美的“無風感”空調遭消費者實名舉報：涉嫌虛假宣傳

　　中證網訊（記者 齊金釗）宣傳“無風感”的美的空調，被消費者公開舉報涉嫌虛假宣傳。8月15日，美的空調工作人員回應中國證券報記者稱，空調制冷不可能做到無風運行，“無風感”空調是采取一些技術手段盡量減少風吹感覺。對此，消費者并不買賬，已向公司提出“退一賠三”的要求。

　　貴陽消費者于澤日前實名公開舉報美的，稱其在宣傳銷售過程中違反《消費者權益保護法》和《廣告法》的規(guī)定，涉嫌虛假宣傳，請求政府有關方面查處。

　　于澤表示，今年7月27日，在貴陽市蘇寧易購未來方舟店美的空調柜臺，購買了型號為KFR-35W/BP3DN8Y-FA200(B1)的空調一臺。在購買前，曾多次向美的空調銷售人員強調要購買無風的空調，銷售人員也再三確認該款美的空調是無風的。

　　“安裝使用后發(fā)現該空調有非常明顯的風感，不僅吹的人很不舒服，還存在噪音過大的問題。”于澤告訴中國證券報記者，購買這臺空調是給家里老人用的，特意沖著“無風感”的說法才購買的，結果發(fā)現并非如此，他認為美的涉嫌虛假宣傳。

　　8月15日，針對于澤的說法，中國證券報記者聯系到美的集團家用空調事業(yè)部的相關工作人員。工作人員告訴記者，消費者反映問題后，公司派維修人員上門檢查了相關情況，“空調制冷狀態(tài)下不可能無風，只是通過擋板設計等技術手段減少了風吹的感覺。”上述工作人員表示，會和工廠方面協(xié)調，向記者出具相關數據驗證“無風感”效果。但截至發(fā)稿，記者并未收到美的方面的任何回應。

　　廣東世紀華人律師事務所陳朝輝律師說，從消費者的描述來看，雖不能界定美的空調涉嫌虛假宣傳，但在告知消費者方面確有改進空間。他認為，銷售人員現場展示和口頭說明，并未全面向消費者提示“無風感”不是絕對意義的無風，只告知對產品有利的片面信息，違反了全面、真實的說明義務。

　　據了解，“無風感”是美的空調推出的新品概念，產品上市以來，已有質疑之聲。據《錢江晚報》報道，江蘇鎮(zhèn)江市的消費者周先生為了照顧家中89歲的老人，特意在美的銷售人員推薦下購買了“無風感”空調，但在使用過程中發(fā)現與宣傳不符。為此，周先生多次向銷售門店反映情況，但商家卻以商品無質量問題為由拒絕處理。周先生無奈之下到消協(xié)投訴，在當地消協(xié)多次介入協(xié)調下辦理了退貨。