升級線上醫(yī)療健康服務體系 平安健康保險多措并舉助力抗疫

　　中證網訊（記者 黃一靈）4月6日，中國證券報記者從平安健康保險獲悉，疫情當前，平安健康保險通過升級線上醫(yī)療健康服務體系和推出公立醫(yī)院互聯網醫(yī)院理賠直結服務，打通疫情期間群眾健康服務的“最后一公里”。在切實解決用戶最需要的健康服務，鏈接公立醫(yī)院通道的同時，還對旗下拳頭產品平安e生保系列進行責任拓展，為城市康復按下“快進鍵”。

　　具體來看，在理賠結算上，為解決特殊時期用戶不便享受線下就醫(yī)的直接結算服務問題，平安健康保險上海分公司緊急啟動互聯網醫(yī)院直接結算合作方案，開通互聯網醫(yī)院直接結算通道，讓平安健康保險用戶線上也能享受互聯網問診、配藥直接結算的服務。

　　在醫(yī)療健康服務方面，平安健康保險上海分公司聯手上海市第一人民醫(yī)院全科醫(yī)學科、上海市第一婦嬰保健院婦科及產科等醫(yī)院科室以及自有醫(yī)生團隊為客戶提供免費、線上/電話醫(yī)療咨詢服務；聯手上海國大藥房開啟線上購藥、線下配送的夠藥綠色通道服務，解決客戶在疫情期間的尋醫(yī)問藥難題。同時，為滿足疫情期間客戶就醫(yī)需要，平安健康保險上海分公司每日更新醫(yī)院開診信息，積極響應前線業(yè)務關于就醫(yī)服務方面的咨詢及協調客戶線下就醫(yī)資源。

　　在產品責任拓展方面，疫情期間，平安健康保險對確診新冠肺炎的客戶，在產品保障范圍內提供人文關懷，包括取消藥品限制，取消診療項目限制，取消醫(yī)院限制，取消等待期限制，取消免賠額。此次產品覆蓋“平安e生�！ぐ偃f醫(yī)療2022”“平安e生保·長期醫(yī)療”等百萬醫(yī)療類產品。