從“一票難求”透視消費(fèi)結(jié)構(gòu)之變：服務(wù)消費(fèi)潛力待挖掘 增加優(yōu)質(zhì)供給成關(guān)鍵

　　上半年，宋城演藝營(yíng)收、凈利分別同比大漲59%、81.75%。在此背后，公司旗下多個(gè)景區(qū)游客爆滿，一票難求。“在更加注重體驗(yàn)感、新場(chǎng)景的服務(wù)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，我們抓住文旅熱多點(diǎn)開(kāi)花機(jī)遇，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式，更好地將旅游、演藝、度假融合?！彼纬茄菟嚦?wù)副總裁、董秘趙雪瓔告訴中國(guó)證券報(bào)記者。

　　宋城演藝的逆勢(shì)表現(xiàn)，成為服務(wù)消費(fèi)快速修復(fù)的縮影。今年前7個(gè)月，國(guó)內(nèi)服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)7.2%，高出商品零售額4.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　專(zhuān)家指出，我國(guó)服務(wù)消費(fèi)的占比依舊不高，潛力有待挖掘。隨著收入水平提高、中等收入群體擴(kuò)大、人口結(jié)構(gòu)變化，我國(guó)服務(wù)消費(fèi)的擴(kuò)容升級(jí)還有望進(jìn)一步提速。未來(lái)應(yīng)更多從供給端發(fā)力，一方面順應(yīng)消費(fèi)需求趨勢(shì)的變化，不斷增加優(yōu)質(zhì)供給；另一方面要主動(dòng)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)供給，激發(fā)服務(wù)消費(fèi)的潛力。

　　服務(wù)消費(fèi)加速修復(fù)

　　“我們一是投入運(yùn)營(yíng)的景區(qū)數(shù)量增長(zhǎng)，其中廣東千古情景區(qū)是全新開(kāi)放的；二是各個(gè)景區(qū)的游客相比于上年同期普遍有所增長(zhǎng)，尤其是西安千古情景區(qū)今年異?；鸨?jīng)常一票難求?！比涨?，在接待機(jī)構(gòu)投資者集體調(diào)研，回復(fù)“公司上半年業(yè)績(jī)?yōu)楹文苣鎰?shì)大漲”的提問(wèn)時(shí)，宋城演藝如是表示。

　　一票難求，成為今年以來(lái)文旅消費(fèi)的關(guān)鍵詞之一。

　　除了秀場(chǎng)演出，演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)也延續(xù)了去年以來(lái)的火爆場(chǎng)面，而且更上一層樓。7月12日,中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2024年上半年全國(guó)演出市場(chǎng)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)》顯示，今年上半年，大型演出市場(chǎng)呈持續(xù)上升態(tài)勢(shì)，演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)票房收入同比增長(zhǎng)134.73%，觀演人數(shù)同比增長(zhǎng)63.35%。

　　“我從小就是華仔粉絲，所以當(dāng)時(shí)發(fā)動(dòng)了幾乎所有的親朋好友幫我一起搶票，真的‘一票難求’！”回想起7月25日在北京華熙LIVE·五棵松現(xiàn)場(chǎng)觀看的劉德華演唱會(huì)，37歲的王雨涵意猶未盡。這次演唱會(huì)的門(mén)票在6月開(kāi)售時(shí)，總計(jì)3萬(wàn)余張門(mén)票，吸引了超過(guò)120萬(wàn)人同時(shí)在線搶票。

　　火熱的演藝市場(chǎng)，成為窺探中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)之變的絕佳窗口。

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，伴隨市場(chǎng)供給改善豐富，居民服務(wù)消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，服務(wù)零售額保持較快增長(zhǎng)。1-7月份，服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)7.2%，增速高于同期商品零售額4.1個(gè)百分點(diǎn)。再?gòu)恼急葋?lái)看，上半年，全國(guó)居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出為6200元，同比增長(zhǎng)9.2%，占居民消費(fèi)支出的比重提升至45.6%。

