完善投資者服務(wù)在地化網(wǎng)絡(luò) 北交所服務(wù)e站增至60家

　　近日，北交所聯(lián)合會員單位在京舉辦投資者服務(wù)e站（簡稱“服務(wù)e站”）經(jīng)驗交流會暨首批服務(wù)e站表彰和第二批服務(wù)e站授牌儀式，進(jìn)一步激勵引導(dǎo)會員單位履職盡責(zé)，形成服務(wù)投資者合力，提升服務(wù)質(zhì)效。第二批服務(wù)e站共34家。至此，北交所投資者服務(wù)e站擴容至60家。

　　服務(wù)e站是北交所完善投資者服務(wù)在地化網(wǎng)絡(luò)、打通精準(zhǔn)直達(dá)服務(wù)投資者“最后一公里”的重要舉措。北交所總經(jīng)理隋強在授牌儀式上表示，服務(wù)e站已成為北交所投資者在地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要連接點，“交易所——會員單位——投教基地——服務(wù)e站”四級投資者服務(wù)工作機制初步形成。

　　發(fā)揮在地化服務(wù)優(yōu)勢

　　公開信息顯示，國泰君安北京知春路證券營業(yè)部、中信證券（山東）有限責(zé)任公司青島連云港路證券營業(yè)部等34家券商分支機構(gòu)入圍第二批服務(wù)e站名單，分布于全國34個重點城市。第二批服務(wù)e站設(shè)立后，北交所服務(wù)e站總數(shù)達(dá)到60家，實現(xiàn)全國36個證券監(jiān)管轄區(qū)全覆蓋。

　　首批服務(wù)e站于2023年9月設(shè)立。設(shè)立服務(wù)e站是北交所踐行開門服務(wù)、直達(dá)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)“三服務(wù)”理念的重要舉措，旨在聯(lián)合會員單位、依托會員單位分支機構(gòu)，打造一支服務(wù)北交所投資者的專業(yè)化投顧隊伍。

　　中國證券報記者了解到，服務(wù)e站旨在充分發(fā)揮其在地化服務(wù)優(yōu)勢，通過豐富多樣的投教活動、投教產(chǎn)品宣傳北交所市場定位、投資邏輯及上市公司投資亮點，向投資者及時傳遞市場動態(tài)、熱點資訊與投資知識，在投資者開戶、交易等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，聽取和反饋投資者關(guān)于市場建設(shè)的意見建議等。

　　中泰證券濟南分公司等5家服務(wù)e站獲評北交所2024年度“最佳投資者服務(wù)e站”，國信證券北京國貿(mào)證券營業(yè)部等9家服務(wù)e站獲評北交所2024年度“優(yōu)秀投資者服務(wù)e站”。

　　在培訓(xùn)交流環(huán)節(jié)，北交所業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人介紹了北交所建設(shè)發(fā)展情況，以及服務(wù)e站的建設(shè)思路、工作職責(zé)、管理要求和下一步建設(shè)方向。獲獎服務(wù)e站代表分享了服務(wù)e站建設(shè)經(jīng)驗，相關(guān)券商人士分享了北交所市場投資機遇與亮點。

　　健全投資者服務(wù)體系

　　“北交所自成立之日起，就堅持把投資者教育服務(wù)作為工作的重中之重，持續(xù)健全投資者教育服務(wù)體系?！彼鍙娬f，首批服務(wù)e站運行一年來，在宣傳推廣北交所、開展特色投教活動等方面發(fā)揮了積極作用?？傮w來看，服務(wù)e站已成為北交所投資者在地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要連接點，“交易所——會員單位——投教基地——服務(wù)e站”四級投資者服務(wù)工作機制初步形成。

　　隋強表示，希望各會員單位加大全鏈條業(yè)務(wù)投入，調(diào)動業(yè)務(wù)總部、投教基地、核心分公司等各方力量，結(jié)合地域特色優(yōu)勢，為廣大中小投資者提供更多更好的教育服務(wù)，將服務(wù)e站打造成為北交所投資者服務(wù)的一張靚麗名片，辦出特色、辦出實效。

　　會員單位代表表示，將大力推進(jìn)服務(wù)e站建設(shè)，進(jìn)一步做好北交所投教服務(wù)工作，圍繞北交所制度規(guī)則、產(chǎn)品特點全方位、多層次開展專題投教活動，打造北交所投資者服務(wù)標(biāo)桿。同時，繼續(xù)加大對北交所業(yè)務(wù)的投入力度，將北交所業(yè)務(wù)開展與創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，助力北交所打造服務(wù)創(chuàng)新型中小企業(yè)主陣地，為鍛造新質(zhì)生產(chǎn)力作出更大貢獻(xiàn)。

　　北交所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，北交所將依托“三服務(wù)”品牌活動，以服務(wù)e站為切入點和著力點，與各會員單位共同攜手，全方位開展投資者宣傳教育，共同塑造北交所市場良好形象，推動北交所高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階。