畢馬威：降本增效成為銀行業(yè)經(jīng)營的必然選擇

　　中證網(wǎng)訊（記者 歐陽劍環(huán)）日前，畢馬威中國最新發(fā)布《超越“降本控費(fèi)” 銀行如何通過戰(zhàn)略性的成本優(yōu)化創(chuàng)造價(jià)值》報(bào)告。畢馬威中國戰(zhàn)略咨詢服務(wù)主管合伙人支寶才在接受中國證券報(bào)記者采訪時(shí)表示，當(dāng)前，中國銀行業(yè)進(jìn)入以資產(chǎn)增速減緩，息差收窄，營收和盈利承壓為特征的新周期，靠規(guī)模拉動(dòng)、以量補(bǔ)價(jià)等粗放的經(jīng)營模式已經(jīng)失效，降本增效成為必然選擇。

　　“對(duì)于銀行業(yè)而言，降本增效的重要性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面?！敝毑耪J(rèn)為，一是有助于銀行穩(wěn)定盈利水平和資本充足率，提升風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，確保在經(jīng)濟(jì)下行期間的金融穩(wěn)定性；二是通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，銀行能夠更靈活地適應(yīng)市場(chǎng)變化，同時(shí)將節(jié)約的資金投入到創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)中，以滿足客戶需求和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要；三是通過有效的成本控制，銀行能夠更好地支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)增強(qiáng)公眾對(duì)銀行系統(tǒng)的信心。

　　他特別提到，價(jià)值創(chuàng)造和降本增效的目標(biāo)都是為了提升發(fā)展質(zhì)量，是統(tǒng)一的，兩者并不矛盾。價(jià)值創(chuàng)造的目的是提醒銀行，降成本不是僅通過“降薪”“裁員”“減少費(fèi)用”等一刀切的舉措降本，而需要采取更全面、更平衡、更具戰(zhàn)略性的成本優(yōu)化策略。

　　支寶才建議，從指標(biāo)、管理、創(chuàng)新三大方面著手，省該省的，花該花的。在指標(biāo)方面，高度重視成本目標(biāo)的制定與逐級(jí)拆解，細(xì)化成本管理評(píng)估指標(biāo)，及時(shí)匯總、分析比對(duì)重要指標(biāo)的變化情況并借此為成本優(yōu)化舉措的實(shí)施提供參考；在管理方面，圍繞“降本”加強(qiáng)全行各條線、各部門、各層級(jí)的統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)同聯(lián)動(dòng)，積極動(dòng)員全體員工參與，立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效，樹牢成本意識(shí)；在創(chuàng)新方面，提高風(fēng)險(xiǎn)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化水平。

　　從不同類型銀行的實(shí)踐來看，支寶才認(rèn)為，降本增效的目標(biāo)是一致的，但是因?yàn)楦髯缘目蛻籼卣?、發(fā)展階段、配套能力的差異，關(guān)注點(diǎn)會(huì)有不同的側(cè)重。具體來看，國有大行主要通過加強(qiáng)科技投入和數(shù)字化轉(zhuǎn)型來實(shí)現(xiàn)降本增效；股份制銀行則更注重精細(xì)化管理和運(yùn)營效率的提升；區(qū)域性銀行更側(cè)重于特色化服務(wù)和本地市場(chǎng)的深耕，從專業(yè)化水平提升和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整上做文章。

　　值得關(guān)注的是，一些新技術(shù)和前沿科技將給銀行業(yè)降本增效帶來新的機(jī)遇。支寶才表示，從銀行內(nèi)部來看，線上化、自動(dòng)化與智能化極大地提高了銀行的管理和運(yùn)營效率，同時(shí)降低成本?！白罱麬IGC等新的技術(shù)趨勢(shì)更是提供了越來越多可能性，部分銀行已經(jīng)在積極進(jìn)行部署，期望利用AI在智能客服、風(fēng)險(xiǎn)管理等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，減少人工成本和風(fēng)險(xiǎn)損失?！?/p>

　　從更大的視角來看，支寶才認(rèn)為，技術(shù)和前沿科技對(duì)社會(huì)生活的改變?yōu)殂y行降本增效提供了更多的可能性。例如產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為銀行開展業(yè)務(wù)提供了更多可能性的同時(shí)，也極大的降低了銀行在展業(yè)、客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的成本。