啟動(dòng)預(yù)賠付 開通綠色通道 多家險(xiǎn)企積極開展救災(zāi)理賠工作

　　加大預(yù)付賠款力度、優(yōu)化保險(xiǎn)理賠流程、做好風(fēng)險(xiǎn)減量工作……中國(guó)證券報(bào)記者了解到，近日，針對(duì)受災(zāi)地區(qū)，多家保險(xiǎn)公司積極行動(dòng)，開展救災(zāi)和理賠服務(wù)，支持災(zāi)后恢復(fù)重建。此前，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局公布的數(shù)據(jù)顯示，截至8月15日，河北等16個(gè)受災(zāi)地區(qū)保險(xiǎn)報(bào)案26.6萬(wàn)件，估損金額97.6億元，賠付及預(yù)賠付共計(jì)14.5萬(wàn)件、25.4億元。

　　加大預(yù)賠付力度

　　日前，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局向各監(jiān)管局及保險(xiǎn)行業(yè)下發(fā)《關(guān)于加大保險(xiǎn)預(yù)賠付力度 著力做好防汛救災(zāi)保險(xiǎn)理賠工作的通知》。《通知》強(qiáng)調(diào)，要突出工作重點(diǎn)、加大預(yù)賠力度。記者了解到，險(xiǎn)企積極響應(yīng)，開展理賠服務(wù)，多家險(xiǎn)企已經(jīng)啟動(dòng)預(yù)賠付工作。

　　受京津冀地區(qū)連續(xù)暴雨影響，某圖書企業(yè)在涿州的圖書倉(cāng)庫(kù)被淹，大量圖書被泡，估損金額超千萬(wàn)元。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司在客戶出險(xiǎn)后，迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，在完成大部分救援工作后，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京市分公司在客戶出險(xiǎn)后的15個(gè)工作日內(nèi)向客戶完成1200萬(wàn)元的預(yù)付賠款劃撥。

　　人保財(cái)險(xiǎn)組織召開京津冀大災(zāi)理賠調(diào)度會(huì)，同時(shí)，抽調(diào)周邊省份理賠支援力量，全面做好95518溢出管理監(jiān)測(cè)、做好民生類業(yè)務(wù)的排查和預(yù)賠付準(zhǔn)備、加強(qiáng)異地業(yè)務(wù)的服務(wù)等一系列工作。截至8月10日17時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)有效立案逾8萬(wàn)件，已實(shí)際支持保險(xiǎn)賠款3.3億元。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司第一時(shí)間啟動(dòng)理賠綠色通道，對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)客戶進(jìn)行一對(duì)一排查并主動(dòng)預(yù)賠快賠，截至8月10日，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司向北京某工程項(xiàng)目、北京某動(dòng)物技術(shù)公司、北京某酒店和涿州某圖書倉(cāng)庫(kù)四家企業(yè)共支付預(yù)賠款1600萬(wàn)元。

　　中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)北京市分公司針對(duì)損失嚴(yán)重且資金緊張的企業(yè)客戶，啟動(dòng)先理賠后補(bǔ)充的理賠預(yù)付機(jī)制，向北京金航環(huán)保有限公司及北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)河口村經(jīng)濟(jì)合作社預(yù)付賠款共計(jì)1020萬(wàn)元。

　　開通綠色理賠通道

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步提升理賠進(jìn)展效率，多家險(xiǎn)企開通綠色理賠通道，最大程度簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。

　　針對(duì)災(zāi)情，中國(guó)人壽迅速協(xié)調(diào)周邊理賠人員馳援支持搶險(xiǎn)應(yīng)急工作，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)集中定損點(diǎn)、優(yōu)化理賠流程，提供快速理賠服務(wù)。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)吉林分公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，暢通報(bào)案渠道，引導(dǎo)客戶出險(xiǎn)后及時(shí)報(bào)案，開通理賠綠色通道，充分利用線上查勘技術(shù)，實(shí)現(xiàn)快速理賠。

　　人保財(cái)險(xiǎn)開通了理賠綠色通道。車險(xiǎn)理賠推出“三免四快”服務(wù)，即免現(xiàn)場(chǎng)查勘、免氣象證明、免費(fèi)事故救援，快速救援、快速定損、快速維修、快速賠付；非車險(xiǎn)理賠推出“四項(xiàng)承諾”，從快、從優(yōu)、從好推進(jìn)大災(zāi)理賠。對(duì)農(nóng)房保險(xiǎn)、政府救助保險(xiǎn)等民生類保險(xiǎn)賠案，快速執(zhí)行賠款支付。在吉林省舒蘭市，人保財(cái)險(xiǎn)最快1筆受損農(nóng)房賠付案件從報(bào)案到核賠支付僅用了35分鐘。

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)黑龍江分公司依托現(xiàn)有合作公估、合作車商、救援公司，提前組織救援網(wǎng)絡(luò)，組建陽(yáng)光理賠救援團(tuán)隊(duì)全力應(yīng)對(duì)洪災(zāi)，開通突發(fā)事件理賠綠色通道，簡(jiǎn)化突發(fā)事件理賠流程。

　　做好風(fēng)險(xiǎn)減量工作

　　面對(duì)災(zāi)情，多地監(jiān)管局下發(fā)通知，對(duì)災(zāi)前風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、災(zāi)中應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)后保險(xiǎn)理賠作出全面部署。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)全力做好防汛救災(zāi)服務(wù)的倡議書》，也倡議各會(huì)員單位進(jìn)一步做好風(fēng)險(xiǎn)減量，全面助力防災(zāi)減災(zāi)工作。

　　記者了解到，多家保險(xiǎn)公司積極做好災(zāi)前預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)減量工作，以減少風(fēng)險(xiǎn)隱患，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　據(jù)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局消息，7月29日北京市發(fā)布暴雨紅色預(yù)警信息后，北京監(jiān)管局立即啟動(dòng)自然災(zāi)害事故保險(xiǎn)應(yīng)急處置機(jī)制，第一時(shí)間組織保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)前瞻部署、提前安排風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)排查、事故救援和災(zāi)害救助等系列工作。

　　遼寧人保財(cái)險(xiǎn)各地市分公司開展全省重點(diǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查工作，截至8月8日已經(jīng)完成529家企業(yè)的汛期風(fēng)險(xiǎn)排查，完成率達(dá)105.8%；走訪企業(yè)、農(nóng)戶，做好災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)提示和防災(zāi)知識(shí)宣導(dǎo)。

　　陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)黑龍江分公司成立洪災(zāi)專項(xiàng)應(yīng)急工作組，利用風(fēng)控作業(yè)與管理平臺(tái)及陽(yáng)光天眼預(yù)警精靈小程序等途徑，及時(shí)向車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等相關(guān)客戶發(fā)布防災(zāi)防損告知書，提示災(zāi)害預(yù)防措施及災(zāi)后搶險(xiǎn)方法，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)向客戶遞交防災(zāi)防損建議書。