試水跨境電商 “老外貿(mào)人”蹚出轉(zhuǎn)型路

　　“之前三年，我們服裝部門(mén)的新增客戶是零，沒(méi)錯(cuò)，是零！即便我電腦里有大量服裝行業(yè)的買家名單，但發(fā)了三萬(wàn)多封郵件之后，有回復(fù)的就是一兩封，而進(jìn)一步來(lái)咨詢和買貨的，一個(gè)都沒(méi)有�！敝薪�(jīng)獵豹（北京）數(shù)據(jù)科技有限公司創(chuàng)始人張建勝對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者說(shuō)。

　　張建勝的公司主要出口內(nèi)衣、泳衣、演出服裝。近幾年，眼見(jiàn)銷售增長(zhǎng)乏力、老客戶成交額快速萎縮，公司毅然轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線上”。“去年11月11日正式與阿里國(guó)際站簽約，上線后的第22天，我收到了第一筆訂單，現(xiàn)在正常情況下每天能有60個(gè)左右的詢盤(pán)，這個(gè)月（8月）17日創(chuàng)了歷史新高，當(dāng)天有82個(gè)詢盤(pán)。”張建勝一邊翻著跨境電商學(xué)習(xí)資料，一邊說(shuō)。

　　近年來(lái)，中國(guó)跨境電商快速發(fā)展，類似張建勝這樣的一批“老外貿(mào)人”成為跨境電商領(lǐng)域的“新秀”。專家表示，跨境電商在“買全球、賣全球”方面的優(yōu)勢(shì)持續(xù)鞏固，潛力持續(xù)釋放。企業(yè)要深入了解跨境電商領(lǐng)域的前沿規(guī)則，根據(jù)自身特點(diǎn)選擇合適的跨境電商模式，在全球貿(mào)易中抓住更多新的發(fā)展機(jī)遇。

　　轉(zhuǎn)變思維

　　目前，中經(jīng)獵豹（北京）數(shù)據(jù)科技有限公司入駐阿里國(guó)際站已近一年，近兩個(gè)月在國(guó)際站上取得了店鋪月度累計(jì)曝光增長(zhǎng)262%、詢盤(pán)月環(huán)比增長(zhǎng)235%、累計(jì)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)140%的出色運(yùn)營(yíng)成果。

　　張建勝告訴記者，自從做了跨境電商，每天都在接受新的模式，轉(zhuǎn)變老的思維�！鞍⒗飮�(guó)際站上有4000萬(wàn)海外采購(gòu)商家，獲客成本明顯降低，我們的客源明顯擴(kuò)大，原來(lái)只有美國(guó)，現(xiàn)在還有歐洲、澳大利亞、加拿大、墨西哥、中東、印度等。”張建勝說(shuō)，“這確定性的4000萬(wàn)活躍買家，給了我開(kāi)發(fā)新客戶、挖掘新市場(chǎng)、找到新空間的可能性，給了我們極大的出海信心和底氣�！�

　　張建勝表示，在數(shù)字化工具的幫助下，產(chǎn)品畫(huà)像和客戶畫(huà)像都越來(lái)越精準(zhǔn)�！霸谑褂脭�(shù)字化管理工具以前，更多是從定性角度去強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，比如每天多打電話、多發(fā)郵件、與客戶多交流等，很難衡量工作量與效果，更多靠員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性，與客戶的溝通也都是靠經(jīng)驗(yàn)。但現(xiàn)在不是了，通過(guò)阿里國(guó)際站商家智能化管理訂單系統(tǒng)平臺(tái)，我們能有據(jù)可查，通過(guò)獲取客觀的數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，找到買家痛點(diǎn)，然后更有計(jì)劃地來(lái)做成訂單�！�

