江南農(nóng)商行首席信息官楊凱：中小銀行需要精耕細(xì)作、向存量要增量

　　中證網(wǎng)訊（記者 石詩語）5月19日，在中國證券報主辦、江南農(nóng)村商業(yè)銀行協(xié)辦的“第一屆中小銀行高質(zhì)量發(fā)展論壇”上，江南農(nóng)商行首席信息官楊凱表示，受經(jīng)營區(qū)域限制，中小銀行走擴(kuò)張之路已經(jīng)不太可行。需要破題增長第二曲線，走精耕細(xì)作、向存量要增量的路。

　　楊凱介紹，目前，江南銀行非零余額存款賬戶近450萬，貸款賬戶150萬，財富客戶20萬，工會卡140萬，社�？�170萬，向存量客戶提供更多的產(chǎn)品、更好的服務(wù)是目前破題的重點(diǎn)。

　　在建設(shè)場景生態(tài)方面，楊凱表示，由于市場同質(zhì)化、競爭白熱化等因素，單純的金融服務(wù)已難以有效實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，江南農(nóng)商行近年來著眼于場景建設(shè)，跨行業(yè)提供解決方案，賦能其他行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時融合金融服務(wù)，努力建立一體化生態(tài)，從中盤活存量客戶，尋找收入增長機(jī)會。

　　在降本提質(zhì)增效方面，楊凱認(rèn)為應(yīng)著眼于三方面：第一，大力發(fā)展金融服務(wù)點(diǎn)，在降低成本同時提升對客服務(wù)能力。第二，創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，在降低成本同時探索新型服務(wù)體驗(yàn)。打造遠(yuǎn)程銀行為支行、互聯(lián)網(wǎng)、金融服務(wù)點(diǎn)等提供全面金融服務(wù)；打造云信貸提供高效良好體驗(yàn)的信貸服務(wù)；探索直播銀行尋求新的業(yè)務(wù)拓展模式。第三，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以價值賦能經(jīng)營管理。打造數(shù)字化管理平臺，建設(shè)數(shù)字化風(fēng)控，探索數(shù)字化營銷，降低經(jīng)營管理成本，提升經(jīng)營管理水平，提高業(yè)務(wù)發(fā)展能力。

　　江南農(nóng)商行首席信息官 楊凱