少了套路優(yōu)了體驗(yàn) 電商大促“火藥味”激起消費(fèi)“熱鬧勁”
2023年“618”大促如期而至，作為疫情防控措施調(diào)整轉(zhuǎn)段后的首場(chǎng)電商大促，這場(chǎng)“戰(zhàn)役”的“火藥味”似乎比以往更濃。
中國(guó)證券報(bào)記者調(diào)研了解到，今年的“618”電商年中大促被業(yè)界看作是消費(fèi)潛力集中釋放的“關(guān)鍵一戰(zhàn)”。行業(yè)觀察人士指出，今年“618”大促少了套路，更加注重通過(guò)讓利促銷(xiāo)提振消費(fèi)、優(yōu)化服務(wù)改善體驗(yàn)、豐富產(chǎn)品滿足需求，充分發(fā)揮平臺(tái)促消費(fèi)優(yōu)勢(shì)，激發(fā)釋放各層次消費(fèi)潛力活力。
“省錢(qián)又省心” 減價(jià)讓利優(yōu)惠多
5月23日，京東、唯品會(huì)均啟動(dòng)2023年“618”預(yù)售；5月25日，電商“新勢(shì)力”抖音宣布預(yù)售開(kāi)啟；5月26日，淘寶天貓和蘇寧易購(gòu)預(yù)售開(kāi)始……和前幾年一樣，2023年“618”大促，從5月底就逐步拉開(kāi)戰(zhàn)幕。
5月31日20時(shí)，各大電商平臺(tái)付尾款活動(dòng)開(kāi)啟，“尾款人”紛紛上線，2023年“618”也從預(yù)熱走向高潮。
少了套路，多了真誠(chéng)，今年“618”優(yōu)惠措施更直接。
京東“618”在補(bǔ)貼力度上遠(yuǎn)超以往，繼3月初全面上線百億補(bǔ)貼頻道后，“618”參與百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量達(dá)到3月的10倍以上，在全場(chǎng)商品價(jià)格直降基礎(chǔ)上，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)每天領(lǐng)取三張“滿200元減20元”補(bǔ)貼券，除特殊商品外全場(chǎng)所有商品均可使用；淘寶宣布加碼百億補(bǔ)貼，發(fā)起“擊穿底價(jià)”行動(dòng)，包括手機(jī)、數(shù)碼、美妝、母嬰、酒水等商品補(bǔ)貼至全網(wǎng)底價(jià)；唯品會(huì)則采取一件立減無(wú)需湊單的優(yōu)惠方式，還推出“狂秒”欄目，500款爆款商品在60天最低價(jià)的基礎(chǔ)上再降至8折，部分商品甚至降至5折……
“這次‘618’我買(mǎi)了兩瓶面霜，不光‘逮’到了好價(jià)，還有贈(zèng)品，感覺(jué)不錯(cuò)，省錢(qián)又省心�！痹谀郴ヂ�(lián)網(wǎng)公司工作的張瑞說(shuō)。張瑞的好友則告訴記者，這次“618”主要給爸爸買(mǎi)了幾雙鞋子，自己也買(mǎi)了一些化妝品，確實(shí)比平時(shí)便宜不少。
“效率杠杠的” 極速送達(dá)體驗(yàn)優(yōu)
在廣州，有消費(fèi)者付完尾款11分鐘后，就收到了購(gòu)買(mǎi)的徠芬吹風(fēng)機(jī)。在上海，有消費(fèi)者稱人還在加班，包裹就已經(jīng)送達(dá)……
線上消費(fèi)活力四射，離不開(kāi)快遞小哥在線下賣(mài)力沖刺。
相比于20年前要等一周才能收到網(wǎng)購(gòu)商品，今年，消費(fèi)者最快在數(shù)分鐘就收到了自己訂購(gòu)的預(yù)售商品。
6月1日上午8時(shí)，海量京東“618”開(kāi)門(mén)紅商品已完成出庫(kù)，身處新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州瑪納斯縣的消費(fèi)者在6月1日上午就收到了前一晚下單的商品。至中午12時(shí)，全國(guó)92%的區(qū)縣已收到京東快遞小哥送貨上門(mén)的商品。京東到家聯(lián)合全國(guó)超38萬(wàn)家全品類線下實(shí)體門(mén)店，帶給消費(fèi)者“全品類小時(shí)達(dá)”即時(shí)零售服務(wù)。
記者從菜鳥(niǎo)了解到，截至6月1日中午，菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有超過(guò)一半的預(yù)售包裹實(shí)現(xiàn)半日達(dá)，不僅一線城市和新一線城市快，三四線城市也快。其中，杭州、上海和孝感預(yù)售包裹半日達(dá)簽收率位居前三，均超過(guò)70%，此外，北京、廣州、深圳、成都、太原、沈陽(yáng)、南昌、內(nèi)江和開(kāi)封等城預(yù)售包裹半日達(dá)簽收率均超過(guò)65%。
