上海三部門印發(fā)文件推動城市定制型普惠家庭財產(chǎn)綜合保險“滬家�！痹圏c工作

　　中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）近日，國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局、上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理委員會和上海市房屋管理局三部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于2023年開展上海城市定制型普惠家庭綜合保險試點工作的通知》，就推動“滬家�！痹圏c發(fā)展強調(diào)五項工作要求，構(gòu)建具有上海特色的“從房屋質(zhì)量到房屋使用”的住房安全服務(wù)保障體系。

　　一是明確堅持普惠金融定位，要求“滬家�！卑凑铡案哔r付、低費用”的成本結(jié)構(gòu)做好保險產(chǎn)品定價，將“滬家�！狈譃�89元、189元兩檔，為消費者提供房屋、第三者責(zé)任和意外傷害等綜合風(fēng)險保障，最高達到230萬元，覆蓋生活中較為常見的管道破裂、高空墜物、電梯、燃氣等事故情形。指導(dǎo)保險公司在運營過程中適時開展費率回溯，進一步完善“滬家�！逼栈莅l(fā)展機制。同時，支持相關(guān)機構(gòu)探索將結(jié)存利潤用于政府公益捐贈活動，進一步提升試點工作公益性。

　　二是加大運作模式創(chuàng)新，依循平等自愿和協(xié)商一致原則，通過“滬家�！北ｋU服務(wù)聯(lián)盟的組織形式，按照產(chǎn)品、理賠、服務(wù)、風(fēng)控、宣傳“五統(tǒng)一”要求，打造“投保+索賠+便民服務(wù)+災(zāi)害預(yù)防”一體化家庭綜合保險服務(wù)新模式，集中發(fā)揮聯(lián)盟成員公司優(yōu)勢，為全市消費者提供統(tǒng)一的服務(wù)體驗，進一步推進和提升消費者對保險保障服務(wù)的認知度。

　　三是鼓勵拓寬投保路徑方式，在做好自費投保的同時，鼓勵業(yè)主集體參保。經(jīng)全體業(yè)主或相關(guān)業(yè)主依法共同決定，可以使用全體業(yè)主公共收益或門牌樓幢公共收益集體投�！皽�家�！保瑸樘嵘�小區(qū)自治水平，有效盤活存量資金提供助力。

　　四是持續(xù)加強政企聯(lián)動力度，積極探索與上海市智慧物業(yè)平臺互聯(lián)互通，推動建立基于小區(qū)物業(yè)安全和自然災(zāi)害為基礎(chǔ)的保險風(fēng)險數(shù)字化地圖，努力為上海1.3萬個住宅小區(qū)居民提供風(fēng)險預(yù)警、防災(zāi)減災(zāi)等風(fēng)險減量服務(wù)，提升居民社區(qū)生活體驗。

　　五是深入推進行業(yè)協(xié)同合作，支持上海市保險同業(yè)公會與物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會加強合作，指導(dǎo)保險服務(wù)聯(lián)盟、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同做好“滬家�！钡男麄魍茝V、承保理賠、查勘定損等工作，優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)效，推動“滬家保”能夠在第一時間抵達現(xiàn)場、服務(wù)消費者，切實保護消費者合法權(quán)益。9月1日首批保單生效后，當(dāng)日“滬家�！痹谙�費者報案后1小時抵達現(xiàn)場查勘，3小時內(nèi)完成首單理賠，快速有效保障了消費者權(quán)益。