　　申萬(wàn)宏源分析認(rèn)為，服務(wù)消費(fèi)在疫情時(shí)期的低迷并未形成慣性，在之后出現(xiàn)快速修復(fù)格局。2022年居民服務(wù)性消費(fèi)占比回落至43.2%，2023年底已經(jīng)回升至45.2%，僅較2019年相差0.6個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)消費(fèi)的反彈幅度也明顯高于商品消費(fèi)。

　　今年以來(lái)，服務(wù)消費(fèi)得到進(jìn)一步修復(fù)。以旅游市場(chǎng)為例，國(guó)家移民管理局網(wǎng)站消息，隨著互免簽證、144小時(shí)過(guò)境免簽等利好政策的實(shí)施，不少中外游客選擇在暑期開(kāi)啟“雙向奔赴”的跨境游旅程。今年暑期（7-8月），全國(guó)邊檢機(jī)關(guān)共計(jì)保障1.1億人次中外人員出入境，日均177.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)30%。

　　以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，服務(wù)消費(fèi)崛起也是大勢(shì)所趨?！皬陌l(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)隨之升級(jí)，具體表現(xiàn)就是服務(wù)消費(fèi)在總消費(fèi)中的占比持續(xù)提升?！敝袊?guó)人民大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展研究院教授張杰對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者表示，“隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的加快，國(guó)內(nèi)服務(wù)消費(fèi)也將進(jìn)入快速增長(zhǎng)期?！?/p>

　　以養(yǎng)老為例，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年，國(guó)內(nèi)老齡人口增加1697萬(wàn)，達(dá)2.97億人，占總?cè)丝诘?1.1%。平安證券認(rèn)為，老齡化程度還在加深，養(yǎng)老服務(wù)及家居、公共設(shè)施適老化改造等服務(wù)擴(kuò)容升級(jí)、提質(zhì)必要性逐步提升，大力發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正當(dāng)其時(shí)。

　　服務(wù)消費(fèi)同樣成為今年促消費(fèi)政策的著力點(diǎn)。8月3日，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》中，餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育、旅游消費(fèi)、教育和培訓(xùn)等均在重點(diǎn)任務(wù)中。

　　潛力有待挖掘

　　“雖然疫情結(jié)束以來(lái)服務(wù)消費(fèi)得到快速修復(fù)，占總消費(fèi)的比重也重回增長(zhǎng)軌道，但無(wú)論橫向還是縱向?qū)Ρ葋?lái)看，我國(guó)服務(wù)消費(fèi)的增長(zhǎng)潛力還很大?！睆埥鼙硎?。

　　以和日本的對(duì)比為例，招商證券在研報(bào)中表示，日本的消費(fèi)力領(lǐng)先于我國(guó)，表現(xiàn)之一便是日本較早完成了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，即服務(wù)消費(fèi)逐步取代商品消費(fèi)成為消費(fèi)支出的主要構(gòu)成部分。1994年日本服務(wù)消費(fèi)的占比就已過(guò)半，之后一直維持在近60%的水平。

　　國(guó)家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費(fèi)司負(fù)責(zé)人常鐵威表示，“從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，當(dāng)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超過(guò)1萬(wàn)美元大關(guān)的時(shí)候，消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)程一般會(huì)顯著加快。目前我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值已經(jīng)超過(guò)了1.2萬(wàn)美元，隨著收入水平的提高和中等收入群體規(guī)模的擴(kuò)大，服務(wù)消費(fèi)的擴(kuò)容升級(jí)還有望進(jìn)一步提速?！?/p>

　　人口結(jié)構(gòu)變化蘊(yùn)含服務(wù)消費(fèi)的創(chuàng)新動(dòng)能。我國(guó)常住人口城鎮(zhèn)化率去年達(dá)到了66.2%，目前仍處于城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展時(shí)期。農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口的市民化，將帶來(lái)教育培訓(xùn)、養(yǎng)老托育、居住服務(wù)等消費(fèi)需求?！癦世代”等年輕消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)主力，老年助餐、居家助老、養(yǎng)老照護(hù)等服務(wù)業(yè)態(tài)也逐漸豐富。

　　服務(wù)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)也有很大改善空間。從GDP口徑來(lái)看，我國(guó)服務(wù)消費(fèi)更多側(cè)重于房地產(chǎn)和金融。申萬(wàn)宏源利用2018年的投入產(chǎn)出表來(lái)觀察居民服務(wù)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，規(guī)模占比最高的兩個(gè)行業(yè)分別是房地產(chǎn)和金融業(yè)，分別占服務(wù)消費(fèi)的22.6%和11.9%。最近二十年的服務(wù)消費(fèi)變遷也顯示，居民將更多支出用于房地產(chǎn)和金融，減少了批發(fā)零售、餐飲等方面的支出占比。2018年和2002年比較，房地產(chǎn)、金融服務(wù)消費(fèi)支出占比分別提升了3.7和5.5個(gè)百分點(diǎn)，而批發(fā)零售、餐飲住宿和教育占比分別下降了3.8、3.5和2.1個(gè)百分點(diǎn)。

　　“不過(guò)，過(guò)去服務(wù)消費(fèi)支出的重點(diǎn)領(lǐng)域未來(lái)可能增長(zhǎng)疲軟，服務(wù)消費(fèi)將面對(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。過(guò)去房地產(chǎn)和金融業(yè)的快速發(fā)展成為我國(guó)服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素，但隨著房地產(chǎn)深度調(diào)整，住戶調(diào)查中的居住支出已經(jīng)出現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)乏力現(xiàn)象，服務(wù)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始。”申萬(wàn)宏源表示。

　　申萬(wàn)宏源認(rèn)為，從消費(fèi)內(nèi)部恢復(fù)情況來(lái)看，商品消費(fèi)恢復(fù)已基本到位，服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)距離疫情前趨勢(shì)仍有明顯缺口，“如果以2017年-2019年商品和服務(wù)消費(fèi)的趨勢(shì)作參考，2023年人均商品性消費(fèi)已經(jīng)和過(guò)去歷史趨勢(shì)相吻合，人均服務(wù)性消費(fèi)2023年相較于趨勢(shì)線相差仍有近1700元?！?/p>

　　聚焦優(yōu)質(zhì)供給

　　“消費(fèi)復(fù)蘇仍面臨不少困難，游客消費(fèi)更加理性，也更加注重性?xún)r(jià)比。因此，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、場(chǎng)景、體驗(yàn)和情緒價(jià)值的提供是核心。”趙雪瓔告訴中國(guó)證券報(bào)記者，公司除了新項(xiàng)目、新內(nèi)容以及新提升外，在營(yíng)銷(xiāo)上結(jié)合熱點(diǎn)、游客興趣點(diǎn)不斷推陳出新，強(qiáng)化人群細(xì)分和地域特色。比如，推出雙人、親子、情侶、大學(xué)生、銀發(fā)等“景+酒”、“+景”、“+餐”等系列票型，以精準(zhǔn)滿足市場(chǎng)需求。

　　激發(fā)服務(wù)消費(fèi)的潛能，首先要從供給端順應(yīng)消費(fèi)需求趨勢(shì)的變化。今年上半年，眾信旅游營(yíng)收同比大漲230.25%，并大幅扭虧。對(duì)于業(yè)績(jī)快速?gòu)?fù)蘇的原因，眾信旅游表示，公司“通過(guò)優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，研發(fā)契合當(dāng)下市場(chǎng)新需求的高品質(zhì)、小眾化、年輕化的旅游產(chǎn)品?！?/p>

　　同時(shí)，要主動(dòng)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)供給，激發(fā)服務(wù)消費(fèi)的潛能?？h域旅游的爆火便是典型案例。攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年暑期（7-8月），國(guó)內(nèi)縣域目的地旅游訂單環(huán)比前兩月增長(zhǎng)45%，高于一線城市增速。暑期縣域市場(chǎng)入境游訂單量也同比大漲102%。去哪兒平臺(tái)上數(shù)據(jù)趨勢(shì)更為顯著，縣域酒店暑期預(yù)訂量環(huán)比增113%，同比增長(zhǎng)了24%。

