金融監(jiān)管總局:全力提升理賠服務質(zhì)效 確保應賠盡賠快賠
趙白執(zhí)南
中國證券報·中證網(wǎng)
中證網(wǎng)訊(記者 趙白執(zhí)南)記者8月7日從國家金融監(jiān)督管理總局獲悉,截至8月6日上午10時,河北、北京、黑龍江等16個受災地區(qū)的保險機構收到保險報案18.91萬件,估損金額62.41億元。目前已賠付案件5.06萬件,賠付金額2.64億元。
國家金融監(jiān)督管理總局要求金融機構全力提升理賠服務質(zhì)效,確保應賠盡賠快賠。開通災害理賠綠色通道,多渠道受理報案,堅持“特事特辦、急事急辦”原則,并通過科技賦能,從接報案受理、查勘救援、維修協(xié)調(diào)、單證減免、理賠權限等方面最大限度優(yōu)化簡化理賠流程和手續(xù)。
同時,啟動理賠報損信息24小時報告制,嚴格值班值守,持續(xù)跟進災情報案統(tǒng)計和理賠進展,加強信息匯總和統(tǒng)計分析工作,進一步提升處置效率。
各銀行機構切實落實安全生產(chǎn)責任制,快速啟動多項措施,確保特殊時期金融服務暢通。