國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日，今年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)500億件，比2019年達(dá)到500億件提前155天，比2022年提前27天。破500億件僅用5個(gè)月。
“從39天破100億件，到5個(gè)月破500億件，快遞業(yè)務(wù)量月均‘百億級(jí)’增長(zhǎng)的背后，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的縮影與寫(xiě)照。”專家表示，上述數(shù)據(jù)不僅展現(xiàn)了郵政快遞業(yè)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)和發(fā)展韌性，更體現(xiàn)了今年以來(lái)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)需求加快釋放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展具備活力的態(tài)勢(shì)。
追求美好生活 升級(jí)類消費(fèi)需求釋放
多位業(yè)內(nèi)人士提到，從現(xiàn)有“戰(zhàn)報(bào)”不難窺見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)愈發(fā)明顯。
5月31日20時(shí)開(kāi)賣(mài)后，各大奢侈品牌官方旗艦店在天貓奢品的表現(xiàn)亮眼。Burberry、Chloe、Miu Miu、De Beers等超12家奢侈品牌前30分鐘成交量超過(guò)去年同期全天水平。箱包品牌TUMI、英國(guó)奢侈品牌Stella McCartney，小眾奢品Jil Sander、Amiri等品牌也榮登“618”成交榜前列，10分鐘成交量都超過(guò)了去年同期全天水平。
京東的電器同樣賣(mài)得非�；鸨３嗣赖�、海爾、小米、格力等品牌家電的銷(xiāo)售額瞬間破億元，中小商家的銷(xiāo)售額也迎來(lái)爆發(fā)。開(kāi)賣(mài)10分鐘破億元的品牌數(shù)量同比增加23%，超六成的新商家10分鐘成交額突破5月日均值，近五成中小商家成交額增長(zhǎng)超200%。
6月1日，“什么值得買(mǎi)”發(fā)布的平臺(tái)“618”開(kāi)門(mén)紅成績(jī)顯示，此次“618”開(kāi)門(mén)紅期間，消費(fèi)者展現(xiàn)出充沛的消費(fèi)熱情，大件換新需求高漲。截至6月1日中午12時(shí)，什么值得買(mǎi)站內(nèi)GMC（商品交易額）前五的品類分別為手機(jī)通訊、大家電、電腦配件、電腦整機(jī)和住宅家具。同時(shí)，消費(fèi)者堅(jiān)持對(duì)美好生活的追求，期待通過(guò)消費(fèi)獲得由內(nèi)到外的幸福感。戶外運(yùn)動(dòng)、護(hù)膚美妝、攝影攝像、珠寶首飾等品類均增長(zhǎng)快速，并呈現(xiàn)出從入門(mén)款向高階產(chǎn)品升級(jí)的趨勢(shì)，始祖鳥(niǎo)Squamish Hoody沖鋒衣、攀山鼠巨人島沖鋒衣、蒙貝歐沖鋒衣包攬沖鋒衣品類交易額前三名。
什么值得買(mǎi)“618”總負(fù)責(zé)人張宇昂分析，從今年“618”消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)看，平臺(tái)讓利于消費(fèi)者，低價(jià)策略富有成效，市場(chǎng)消費(fèi)行為更加活躍，但不可忽略的是，用戶消費(fèi)行為更加理性科學(xué)，品質(zhì)因素在消費(fèi)決策中的比重增加。開(kāi)門(mén)紅數(shù)據(jù)反映了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的向往和追求，而用心滿足消費(fèi)者需求的商品與品牌，也能獲得來(lái)自市場(chǎng)的認(rèn)同。
