保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將加速

　　多位保險(xiǎn)業(yè)人士在日前召開的北大賽瑟（CCISSR）論壇上對(duì)“十四五”時(shí)期我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出展望。銀保監(jiān)會(huì)副主席梁濤闡明了“十四五”時(shí)期我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新階段、新格局以及監(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，保險(xiǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將加速推進(jìn)，保險(xiǎn)科技對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有重塑作用。

　　堅(jiān)持問題導(dǎo)向

　　銀保監(jiān)會(huì)副主席梁濤指出，“十四五”時(shí)期我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)六方面趨勢(shì)。我國(guó)將成為全球最大的保險(xiǎn)增量市場(chǎng)，保險(xiǎn)業(yè)將在服務(wù)雙循環(huán)新發(fā)展格局中發(fā)揮更大作用，高質(zhì)量發(fā)展將成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的內(nèi)在要求，高水平對(duì)外開放將成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的鮮明特征，保險(xiǎn)將逐步成為生產(chǎn)生活的必需品，保險(xiǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將加速推進(jìn)。

　　“從監(jiān)管角度來看，重要的是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)解決行業(yè)發(fā)展中可能影響群眾利益的突出問題。”梁濤指出。

　　他提出三大方面的“行動(dòng)方向”：一是持之以恒地改善保險(xiǎn)供給。從全社會(huì)看，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展需要逐漸彌合我國(guó)在重大災(zāi)害、重大疫情、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的保障缺口。要注重守正創(chuàng)新，在堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)保障定位的前提下，支持和鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)滿足多樣化、特色化的保險(xiǎn)需求。

　　二是毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持保障被保險(xiǎn)人利益。落實(shí)保險(xiǎn)公司保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主體責(zé)任和第一責(zé)任，規(guī)范銷售保險(xiǎn)行為，規(guī)范保險(xiǎn)理賠工作，提高保險(xiǎn)產(chǎn)品透明度，保障消費(fèi)者的知情權(quán)，妥善處理保險(xiǎn)投訴糾紛。同時(shí)，也要防范道德風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

　　三是堅(jiān)決守住風(fēng)險(xiǎn)底線。持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理深度融合，提高保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債管理的能力，健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，妥善應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種復(fù)雜局面。

　　科技重塑保險(xiǎn)業(yè)

　　在本次論壇上，多位業(yè)內(nèi)人士均提及科技及數(shù)字化在未來保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中的重要作用及應(yīng)對(duì)之道。

　　北京大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)與社會(huì)保障研究中心主任孫祁祥分享了對(duì)“十四五”期間保險(xiǎn)科技人才培養(yǎng)的思考。她指出，保險(xiǎn)科技通過促進(jìn)行業(yè)主體轉(zhuǎn)變、供需矛盾緩解、經(jīng)營(yíng)環(huán)境改善、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型以及監(jiān)管方式變革五個(gè)方面，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有重塑作用。保險(xiǎn)科技的發(fā)展對(duì)數(shù)字化背景下的戰(zhàn)略制定者、新型風(fēng)險(xiǎn)的防控者、新技術(shù)快速迭代下的研發(fā)者及新科技手段賦能下的監(jiān)管者等保險(xiǎn)科技型人才提出了迫切需求。面對(duì)人才培養(yǎng)的緊迫性與必要性，需要在理念與認(rèn)識(shí)上形成統(tǒng)一，并盡快出臺(tái)相關(guān)的制度措施。

　　從保險(xiǎn)資產(chǎn)管理角度，中國(guó)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)曹德云建議，要立足于金融科技，加快資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)與科技成果相互融合，成為數(shù)據(jù)化、信息化、科技化的先行者。保險(xiǎn)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)應(yīng)有機(jī)地與新金融科技進(jìn)行融合。比如，應(yīng)用智能投研科技賦能投資管理，應(yīng)用智能投顧進(jìn)行量化決策和精準(zhǔn)營(yíng)銷，給市場(chǎng)提供更好的資產(chǎn)管理解決方案。同時(shí)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)提高風(fēng)險(xiǎn)控制的有效性。