市場(chǎng)監(jiān)管總局：三行業(yè)侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為高發(fā)

　　中新網(wǎng)11月18日電 市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局局長(zhǎng)楊紅燦18日在發(fā)布會(huì)上透露，4月1日至9月30日，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共立案查辦各類(lèi)侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案件1474件，從查辦案件的情況來(lái)看，當(dāng)前侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為主要高發(fā)在房產(chǎn)租售、裝飾裝修、教育培訓(xùn)三個(gè)領(lǐng)域。

　　11月18日，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi) “守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，楊紅燦介紹，3月12日，市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)，決定自4月1日至9月30日，針對(duì)房產(chǎn)租售、小貸金融、教育培訓(xùn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、美容健身、裝飾裝修、旅游住宿、快遞、電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站或APP運(yùn)營(yíng)等侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法問(wèn)題突出的行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)打擊未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息；未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，向其發(fā)送商業(yè)性信息等違法行為。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，行動(dòng)期間，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共立案查辦各類(lèi)侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案件1474件，查獲涉案信息369.2萬(wàn)條，罰沒(méi)款1946.4萬(wàn)元，移送公安機(jī)關(guān)案件154件；組織執(zhí)法聯(lián)動(dòng)4225次；開(kāi)展行政約談3536次；開(kāi)展宣傳活動(dòng)10653次。

　　楊紅燦指出，從查辦案件的情況來(lái)看，當(dāng)前侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為主要高發(fā)在房產(chǎn)租售、裝飾裝修、教育培訓(xùn)等三個(gè)領(lǐng)域，共立案查處違法案件640件，涉案信息313.9萬(wàn)條，罰沒(méi)款1080.6萬(wàn)元，分別占總數(shù)的43.4%、85%和55.5%。

　　其中，房產(chǎn)租售行業(yè)案件數(shù)量和涉案信息數(shù)量均列首位，查辦案件273件，涉案信息數(shù)量153.2萬(wàn)條，罰沒(méi)款428.2萬(wàn)元，分別占總數(shù)的18.5%、41.5%和22%。裝飾裝修行業(yè)案件234件，涉案信息數(shù)量34.5萬(wàn)條，罰沒(méi)款176.7萬(wàn)元，分別占總數(shù)的15.9%、9.3%和9.1%。教育培訓(xùn)行業(yè)案件133件，涉案信息數(shù)量126.2萬(wàn)條，罰沒(méi)款475.7萬(wàn)元，分別占總數(shù)的9%、34.2%和24.4%。最突出的違法行為是未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為，共立案查處違法案件710件，涉案信息276.3萬(wàn)條，罰沒(méi)款1006.3萬(wàn)元，分別占總數(shù)的48.2%、74.8%和51.7%。

　　談及下一步，楊紅燦表示市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將進(jìn)一步完善市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法制度體系，創(chuàng)新執(zhí)法方式，提升執(zhí)法效能，繼續(xù)組織開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為。同時(shí)，加大宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。