深圳證監(jiān)局：一季度轄區(qū)證券基金期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)投訴件1464件
余世鵬
中國證券報(bào)·中證網(wǎng)
中證網(wǎng)訊（記者 余世鵬）4月25日，深圳證監(jiān)局公布2022年一季度證券基金期貨糾紛投訴情況。一季度該局共收到轄區(qū)證券基金期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)投訴件1464件，比2021年四季度增加606件。從投訴對(duì)象看，一季度針對(duì)證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)的投訴946件，增加500件；針對(duì)基金經(jīng)營機(jī)構(gòu)的投訴350件，增加86件；針對(duì)期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)的投訴74件，增加7件；針對(duì)證券投資咨詢機(jī)構(gòu)的投訴94件，增加13件。
從投訴事項(xiàng)的類型看，一季度投訴中系統(tǒng)問題603件，規(guī)范經(jīng)營問題415件，客戶服務(wù)問題183件，開銷轉(zhuǎn)戶問題72件，虛假宣傳問題57件，從業(yè)人員問題39件，傭金糾紛問題37件，申購贖回問題29件，開平倉問題14件，分紅問題3件，其他問題12件。
深圳證監(jiān)局表示，各機(jī)構(gòu)要針對(duì)本期投訴處理工作存在的問題，認(rèn)真分析總結(jié)投訴原因、風(fēng)險(xiǎn)隱患與處理要點(diǎn)，切實(shí)履行投訴處理首要責(zé)任和主體責(zé)任，持續(xù)做好投訴處理、矛盾糾紛化解等投資者權(quán)益保護(hù)工作。
