新華社深圳11月1日電(記者 周科)近期,互聯(lián)網(wǎng)欺詐、預(yù)付式消費陷阱頻現(xiàn),成為消費者投訴熱點。10月31日,深圳市消費者委員會將四家嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益的企業(yè)信息公開推送至征信機構(gòu),約束和懲戒其失信行為。這是繼今年5月緊盯“消費者鬧心事兒”之網(wǎng)絡(luò)消費欺詐、預(yù)付式商家關(guān)門跑路等領(lǐng)域失信企業(yè)的又一次重拳出擊。
深圳市消委會介紹,這四家失信企業(yè)分別是權(quán)球物聯(lián)網(wǎng)平臺管理(深圳)有限公司、六藝星空(北京)文化傳播有限公司、深圳市熔巖陽光健身房有限責(zé)任公司、深圳市尚雪攝影文化傳媒有限公司,出現(xiàn)關(guān)門跑路、倒閉終止服務(wù)的問題,目前已被公開推送至深圳市公共信用中心、鵬元征信有限公司等征信機構(gòu)。
在消費者投訴中,權(quán)球物聯(lián)網(wǎng)電商平臺管理(深圳)有限公司的投訴6宗,涉案金額達(dá)243萬余元;六藝星空(北京)文化傳播有限公司在深圳四家分店的投訴40宗,涉案金額達(dá)88萬余元;深圳市熔巖陽光健身房有限責(zé)任公司的投訴54宗,涉案金額約17萬元;深圳市尚雪攝影文化傳媒有限公司的投訴7宗,涉案金額約1萬元。
截至目前,深圳市消委會已公開推送涉及“海鮮短斤缺兩”“預(yù)付式商家關(guān)門跑路”及“互聯(lián)網(wǎng)消費欺詐”等領(lǐng)域的失信企業(yè)10余家,逐步形成“一處失信、處處受限”的全方位信用監(jiān)督、約束機制。
深圳市消委會表示,預(yù)付式消費是一種“預(yù)先支付款項、隨后逐漸消費”的消費模式,隨著信用消費的出現(xiàn)和電子消費方式的便捷化,預(yù)付式消費逐漸增多,已逐漸成為服務(wù)領(lǐng)域的主流消費形式,目前也一直是消費投訴的熱點。
今年三季度,深圳市預(yù)付式消費投訴超過2000宗,美容美發(fā)、健身娛樂、非學(xué)歷教育培訓(xùn)等行業(yè)是投訴的重點。深圳市消委會提醒廣大消費者,一旦發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營異常,特別是有騙取消費者預(yù)付款等欺詐行為時,要及時向公安、消委會等有關(guān)部門投訴或舉報。