　　張建勝介紹，截至目前，他的公司今年以來(lái)已經(jīng)接了222個(gè)訂單，其中有不少是復(fù)購(gòu)訂單�！敖衲晡覀兊匿N售目標(biāo)是120萬(wàn)件。在去年30萬(wàn)件的基礎(chǔ)上，我大膽地提出了300%的增長(zhǎng)目標(biāo)。我對(duì)跨境電商非常看好！”張建勝說(shuō)，“它就是一場(chǎng)‘開(kāi)卷考試’，只要你學(xué)你做，就沒(méi)問(wèn)題�！�

　　從新業(yè)態(tài)到新常態(tài)

　　中經(jīng)獵豹（北京）數(shù)據(jù)科技有限公司是眾多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)投線上的縮影。

　　今年上半年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的快速增長(zhǎng)�？缇畴娚桃殉蔀椴簧偻赓Q(mào)企業(yè)獲得訂單的重要途徑，有效助力了我國(guó)外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模、優(yōu)結(jié)構(gòu)。

　　商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，目前，我國(guó)跨境電商貨物進(jìn)出口占整體外貿(mào)比重由5年前的不到1%上升到5%左右。我國(guó)跨境電商主體已超10萬(wàn)家，進(jìn)出口額1億元以上的約7800家�？缇畴娚桃呀�(jīng)成為我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的新動(dòng)能、轉(zhuǎn)型升級(jí)的新渠道和高質(zhì)量發(fā)展的新抓手。

　　“跨境電商正在從外貿(mào)新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓Q(mào)新常態(tài)。”中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院院長(zhǎng)趙萍認(rèn)為，當(dāng)前跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)如下三大趨勢(shì)：

　　一是跨境電商市場(chǎng)需求常態(tài)化。國(guó)內(nèi)國(guó)際的線上消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成，為跨境電商發(fā)展奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。二是跨境電商規(guī)則制度化。相關(guān)多雙邊規(guī)則不斷完善，為跨境電商發(fā)展提供了制度保障。三是跨境電商獨(dú)立站模式崛起。最近兩年，私域流量業(yè)態(tài)在電商領(lǐng)域興起，品牌企業(yè)在線上建立自主經(jīng)營(yíng)的手機(jī)應(yīng)用軟件直接觸達(dá)用戶�？缇畴娚痰陌l(fā)展模式轉(zhuǎn)向平臺(tái)模式與獨(dú)立站模式并存的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　政策力挺

　　近期，中央和地方不斷從政策上給予跨境電商支持，為其發(fā)展提供相關(guān)配套服務(wù)。

　　8月30日，財(cái)政部、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于延續(xù)實(shí)施跨境電子商務(wù)出口退運(yùn)商品稅收政策的公告》，將企業(yè)在跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管代碼項(xiàng)下申報(bào)出口的期限，由此前的2024年1月29日延長(zhǎng)至2025年12月31日。

　　深圳市8月初發(fā)布《深圳市優(yōu)化國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境工作方案》提出，支持企業(yè)高水平“走出去”。充分發(fā)揮深圳市駐海外機(jī)構(gòu)的作用，支持深圳市企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)人員“走出去”開(kāi)展產(chǎn)銷對(duì)接，鏈接海外市場(chǎng)，推廣深圳品牌，做好售后服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)。

　　上海日前發(fā)布《上海市推進(jìn)跨境電商高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案（2023-2025年）》提出了5個(gè)方面18項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。方案提出，鼓勵(lì)跨境電商龍頭企業(yè)設(shè)立總部，對(duì)優(yōu)質(zhì)跨境電商納入上海外貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)給予通關(guān)、稅務(wù)、外匯、信保等便利支持。

　　中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系主任王曉東認(rèn)為，越早布局跨境電商，越有利于企業(yè)搶占高地，繼而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下獲得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在技術(shù)、政策的支持和助推下，外貿(mào)業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新發(fā)展一定會(huì)激發(fā)外貿(mào)的增長(zhǎng)。

　　“未來(lái)，在新發(fā)展格局下，跨境電商會(huì)成為國(guó)內(nèi)各行業(yè)和企業(yè)尋求海外市場(chǎng)的重要出口�！蓖鯐詵|說(shuō)。