平安健康險2022理賠年報：全年賠付總金額50.5億元
黃一靈
中國證券報·中證網(wǎng)
中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）近日，平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康險”）發(fā)布2022年度理賠年報。數(shù)據(jù)顯示，平安健康險2022全年賠付總件數(shù)達244.6萬件，較上年增長67萬件，理賠客戶數(shù)較上年增長15萬人，達到60.5萬人。理賠金額方面，全年賠付總金額50.5億元，較上年增長10億元，單個客戶累計最高賠付343萬元。
據(jù)平安健康險理賠管理部相關負責人介紹，2022年公司理賠服務的一大亮點，是在業(yè)內率先推出“出院三日賠”服務。區(qū)別于傳統(tǒng)的出院、報案、客戶交單、結案支付的理賠模式，平安e生�？蛻糁灰谧≡呵疤崆皥蟀福涂傻谝粫r間獲得就醫(yī)理賠指導、住院探視、出院代辦交單等一對一專屬服務。同時，出院理賠周期也從行業(yè)平均55天縮短到最遲3天。該理賠服務自2022年11月中下旬正式推出后，已在平安健康險16家分支機構全面落地，服務近1200名客戶，平均4小時結案。
數(shù)據(jù)顯示，過去六年，平安健康險累計服務近1.5億客戶，單人累計賠付金額最高498萬，累計理賠金額達148億元。截至目前，公司已推出百余款針對老中青全年齡段，全面覆蓋健康體、慢病體和帶病體的醫(yī)療保險、重疾保險、高端醫(yī)療保險和帶病人群特色保險產(chǎn)品。平安健康險黨委書記、董事長朱友剛表示，在“健康中國2030”戰(zhàn)略的指引下，公司將始終把握高質量發(fā)展主線，與國家戰(zhàn)略同頻共振，持續(xù)通過創(chuàng)設差異化產(chǎn)品和服務，以省心、省時、省錢的保險保障健康服務幫助用戶構筑健康美好生活。
