馬蜂窩呂剛：共享經(jīng)濟的領(lǐng)域可以被拓寬
中證網(wǎng)訊（記者 徐昭）馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、COO呂剛10日在博鰲亞洲論壇2018年年會期間接受中國證券報記者采訪時表示，共享經(jīng)濟的領(lǐng)域可以被拓寬，并不一定是在共享本身發(fā)生經(jīng)濟行為或者是交易行為。同時，馬蜂窩目前的主要任務(wù)是做大規(guī)模，短期內(nèi)暫不考慮上市問題。
在談及對共享經(jīng)濟未來發(fā)展方向的看法時，呂剛結(jié)合自身參與共享經(jīng)濟的經(jīng)驗表示，共享經(jīng)濟的領(lǐng)域可以被拓寬，它并不一定是在共享的本身發(fā)生經(jīng)濟行為或者是交易行為，也可以是在共享之后發(fā)生�！拔沂亲龉蚕碇R的，2010年我們的網(wǎng)站大概就有數(shù)百萬篇用戶的游記，這種游記分享行為就是一種知識共享”。
“2006年創(chuàng)辦初期，馬蜂窩是一家讓旅行者分享游記感受的旅游攻略社區(qū)；2012年開始，馬蜂窩對積累下的旅游數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化處理；2015年初，馬蜂窩發(fā)布自由行戰(zhàn)略，開始嘗試‘內(nèi)容+交易’的商業(yè)閉環(huán)�！眳蝿傉f，經(jīng)過數(shù)據(jù)積累、數(shù)據(jù)整理以及切入交易三步，如今馬蜂窩已經(jīng)是一家集內(nèi)容服務(wù)、數(shù)據(jù)及交易于一體的在線旅游企業(yè)，資本的認可體現(xiàn)了馬蜂窩路徑成功的側(cè)面證明。
呂剛介紹稱，在馬蜂窩成立之初，平臺上并沒有機票、酒店這類資源，但馬蜂窩卻聚集了上億的用戶。我們不是靠“貨”來吸引用戶的，而是靠彼此分享內(nèi)容，相互借鑒旅游信息的方式。用戶自發(fā)產(chǎn)生的海量游記、攻略、問答等內(nèi)容中提及目的地體驗項目、酒店服務(wù)、特色美食等信息，也正是其他旅行者在進行消費決策時所關(guān)注的因素。而精神消費的核心，就是這些內(nèi)容。馬蜂窩的最大優(yōu)勢在于之前幾年對社區(qū)的運營積累了大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的積累非常重要，因為“內(nèi)容是決策的依據(jù)”。對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化的處理幫助馬蜂窩推出交易平臺奠定了基礎(chǔ)，讓馬蜂窩擁有了更大的商業(yè)想象空間。
“隨著人們出游頻次的提高，游客對旅游垂直類內(nèi)容的需求也會隨之增加。人們第一次出行，可能希望看到自己相對熟悉的目的地�！� 呂剛說，我們在電影里看的韓國、泰國，就是很多中國人出國的第一步。但隨著出行次數(shù)的增加，人們開始需要發(fā)現(xiàn)和決策新的旅行目的地，想要了解更多不同的玩法，這些關(guān)于旅行的決策就來自內(nèi)容。
呂剛表示，馬蜂窩能夠裝下旅行者的全部，從行前攻略、交易，行中決策、交易，到行后記錄、分享，馬蜂窩都可以承載。用戶對內(nèi)容攻略的天然粘性，意味著馬蜂窩在獲客上的成本相較傳統(tǒng)OTA能夠大大降低，這種由內(nèi)容壁壘創(chuàng)造的獲客成本優(yōu)勢，是馬蜂窩與傳統(tǒng)OTA的最大區(qū)別。
