今年雙十一狂歡購物節(jié)順利落下帷幕。阿里巴巴宣布11月11日，天貓全球狂歡節(jié)總交易額（GMV）達(dá)到1682億元人民幣，與去年總交易額相比增長39%。其中無線成交占比90%，全天支付總筆數(shù)達(dá)到14.8億，全天物流訂單達(dá)8.12億，交易覆蓋全球225個國家和地區(qū)。報告顯示，天貓一秒鐘破億。京東今年也首次公布了交易數(shù)據(jù)，11月1日至11日期間，累計下單金額達(dá)到1271億元。蘇寧、國美等電商平臺雖未公布具體交易數(shù)字，但是均表示較去年有所上升。
根據(jù)大數(shù)據(jù)公司星途數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，今年“雙11”全網(wǎng)總銷售額達(dá)2539.7億元，產(chǎn)生包裹13.8億個。星圖數(shù)據(jù)還對20家B2C電商平臺進(jìn)行了監(jiān)測，在“雙11”銷售額方面，天貓銷售額占全網(wǎng)比例66.23%，京東占比21.41%，蘇寧易購占比4.34%，亞馬遜占比1.95%，唯品會占比3.43%，其他電商平臺占比2.64%。其實除了國內(nèi)，“雙11”也將觸手伸向國外消費者。根據(jù)統(tǒng)計顯示，俄羅斯、美國和澳大利亞是今年消費最多的三個海外國家。
各大平臺為了全力備戰(zhàn)“雙11”，也使用了不少“黑科技”。阿里巴巴混合部署了在線計算、離線計算、公共云以及混合云，能夠達(dá)到1小時內(nèi)10萬臺服務(wù)器的快速擴(kuò)容。同時還配備了人工智能服務(wù)機(jī)器人，可以對用戶問題進(jìn)行提前猜測，主動提問、智能提醒。本次“雙11”當(dāng)日，阿里的“店小蜜”直接承載超過600萬的服務(wù)量，為淘寶天貓服務(wù)消費者提供各種紅包支付、相關(guān)問題解決方法的咨詢服務(wù)。
此次淘寶和天貓的訂單都是通過菜鳥智能倉配系統(tǒng)。今年阿里巴巴和菜鳥網(wǎng)絡(luò)也宣布，未來5年投入1000億元建設(shè)全球智慧物流網(wǎng)絡(luò)，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的“智能倉庫”由機(jī)器人和流水線根據(jù)算法自動完成揀選和裝箱，分布全國各地的無人倉群都由菜鳥自主開發(fā)的中控系統(tǒng)連接，因此能夠?qū)}庫環(huán)節(jié)物流全局把控。今年9月20日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)再次宣布將在全國啟動超級機(jī)器人倉群，在“雙11”物流單量高速增長的情況下都能獲得效率的大幅提升。智能倉庫還配備有AGV矩陣、機(jī)械臂、緩存機(jī)器人、播種機(jī)器人、揀選機(jī)器人等。圍繞今年的“雙11”，菜鳥物流還設(shè)置了前置倉，讓熱銷商品能夠更迅速分布到離消費者最近的前置倉。
京東也推出不少“黑科技”。京東自建了名為“亞洲一號”亞洲范圍內(nèi)建筑規(guī)模最大、自動化程度最高的現(xiàn)代化智能物流項目之一，讓京東能夠大規(guī)模應(yīng)用自動化設(shè)備、管理系統(tǒng)及機(jī)器人來提升效率和降低成本。此次“雙11”之前，京東還揭幕了其位于江蘇昆山的全球首個最大最完整的無人分揀中心，分揀能力達(dá)到了每小時9000件。蘇寧也不落后，今年推出了無人店“蘇寧易購Biu”、智慧零售“店+”、無人倉、無人機(jī)等多重黑技術(shù)，蘇寧還推出了備受行業(yè)矚目的“載物爬樓機(jī)”。此“載物爬樓機(jī)”上下樓梯均可，能夠減少物流安裝過程的時間和降低人力成本，從而提高配送效率。
從各大平臺的準(zhǔn)備來看，零售業(yè)的智能化是未來的趨勢，科技將推動商業(yè)的變革與進(jìn)步�！半p11”是一次綜合能力的檢驗機(jī)會，從物流、供應(yīng)鏈到系統(tǒng)，在“雙11”這一天會達(dá)到極限值。這一極限值在未來都可能成為常態(tài)，所以“雙11”也在不斷推動各大平臺的系統(tǒng)能力突破及提升。2016年“雙11”馬云曾說過，數(shù)字對阿里來說已經(jīng)不重要，看到后來增長數(shù)字慢下來，他反倒松了一口氣。未來純電商的日子也會變得難受，如果電商不去考慮89%的傳統(tǒng)零售，不把數(shù)據(jù)、物流線上線下整合到一起，電商也許走不久，“雙11”也走不久�？梢砸姷茫半p11”最重要的不是數(shù)字的增加，重要的是在“雙11”帶動下，商業(yè)、物流和技術(shù)不斷更新和進(jìn)步。
�。ㄏ蛄� 作者系天元金融高級投資顧問）
