上海三部門印發(fā)文件推動(dòng)城市定制型普惠家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)“滬家�！痹圏c(diǎn)工作

　　中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）近日，國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局、上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理委員會(huì)和上海市房屋管理局三部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于2023年開展上海城市定制型普惠家庭綜合保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的通知》，就推動(dòng)“滬家�！痹圏c(diǎn)發(fā)展強(qiáng)調(diào)五項(xiàng)工作要求，構(gòu)建具有上海特色的“從房屋質(zhì)量到房屋使用”的住房安全服務(wù)保障體系。

　　一是明確堅(jiān)持普惠金融定位，要求“滬家�！卑凑铡案哔r付、低費(fèi)用”的成本結(jié)構(gòu)做好保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)，將“滬家保”分為89元、189元兩檔，為消費(fèi)者提供房屋、第三者責(zé)任和意外傷害等綜合風(fēng)險(xiǎn)保障，最高達(dá)到230萬元，覆蓋生活中較為常見的管道破裂、高空墜物、電梯、燃?xì)獾仁鹿是樾巍Ｖ笇?dǎo)保險(xiǎn)公司在運(yùn)營過程中適時(shí)開展費(fèi)率回溯，進(jìn)一步完善“滬家保”普惠發(fā)展機(jī)制。同時(shí)，支持相關(guān)機(jī)構(gòu)探索將結(jié)存利潤(rùn)用于政府公益捐贈(zèng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升試點(diǎn)工作公益性。

　　二是加大運(yùn)作模式創(chuàng)新，依循平等自愿和協(xié)商一致原則，通過“滬家�！北ｋU(xiǎn)服務(wù)聯(lián)盟的組織形式，按照產(chǎn)品、理賠、服務(wù)、風(fēng)控、宣傳“五統(tǒng)一”要求，打造“投保+索賠+便民服務(wù)+災(zāi)害預(yù)防”一體化家庭綜合保險(xiǎn)服務(wù)新模式，集中發(fā)揮聯(lián)盟成員公司優(yōu)勢(shì)，為全市消費(fèi)者提供統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)和提升消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)保障服務(wù)的認(rèn)知度。

　　三是鼓勵(lì)拓寬投保路徑方式，在做好自費(fèi)投保的同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主集體參保。經(jīng)全體業(yè)主或相關(guān)業(yè)主依法共同決定，可以使用全體業(yè)主公共收益或門牌樓幢公共收益集體投保“滬家�！�，為提升小區(qū)自治水平，有效盤活存量資金提供助力。

　　四是持續(xù)加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)力度，積極探索與上海市智慧物業(yè)平臺(tái)互聯(lián)互通，推動(dòng)建立基于小區(qū)物業(yè)安全和自然災(zāi)害為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)字化地圖，努力為上海1.3萬個(gè)住宅小區(qū)居民提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防災(zāi)減災(zāi)等風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，提升居民社區(qū)生活體驗(yàn)。

　　五是深入推進(jìn)行業(yè)協(xié)同合作，支持上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)與物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)合作，指導(dǎo)保險(xiǎn)服務(wù)聯(lián)盟、物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同做好“滬家保”的宣傳推廣、承保理賠、查勘定損等工作，優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)效，推動(dòng)“滬家�！蹦軌蛟诘谝粫r(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)消費(fèi)者，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。9月1日首批保單生效后，當(dāng)日“滬家�！痹谙�費(fèi)者報(bào)案后1小時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘，3小時(shí)內(nèi)完成首單理賠，快速有效保障了消費(fèi)者權(quán)益。