居然之家執(zhí)行總裁王寧：攜產業(yè)鏈伙伴拓海外市場
在消費渠道多元化的趨勢下，家居賣場積極探索新的商業(yè)模式。近年來，居然之家開啟傳統賣場向智能家居體驗中心轉型的升級之路。與此同時，公司從“固定收租”向“銷售分成”轉變，居然之家與產業(yè)鏈伙伴形成命運共同體。
居然之家執(zhí)行總裁王寧日前在接受中國證券報記者專訪時表示，未來公司的智能家居體驗中心核心主力店要達到30家以上，并與產業(yè)鏈伙伴抱團出海，開拓更廣闊的市場。
打造智能家居體驗中心
今年9月，居然之家長沙智能家居體驗中心開業(yè)。這是居然之家第500家家居賣場，也是公司在湖南的首家智能家居體驗中心。自2023年居然之家首家智能家居體驗中心通州智能家居體驗中心開業(yè)以來，公司加速在全國布局智能家居體驗中心。王寧介紹，未來智能家居體驗中心核心主力店要達到30家以上。
“打造智能家居體驗中心，一方面迎合當代消費群體年輕化和個性化趨勢，另一方面緊抓智能家居套系化和場景化消費熱點，推動智能家居從單品向全屋智能轉變?！蓖鯇幷f。
2024年上半年，居然之家積極拓展合作品牌，新增合作品牌216個，組織召開了門窗生態(tài)大會，挖掘智能家居及電器、系統門窗、高定、進口家具、家紡床品、餐廚用品等品類資源，在賣場一層集中規(guī)劃智能汽車、智能家居及電器品類，將智能家居打造成市場熱點和第一大品類。
以居然之家通州智能家居體驗中心為例，截至2024年6月30日，通州智能家居體驗中心招商率達97.5%。在智能家居體驗中心帶動招商率提升的同時，體驗式的消費場景對于引流亦有巨大作用。上半年，通州智能家居體驗中心智能家居及電器銷售凈額占比達24.4%。
“目前，華東區(qū)域仍是我們的短板，未來兩到三年會加速在該區(qū)域的布局?！蓖鯇幗榻B，同時公司將重點布局下沉市場?！拔覀冊谑鞘械母采w率達到90%以上，地級市覆蓋率超過65%，未來需要布局更多三四線甚至五線城市。”
擁抱海外市場
在積極布局國內市場的同時，居然之家開啟出海步伐。
2024年3月，居然之家在柬埔寨首都金邊開設了首家海外門店。6月，居然之家澳門店正式開業(yè)。此后，居然之家與柏威年集團等知名企業(yè)簽約合作，進一步拓展國際市場，為實現全球化戰(zhàn)略奠定堅實基礎。
據了解，居然之家金邊店和澳門店在選址、裝修、產品布局等方面充分考慮了當地市場需求和特點。門店除了展示居然之家豐富的家居產品，還融入當地文化元素，為消費者帶來全新的購物體驗。
在招商方面，金邊店和澳門店均取得顯著成效，招商率均在96%以上，吸引了眾多國內外知名家居品牌入駐。通過與品牌商合作，居然之家為當地消費者提供更加豐富、優(yōu)質的家居產品選擇。同時，公司加強門店管理和運營，提升服務質量和客戶滿意度。
“我們不僅要賣場出海，還要做產業(yè)園，與產業(yè)鏈企業(yè)一起打造家居產業(yè)園。目前，很多國內企業(yè)出海停留在貼牌階段，我們要從產品出發(fā)，實現品牌出海?！蓖鯇幷f。
王寧介紹，居然之家計劃在未來3-5年完成對東盟各國的戰(zhàn)略布局。截至目前，居然之家已攜手朗斯家居、索菲亞-米蘭納、火星人、左右沙發(fā)等數十家知名品牌成功走出國門。
推進數智化轉型
“數智化轉型是大勢所趨。”王寧介紹，“通過數智化轉型，我們可以提升經營效率，改善消費者體驗。比如，通過數字化平臺，我們可以為消費者提供線上選品—到店體驗—離店決策—服務到家的全生命周期服務?！?/p>
王寧表示，通過數智化及時獲取消費者的需求，可以洞察消費趨勢變化，使公司取得先發(fā)優(yōu)勢。
居然之家數智化轉型有三大抓手，包括洞窩、居然設計家和居然智慧家，均取得較好發(fā)展。
截至2024年上半年，洞窩CDP精準營銷工具已在23家分公司的86家賣場推廣使用，營銷轉化率為2.44%，關聯銷售金額達到6.5億元，通過深耕垂類場景，打造洞窩AIGC、蜂窩社區(qū)分銷、全域智投等提效工具，形成流量與場景的營銷閉環(huán)。
截至2024年6月30日，洞窩累計上線賣場1016家，同比增長82.4%；入駐商戶超過11萬家，同比增長66.7%；上半年平臺交易額（GMV）為466億元，同比增長11.8%。
居然設計家聚焦以AI設計平臺為核心的云設計工具業(yè)務、3D業(yè)務和精準營銷業(yè)務。2024年上半年，居然設計家自研AI算法輔助人工操作，實現模型分級自動化初篩，優(yōu)質模型判斷準確率達83%，大幅降低了人工成本；自研3D換景支持手機直播，使用成本降低50%。
截至2024年6月30日，居然設計家的全球注冊用戶數量超1616萬，同比增長19%；設計案例數量超3522萬個，同比增長16%。
“未來，居然之家將以數字化智能化為引領，繼續(xù)鞏固家居主業(yè)，持續(xù)推動實體店轉型升級，構建從流量運營平臺、實體體驗店到物流交付三者合一的家居消費閉環(huán)?！蓖鯇幷f。
