京東健康：上半年總收入同比增長48.3% 年度活躍用戶數(shù)同比凈增超2270萬
中證網(wǎng)訊（記者 傅蘇穎）8月23日，京東健康發(fā)布2022年中期業(yè)績公告。報告期內(nèi)，京東健康總收入為人民幣202億元，同比增長48.3%，非國際財務(wù)報告準則指標下（Non-IFRS）凈利潤達12.1億元，同比增長82.0%；截至2022年6月30日，過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量超過1.31億，相比于截至2021年6月30日的年度活躍用戶數(shù)凈增加超過2270萬。
總體來看，2022年上半年，京東健康堅持“值得托付的、以用戶健康為中心的價值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念，持續(xù)專注于零售藥房業(yè)務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、智慧醫(yī)療及數(shù)字健康業(yè)務(wù)等核心領(lǐng)域，致力于與各方合作伙伴實現(xiàn)價值共創(chuàng)，為廣大用戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更普惠的醫(yī)療健康服務(wù)，取得了高質(zhì)量的增長。
在零售藥房業(yè)務(wù)方面，京東健康不斷強化自營、在線平臺和全渠道業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，同時，在持續(xù)豐富醫(yī)藥健康商品品類的基礎(chǔ)上，不斷提升在疾病科普、單病種管理、藥事服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)化能力，完善“醫(yī)藥+服務(wù)”一站式體驗。
報告期內(nèi)，京東健康全面提升醫(yī)藥健康供應(yīng)鏈管理能力。截至2022年6月30日，京東健康使用了京東物流全國范圍內(nèi)的20個藥品倉庫和超過450個非藥品倉庫，京東大藥房藥品“自營冷鏈”能力已覆蓋全國超240個城市，京東大藥房線下DTP藥房拓展至全國26個省級行政區(qū)，在有效提升冷鏈藥品種類和履約能力的同時，為用戶提供更加專業(yè)、高效的一站式體驗。
2022年上半年，京東健康與國內(nèi)外領(lǐng)先的多家藥企深化合作，成為眾多醫(yī)藥品牌加快數(shù)字化運營及開展數(shù)字化創(chuàng)新項目的重要合作伙伴，同時多家藥企新特藥在京東大藥房在線首發(fā)。報告期內(nèi)，京東健康還正式上線藥學門診服務(wù)，通過與臨床藥師合作，降低用戶獲取個性化藥學服務(wù)的成本，幫助用戶在院外一站式解決診后用藥問題。
在醫(yī)療器械、營養(yǎng)保健及傳統(tǒng)滋補等健康品領(lǐng)域，京東健康持續(xù)聚焦消費者精細化、專業(yè)化需求，打造多樣化健康消費場景。報告期內(nèi)，京東健康與同仁堂健康、湯臣倍健等全球領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，并為其提供全域營銷解決方案；還與熱景生物、萬泰生物、樂普診斷等國內(nèi)首批獲得新冠抗原自測產(chǎn)品批準的多家企業(yè)達成合作，成為其首家線上合作伙伴。
報告期內(nèi)，京東健康助力合作商家進行全方位的經(jīng)營數(shù)字化升級。今年618期間，共有超過400個合作商家成交額同比增長翻倍；全渠道服務(wù)“京東藥急送”通過與商家共建網(wǎng)格化運營生態(tài)和多種履約方式，已攜手超6萬商家、為超過400個城市的用戶提供覆蓋全時段的全渠道服務(wù)。
目前，京東健康已經(jīng)建立起由嚴肅醫(yī)療、家庭健康管理和消費醫(yī)療組成的新型醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)，并不斷提升線上線下一體化的服務(wù)能力，滿足用戶在不同場景下的就醫(yī)問診需求。
報告期內(nèi)，為進一步滿足用戶在不同場景下的需求，京東健康推出“專家在線”“秒問京醫(yī)”“夜間急診”三項問診服務(wù)，為更多用戶提供專業(yè)、貼心和便捷的在線醫(yī)療健康服務(wù)，報告期內(nèi)日均在線問診咨詢量已超過25萬。
目前，京東健康的消費醫(yī)療服務(wù)合作商家已覆蓋全國超過500座城市、累計擁有超40,000家服務(wù)門店，共同向用戶提供健康體檢、基因檢測、醫(yī)療美容、口腔齒科、疫苗孕產(chǎn)、眼科服務(wù)、心理咨詢、康養(yǎng)康復、中醫(yī)理療等醫(yī)療健康服務(wù)。京東健康還聯(lián)合生態(tài)伙伴推出癌癥早篩保險服務(wù)，進一步完善重疾早篩全周期服務(wù)能力。
報告期內(nèi)，京東健康與京東集團訂立寵物健康品類資產(chǎn)收購協(xié)議。由此，京東健康形成了寵物健康“醫(yī)+藥”的線上閉環(huán)，為用戶提供更全面的寵物醫(yī)療健康一站式解決方案。
此外，基于積累的用戶服務(wù)經(jīng)驗及運營能力，京東健康不斷升級和整合定制化、數(shù)智化的解決方案，為醫(yī)療機構(gòu)、政府、企業(yè)等多方客戶持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
