科大訊飛助力溝通無障礙

　　“北京明天的天氣如何？”“速度滑冰女子1000米比賽的場(chǎng)地在哪兒？”冬奧虛擬志愿者“愛加”不僅能進(jìn)行“面對(duì)面”的冬奧賽事、賽程實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，還能陪你玩一把冬奧知識(shí)游戲大PK，周邊交通、文化、旅游等咨詢問答更不在話下。

　　這背后是科大訊飛提供的語音識(shí)別、語音合成、機(jī)器翻譯和自動(dòng)問答等技術(shù)能力支撐。

　　賽事成績多語種呈現(xiàn)，跨國界交流無障礙，讓視障人士“聽見”文字，讓聽障人士“看見”文字……作為北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)官方自動(dòng)語音轉(zhuǎn)換與翻譯獨(dú)家供應(yīng)商，科大訊飛為北京冬奧會(huì)提供自動(dòng)翻譯和相關(guān)的多語種語音轉(zhuǎn)換、語音識(shí)別以及語音合成等硬核技術(shù)，用技術(shù)說話，助力實(shí)現(xiàn)賽場(chǎng)內(nèi)外的溝通交流無障礙。

　　據(jù)介紹，早在2019年，科大訊飛就組建了北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)示范應(yīng)用專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，借助先進(jìn)的機(jī)器翻譯和多語言語音轉(zhuǎn)換技術(shù)，圍繞“人和人之間溝通無障礙、人和組織之間溝通無障礙、人和賽事之間溝通無障礙”三大方向，加速應(yīng)用場(chǎng)景落地。

　　2年多來，科大訊飛先后研發(fā)了面向冬奧場(chǎng)景的多語種智能語音識(shí)別與合成、具有冬奧特征的多語種機(jī)器翻譯和基于交互問答的冬奧多語種信息獲取及交互等核心技術(shù)，構(gòu)建了面向冬奧會(huì)場(chǎng)景的語音及語言服務(wù)平臺(tái)，提供語音識(shí)別、語音合成、機(jī)器翻譯、自動(dòng)問答等技術(shù)能力，支撐冬奧虛擬志愿者、便攜式終端設(shè)備、賽事多媒體辦公和信息發(fā)布系統(tǒng)等產(chǎn)品應(yīng)用。

　　為實(shí)現(xiàn)“人和人之間溝通無障礙”，科大訊飛的雙屏翻譯機(jī)可支持60個(gè)語種的在線語音翻譯、16個(gè)語種的語音離線翻譯、中英16個(gè)垂直行業(yè)的翻譯，翻譯效果好、響應(yīng)時(shí)間快、操作便捷自然。特別是針對(duì)冬奧會(huì)使用場(chǎng)景，加入了數(shù)十萬專業(yè)詞匯以及行業(yè)術(shù)語，覆蓋各類體育運(yùn)動(dòng)和裁判用語，可有效滿足各類人群的跨語言溝通需求。

　　為保障“人和組織之間溝通無障礙”，科大訊飛面向冬奧辦公與信息發(fā)布應(yīng)用場(chǎng)景，基于中英文語音轉(zhuǎn)寫及翻譯核心技術(shù)，推出聽見轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)，支持現(xiàn)場(chǎng)上屏發(fā)布、媒體采訪等，實(shí)現(xiàn)及時(shí)的新聞稿發(fā)布，中英文整體轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確率可以做到97%以上。

　　上海證券報(bào)記者采訪了解到，由于自動(dòng)語音轉(zhuǎn)換與翻譯涉及技術(shù)眾多，難度和挑戰(zhàn)非常大，科大訊飛在為賽事提供技術(shù)支持的過程中，也遇到了不少難點(diǎn)。

　　在多語種語音語言技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，由于涉及60多個(gè)語種的語音識(shí)別合成翻譯等技術(shù)研發(fā)，除了中英文之外，針對(duì)其他語種（比如瑞典語、波蘭語等）語料比較少的問題，通過源頭核心技術(shù)創(chuàng)新，在端到端建模和無監(jiān)督、弱監(jiān)督訓(xùn)練方面取得重大突破。例如在多語種語音識(shí)別方面，100小時(shí)有監(jiān)督數(shù)據(jù)加上大量無標(biāo)簽語音和文本數(shù)據(jù)可以達(dá)到1萬小時(shí)有監(jiān)督訓(xùn)練的效果。這項(xiàng)技術(shù)也在OpenASR國際低資源多語種語音識(shí)別挑戰(zhàn)賽的15個(gè)語種受限賽道和7個(gè)語種非受限賽道系統(tǒng)，全部取得第一名的成績。

　　在多語種自動(dòng)問答中，融合了數(shù)字人生成、語音識(shí)別、語音合成、自然語言理解等多項(xiàng)技術(shù)，并結(jié)合FAQ問答、文檔集合問答、知識(shí)庫問答和基于文本蘊(yùn)含識(shí)別的多源答案驗(yàn)證等技術(shù)進(jìn)行知識(shí)庫構(gòu)建，最終實(shí)現(xiàn)人們可以和冬奧虛擬志愿者“愛加”用6種語言自由互動(dòng)交流。

　　越過語言的邊界，打破時(shí)間的極限，科大訊飛努力用技術(shù)沖出溝通障礙的重圍，讓文字可以被聽見，聲音可以被看見。站在冬奧會(huì)賽場(chǎng)上，科大訊飛在用技術(shù)為世界溫暖賦能，共享冰雪盛會(huì)。