保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)：倡議會(huì)員單位進(jìn)一步強(qiáng)化理賠服務(wù)

　　中國(guó)證券報(bào)記者8月13日從中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，近日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)全力做好防汛救災(zāi)服務(wù)的倡議書》，倡議會(huì)員單位進(jìn)一步強(qiáng)化理賠服務(wù)，不斷加大預(yù)賠工作力度。

　　加快理賠進(jìn)度。要堅(jiān)持客戶為先，重大災(zāi)害發(fā)生后，要暢通理賠綠色通道，最大限度簡(jiǎn)化大災(zāi)理賠單證，大力推行簡(jiǎn)便化、線上化的服務(wù)方式，加快理賠結(jié)案進(jìn)度。要堅(jiān)持“能賠盡賠、應(yīng)賠盡賠，合理預(yù)賠”的基本原則，盡快幫助受災(zāi)群眾和企業(yè)恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

　　建立協(xié)商機(jī)制，統(tǒng)一理賠標(biāo)準(zhǔn)。要根據(jù)重大災(zāi)害的性質(zhì)、損失情況及影響范圍，建立行業(yè)共商機(jī)制，統(tǒng)一車輛定損標(biāo)準(zhǔn)和理賠標(biāo)準(zhǔn)，建立查勘定損互認(rèn)結(jié)果機(jī)制，不斷提高查勘定損速度。要充分運(yùn)用無人機(jī)、遙感等科技手段，優(yōu)化農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)查勘定損方式，提高理賠效率。要堅(jiān)持一企一策原則，細(xì)化企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)。

　　加大預(yù)賠付力度。及時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)受災(zāi)受損的保險(xiǎn)預(yù)賠付情況，為保險(xiǎn)預(yù)賠付提供基礎(chǔ)條件。要迅速調(diào)動(dòng)資源力量，暢通綠色通道，按照“主動(dòng)、迅速、科學(xué)、合理”原則，提升保險(xiǎn)預(yù)賠付效率，細(xì)化預(yù)賠付工作舉措。要對(duì)人員傷亡和損失情況相對(duì)確定的案件，主動(dòng)靠前服務(wù)，盡可能提高預(yù)賠付比例，充分體現(xiàn)保險(xiǎn)溫度。

　　保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)還倡議，會(huì)員單位要進(jìn)一步做好風(fēng)險(xiǎn)減量，全面助力防災(zāi)減災(zāi)工作；進(jìn)一步加強(qiáng)合作協(xié)同，迅速建立信息共享機(jī)制；進(jìn)一步加大宣傳力度，認(rèn)真做好輿情應(yīng)對(duì)管理。