中新網(wǎng)上海3月6日電 (記者 陳靜)當下，商圈作為城市經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟的重要載體，發(fā)揮著重要的集聚作用。上海市消保委6日披露了《上海部分主要商圈消費者服務滿意度調(diào)查》結(jié)果。
根據(jù)調(diào)查，在消費者品味越來越精致化的今天，相比花費巨大的商場活動，“洗手間清潔程度”、是否設置母嬰室等細節(jié)更易引起消費者關注。
在調(diào)查中，不少消費者表示：“相比起各類商場促銷活動，改進洗手間、增加母嬰室的服務質(zhì)量卻并沒有被重視起來”、“商場的地下車庫，車位難找、排隊太長、路徑設計不合理的問題到處都是”。
上海市消保委方面表示，對于消費者來說，洗手間、母嬰室、停車場雖然逗留時間不長，但都可能影響到消費者對商場、商圈的整體評價。調(diào)查請消費者對“洗手間清潔程度”一項進行單獨評價，結(jié)果，南京西路商圈拔得頭籌。
據(jù)介紹，本次調(diào)查的上海27個商圈消費者總體滿意度較高，投訴率較低。其中，位于市中心的豫園商城商圈、南京西路商圈、淮海中路商圈以及南外灘商圈的總體得分最高。其中，淮海中路商圈在商圈服務滿意度調(diào)查得分最高；南京東路商圈和豫園商城商圈商圈硬件滿意度最高�！暗洼椛淞τ绊懮倘Α闭姹鄙倘烷L壽路商圈商品或服務的折扣力度最高。
上世紀二、三十年代，上�；春Ｂ肪褪侵纳虡I(yè)大街，如今，淮海中路商圈沿街許多店鋪仍然保留了近代的俄式、法式建筑風格，經(jīng)典高雅，中西文化交融。南京東路有著“中華商業(yè)第一街”的美譽；豫園商城則主要以江南古典園林式的建筑群，彰顯民俗特色。
上海市消保委方面指出，在城市化進程加快、商業(yè)蓬勃發(fā)展、消費者行為習慣不斷演進的背景下，應保持商圈活力、提升消費體驗、城市品質(zhì)、促進經(jīng)濟增長，最大程度地發(fā)揮商圈促進城市建設、經(jīng)濟有序發(fā)展的作用。(完)
