司，公司研發(fā)的“疫情防控AI”是針對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情特別定制研發(fā)的一款智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人，可以提供針對(duì)疫情的人工智能外呼服務(wù)，免費(fèi)為疫情防控一線（政府部門、公益組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）提供服務(wù)。該機(jī)器人基于思必馳全鏈路智能語(yǔ)音技術(shù)，具備疫情篩查、信息通知、重點(diǎn)追蹤等多重能力。

　　目前，該機(jī)器人已在江蘇、山東、湖北、北京、上海等108個(gè)地市的近400個(gè)基層社區(qū)上崗，包括湖北、河南、山東、廣東等多地重災(zāi)區(qū)，截至2月13日，累計(jì)呼出量已逾310萬，其中互動(dòng)式訪談通話130萬通。

　　在此次疫情中，思必馳迅速成立專項(xiàng)攻關(guān)小組，向戰(zhàn)斗在一線的防疫人員提供免費(fèi)的“疫情防控機(jī)器人”服務(wù)，目前已成功撥打逾300萬通“零接觸 深交流”的AI電話；DUI平臺(tái)緊急上線疫情查詢和科普問答技能，數(shù)億AIOT智能終端可直接升級(jí)調(diào)用；針對(duì)公眾場(chǎng)所，推出“無接觸式”離線語(yǔ)音模塊，目前已實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音呼梯、語(yǔ)音播報(bào)提醒等功能，可快速與各大電梯廠商、方案商對(duì)接測(cè)試。

　　此外，為了提高外呼電話的接通率，思必馳還緊急聯(lián)系了各大運(yùn)營(yíng)商地區(qū)分公司，通力合作，共同打造出疫情防控外呼機(jī)器人平臺(tái)。

　　同時(shí)，為應(yīng)對(duì)疫情帶來的心理影響，思必馳聯(lián)合上海交大公衛(wèi)中心、上海精神衛(wèi)生中心正在加緊研發(fā)人工智能輔助心理干預(yù)的系統(tǒng)，將陸續(xù)為各大疫區(qū)尤其重災(zāi)區(qū)提供服務(wù)，包括提供健康宣教、心理測(cè)量量表、互動(dòng)式心理干預(yù)等服務(wù)。