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興證全球投顧迎全新進(jìn)化

徐金忠 中國(guó)證券報(bào)·中證網(wǎng)

  中證網(wǎng)訊(記者 徐金忠)基金投顧時(shí)代拉開帷幕。在基金投顧的大時(shí)代,行業(yè)頭部基金機(jī)構(gòu)的引領(lǐng)作用至關(guān)重要。日前,興證全球基金投顧團(tuán)隊(duì)介紹了自2022年初展業(yè)至今的成績(jī)單:截至6月末,興證全球投顧的簽約客戶數(shù)約6萬,服務(wù)規(guī)模超10億元。 

  尋找“客戶的游艇”

  興證全球投顧官方公眾號(hào)講過一個(gè)故事:很久以前,一個(gè)鄉(xiāng)下來的觀光客去參觀紐約金融區(qū)的奇觀。當(dāng)他們一行人到達(dá)巴特利時(shí),導(dǎo)游指著停泊在海港的豪華游艇說:看,那就是銀行家和證券經(jīng)紀(jì)人的游艇。這時(shí),天真的觀光客問道:那客戶的游艇在哪里呢?

  面對(duì)這個(gè)小故事,興證全球投顧團(tuán)隊(duì)頗有感觸:不論時(shí)間如何流逝,能夠始終不要忘記尋找“客戶的游艇”。保持目標(biāo)和行動(dòng)的一致,不辜負(fù)信任與托付。這正是基金投顧的題中應(yīng)有之義。

  回顧發(fā)現(xiàn),興證全球基金原有的基金組合是從2019年4月開始運(yùn)作的。興證全球基金組合作為較早在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線基金組合的一員,打造出了較具口碑的“興全進(jìn)取派選;奔啊芭d全低波動(dòng)小確幸”組合。彼時(shí)的興證全球基金組合就有明確的“價(jià)值觀”:重視投資者體驗(yàn)、細(xì)致的守護(hù)與陪伴、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)護(hù)航。

  而在揮別基金組合,迎來基金投顧的新時(shí)代后,興證全球投顧團(tuán)隊(duì)既有傳承,更有創(chuàng)新。回顧申請(qǐng)基金投顧資格的初衷,興證全球投顧團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,基金投顧與興證全球的文化一脈相承,同時(shí),興證全球投顧團(tuán)隊(duì)希望在行業(yè)大勢(shì)中,體現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值。

  確實(shí)如此,興證全球基金自帶投顧“基因”:不盲目發(fā)行新產(chǎn)品,奉行精品戰(zhàn)略;市場(chǎng)高位時(shí),曾以基金限額、公開信等方式提示風(fēng)險(xiǎn);市場(chǎng)低位時(shí),曾以公司自購(gòu)、公開發(fā)聲等方式提示機(jī)會(huì)等等,這些以持有人利益為先的實(shí)際行動(dòng),與投顧的內(nèi)核非常契合。

  以專業(yè)贏得信任

  從基金組合升級(jí)為基金投顧,興證全球投顧團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,行業(yè)監(jiān)管趨向嚴(yán)格、清晰,規(guī)范化的發(fā)展對(duì)行業(yè)意義重大,未來可期!盎鹜额櫹噍^于基金組合,不僅在法律法規(guī)上有著更加完整的要求,更是進(jìn)一步將提升投資者盈利體驗(yàn)作為核心發(fā)展目標(biāo)。除了為投資者提供專業(yè)的投顧策略外,投顧服務(wù)還強(qiáng)調(diào)投前的客戶需求了解、投中的投顧策略匹配,以及投后的服務(wù)陪伴、顧問回訪等機(jī)制。換句話說,基金投顧進(jìn)一步體現(xiàn)了對(duì)顧問服務(wù)的重視,也就是我們常說的‘三分投,七分顧’。”興證全球投顧團(tuán)隊(duì)表示。

  興證全球投顧團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,基金投顧必須以專業(yè)贏得信任,同樣必須以專業(yè)守護(hù)信任。為此,興證全球投顧團(tuán)隊(duì)做了多方面的升級(jí)創(chuàng)新。

  第一,全方位的顧問陪伴,服務(wù)再升級(jí)。根據(jù)興證全球投顧團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn),只有投后陪伴是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在投顧服務(wù)中,興證全球投顧團(tuán)隊(duì)已經(jīng)打造了4個(gè)步驟的服務(wù)模塊。首先,更加強(qiáng)調(diào)“望聞問切”般的投前服務(wù);其次,通過了解投資者的投資需求,進(jìn)而推薦投顧策略庫(kù)的具體策略,做到投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力與投顧策略風(fēng)險(xiǎn)收益特征的對(duì)應(yīng);再次,投后服務(wù)欄目更加多元化,用戶觸達(dá)頻率更高;最后,會(huì)通過短信、電話、郵件等方式主動(dòng)回訪投資者,了解投資者在參與投顧服務(wù)中所遇到的問題,或是給投資者提供在風(fēng)險(xiǎn)承受能力出現(xiàn)變化后的投資建議等服務(wù)。

  第二是全程自動(dòng)調(diào)倉(cāng),功能再升級(jí),基金投顧自動(dòng)調(diào)倉(cāng)等功能,為投資者提供了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎原有基金組合的參與便捷性。

  第三是投資范圍擴(kuò)容,策略再升級(jí)。原先的基金組合均配置興證全球旗下的基金,投顧策略的投資范圍則擴(kuò)大至全市場(chǎng)基金!澳壳拔覀兏采w基金公司80多家,深度跟蹤基金2000多只,每年形成500多篇調(diào)研報(bào)告,以期幫助投資者挑選出投資風(fēng)格穩(wěn)定、歷史業(yè)績(jī)靠譜的基金經(jīng)理,從而構(gòu)建出優(yōu)秀的基金組合!迸d證全球投顧團(tuán)隊(duì)表示。

  據(jù)悉,目前,興證全球投顧團(tuán)隊(duì)按照客戶需求設(shè)計(jì)了滿足活錢管理、穩(wěn)健理財(cái)和追求收益的6類投顧策略——興證全球貨幣佳、興證全球求穩(wěn)派小添財(cái)、興證全球低波動(dòng)小幸福、興證全球平衡派優(yōu)選、興證全球穩(wěn)進(jìn)派優(yōu)選和興證全球進(jìn)取派優(yōu)選,設(shè)定不同權(quán)益?zhèn)}位,對(duì)應(yīng)不同預(yù)期收益和風(fēng)險(xiǎn),供投資者匹配選擇。未來還會(huì)根據(jù)投資者的其他需求,比如養(yǎng)老儲(chǔ)備、子女教育、智慧定投需求開發(fā)更多策略;同時(shí),團(tuán)隊(duì)也在探索權(quán)益風(fēng)格、指數(shù)增強(qiáng)的投顧策略,幫助具有明確投資風(fēng)格偏好的投資者更好的做具體投資。

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