滴滴出行決定8月27日起全國范圍內(nèi)下線順風車業(yè)務
上證報訊 26日上午,滴滴出行發(fā)布《關于樂清順風車事件的自查進展》,滴滴出行決定:自8月27日零時起,在全國范圍內(nèi)下線順風車業(yè)務,內(nèi)部重新評估業(yè)務模式及產(chǎn)品邏輯;客服體系繼續(xù)整改升級,加大客服團隊的人力和資源投入,加速梳理優(yōu)化投訴分級、工單流轉(zhuǎn)等機制;免去黃潔莉的順風車事業(yè)部總經(jīng)理職務,免去黃金紅的客服副總裁職務。
上證報訊 26日上午,滴滴出行發(fā)布《關于樂清順風車事件的自查進展》,滴滴出行決定:自8月27日零時起,在全國范圍內(nèi)下線順風車業(yè)務,內(nèi)部重新評估業(yè)務模式及產(chǎn)品邏輯;客服體系繼續(xù)整改升級,加大客服團隊的人力和資源投入,加速梳理優(yōu)化投訴分級、工單流轉(zhuǎn)等機制;免去黃潔莉的順風車事業(yè)部總經(jīng)理職務,免去黃金紅的客服副總裁職務。