線上線下協(xié)同 信托開啟“云復工”

　　某華東地區(qū)信托業(yè)內人士告訴《國際金融報》記者，節(jié)后第一周公司實行彈性工作制和各職能部門、業(yè)務條線關鍵崗位值班機制，以輪換上班的方式安排部分員工到公司值班。

　　受疫情影響，春節(jié)假期有所延長。2月5日，多位信托業(yè)內人士向記者確認自己已經復工，大多數人士表示，目前以居家辦公為主、現場辦公為輔。

　　某華東地區(qū)信托業(yè)內人士告訴記者，節(jié)后第一周公司實行彈性工作制和各職能部門、業(yè)務條線關鍵崗位值班機制，以輪換上班的方式安排部分員工到公司值班。

　　記者注意到，盡管信托銷售傳統(tǒng)上習慣面簽合同，但面對疫情，多家信托公司都強調加強“云聯絡”，也有信托公司鼓勵業(yè)務經理引導客戶簽署電子合同。同時，多家信托公司也強調注意線上辦公效率的提升。

　　上述華東地區(qū)信托業(yè)內人士告訴記者，線上服務方式包括電話咨詢、網上信托、微信服務等，客戶可與理財經理電話、微信聯系，或者登陸信托公司APP，查看個人資產情況及信息披露情況。這些可以保證在客戶與員工無接觸的情況下順利辦理業(yè)務。

　　資產端方面，受疫情影響無法出差也給信托展業(yè)帶來了一定的影響。有信托公司人士表示，公司采取線上評審和決策的方式對上會項目進行受理和審議，來保證項目展業(yè)相關工作順利進行。

　　廈門信托相關部門負責人告訴記者，在春節(jié)假期延長期間，公司通過云桌面、視頻會議等一系列技術措施安排員工遠程辦公，實現項目評審、合同審批、資金端客戶受理、證券交易、監(jiān)管報送等業(yè)務事項的全線上化處理。

　　“節(jié)后第一周，公司也將按照上述安排，保證云復工穩(wěn)定有序地進行�！痹撠撠熑吮硎�。

　　平安信托相關部門負責人也告訴記者，節(jié)后復工，公司采取線上評審、線上決策，對上會項目及時受理、審議，保證項目展業(yè)不受影響；此外，合同面簽無需現場作業(yè)，微信視頻連線進行非現場遠程視頻面簽，關鍵節(jié)點截屏，圖片上傳存檔。

　　面對歷史首次春節(jié)臨時交易日歷調整，該負責人表示，公司將確保交易、封賬、估值、核算、清算、分配等各環(huán)節(jié)系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。

　　中誠信托戰(zhàn)略研究部楊曉東分析認為，受疫情影響，短期內，信托公司新業(yè)務開展較為困難，體現在難以完成現場盡調等業(yè)務環(huán)節(jié)，不能充分履行《信托公司受托責任盡職指引》中規(guī)定的相關職責。這也將影響到整體的經營業(yè)績。此外，即使疫情結束后，企業(yè)恢復生產經營仍需一定的時間。

　　此外，楊曉東指出，疫情對信托公司流動性提出更高要求。

　　具體來看，受負債渠道約束，信托公司補充流動性的渠道較少。而由于業(yè)務發(fā)展、化解風險項目等要求，信托公司獲取流動性需求較強。目前，受疫情嚴重的主要地區(qū)也是信托公司重要的業(yè)務區(qū)域，若疫情沖擊較大，短期風險項目攀升，可能會對信托公司流動性提出更高要求。

　　上述平安信托相關部門負責人表示，公司將對受疫情影響企業(yè)和項目適時調整還款安排。同時，將采取多套應急方案，保障信托財產流動性安全。此外，啟動疫情期間資金收付機制，推動線上支付，確保支付渠道通暢。