　　“縣域旅游的快速增長(zhǎng)主要?dú)w功于優(yōu)質(zhì)供給，縣級(jí)城市公共服務(wù)全面升級(jí)，尤其是高鐵等公共交通滲透率快速提高，極大提升了縣域的出行便利性和旅游服務(wù)能力。同時(shí)，縣域鄉(xiāng)村文旅的持續(xù)迭代，讓更多縣城具備了承接城鎮(zhèn)居民休閑度假的資源和能力?！蓖萄芯吭菏紫芯繂T程超功對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者表示。

　　他認(rèn)為，縣域旅游的快速崛起為現(xiàn)階段促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)提供了一些借鑒，“一是匹配需求端的新趨勢(shì)，推動(dòng)供給端全面升級(jí)，可通過(guò)優(yōu)質(zhì)供給的下沉推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)升級(jí)，包括優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)設(shè)施、服務(wù)品牌和產(chǎn)品；二是需要更加注重優(yōu)質(zhì)文化對(duì)于服務(wù)消費(fèi)的帶動(dòng)效應(yīng)，‘文化+’也是服務(wù)消費(fèi)最具潛力的領(lǐng)域。”

　　申萬(wàn)宏源認(rèn)為，從鐵路客運(yùn)量數(shù)據(jù)來(lái)看，服務(wù)消費(fèi)在2023年三季度和2024年一季度的走高和旅游等出行繁榮密不可分。今年三季度，服務(wù)消費(fèi)可能再度成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵變量。

　　同時(shí)，文化娛樂(lè)、體育等服務(wù)消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)供給有待豐富。從人均消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)分項(xiàng)來(lái)看，國(guó)內(nèi)和非出行的服務(wù)消費(fèi)直接相關(guān)項(xiàng)目恢復(fù)程度均偏低，比如2024年二季度教育文化娛樂(lè)支出和醫(yī)療保健支出較歷史趨勢(shì)水平相差25.8和27.2個(gè)百分點(diǎn)。因此，文化娛樂(lè)、體育等消費(fèi)應(yīng)當(dāng)成為服務(wù)消費(fèi)供給端發(fā)力的重點(diǎn)。

　　《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》便提到，擴(kuò)大文化演出市場(chǎng)供給，提高審批效率，增加演出場(chǎng)次。豐富影片供給，支持以分線發(fā)行等差異化模式發(fā)行影片，促進(jìn)電影關(guān)聯(lián)消費(fèi)。提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)游戲、廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)質(zhì)量，深化電視層層收費(fèi)和操作復(fù)雜治理，加快超高清電視發(fā)展，鼓勵(lì)沉浸體驗(yàn)、劇本娛樂(lè)、數(shù)字藝術(shù)、線上演播等新業(yè)態(tài)發(fā)展。

　　商務(wù)部部長(zhǎng)助理唐文弘表示，發(fā)展服務(wù)消費(fèi)，提升供給質(zhì)量是關(guān)鍵。相關(guān)部門(mén)將抓好開(kāi)放，推動(dòng)放寬服務(wù)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入，提升跨境服務(wù)貿(mào)易開(kāi)放水平，提供更多高品質(zhì)、差異化供給。要抓好品質(zhì)，不斷改善服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)，撬動(dòng)市場(chǎng)資源和社會(huì)力量，鼓勵(lì)發(fā)展多元化、多層級(jí)的服務(wù)消費(fèi)體系；抓好創(chuàng)新，深耕細(xì)分市場(chǎng)，促進(jìn)跨界融合、多業(yè)態(tài)融合、多場(chǎng)景交融，通過(guò)創(chuàng)新為傳統(tǒng)服務(wù)消費(fèi)賦能，更好發(fā)揮服務(wù)消費(fèi)“惠民”“富民”的作用。