12月19日，有投資者稱，廣發(fā)期貨交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障，所下委托“全是廢單”。
同時(shí)，廣發(fā)期貨推送的系統(tǒng)信息顯示，“因我司系統(tǒng)故障導(dǎo)致主席（CTP系統(tǒng)）大商所席位無(wú)法正常交易，我司正全力搶修......”
“主要是影響公司大商所的委托，其他交易所品種不會(huì)受到影響”，對(duì)此西部某期貨公司技術(shù)負(fù)責(zé)人表示，不過(guò)大多數(shù)客戶，尤其是對(duì)下單速度有一定要求的客戶，都會(huì)使用主席下單，預(yù)計(jì)影響范圍會(huì)比較大。
據(jù)其介紹，按照監(jiān)管層的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，只要是影響了客戶正常交易，都會(huì)算做重大事故，具體判定標(biāo)準(zhǔn)為影響的時(shí)間長(zhǎng)短。
按照流程，當(dāng)期貨公司交易中斷后，會(huì)立刻上報(bào)給當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)，隨后公司進(jìn)行處置，處置完成后還需再次上報(bào)情況。最后，監(jiān)管部門會(huì)對(duì)本次事故進(jìn)行評(píng)判，并在次年的公司評(píng)級(jí)進(jìn)行扣減分。
另?yè)?jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，目前期貨公司多擁有災(zāi)備系統(tǒng)，當(dāng)主系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，亦會(huì)立即切換至災(zāi)備系統(tǒng)，中間過(guò)程僅需要5至10分鐘。但是，期貨公司高層作出切換決策仍需一定時(shí)間。
截至記者發(fā)稿前，廣發(fā)期貨官網(wǎng)公告稱，“我司CTP系統(tǒng)（主席）已恢復(fù)正常，停止人工下單處理，請(qǐng)您選擇廣州站點(diǎn)登錄系統(tǒng)。請(qǐng)您對(duì)您的目前的交易和持倉(cāng)情況進(jìn)行檢查，如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理�！�
