機器人幫廚主題公園 千璽聯手海昌打造智慧景區(qū)新模式

　　6月29日，由海昌海洋公園和碧桂園旗下千璽機器人集團聯袂打造的“尋味AI，探秘海洋”機器人美食嘉年華，在上海海昌海洋公園亮相。16款餐飲機器人首次集結大型主題公園，預熱即將到來的暑假旅游市場。

　　活動現場，三大機器人主題區(qū)可滿足全齡段游客的美食需求。色彩繽紛的“萌樂多”系列以科技手段復刻童年味道，深得小朋友喜愛：外表Q萌的冰淇淋機器人，制作過程直觀有趣；18種花式的棉花糖機器人，拿上一串瞬間成為吸睛“神器”；鮮果制作的多種口味冰糖葫蘆，自動售賣自帶炫酷聲光。重裝亮相的機器人聯盟首次登陸上海：2020年馳援湖北抗疫的煲仔飯機器人，36個煲頭每小時可制餐100份；漢堡機器人從肉餅煎制、面包烘烤到打包出餐流水線式制作，最快10秒一個；智能面館從面粉和面到一碗熱氣騰騰的牛肉面，僅需1分鐘。所有設備均可實現24小時無人化運營，加上全程可視化、全封閉的新鮮現制過程，可隨時為廣大游客帶來快捷、衛(wèi)生、富有科技感的餐飲體驗。

　　除了機器人美食，此次海洋公園還在海獸探秘館首次引入了導覽機器人。這款名為“魔豆”的“講解員”可引導游客參觀，自動導覽、定點講解海洋動物知識，并進行互動交流。

　　據海昌海洋公園營銷中心與衍生消費中心高級總監(jiān)鄭芳介紹，為提升“全域旅游”創(chuàng)新開發(fā)應用，海昌與千璽集團深入合作，在全國十個園區(qū)引入超過150臺餐飲機器人，園區(qū)餐飲率先推出“無接觸服務”，海昌也成為行業(yè)內首家大規(guī)模引入餐飲機器人的頭部文旅企業(yè)。五一、端午小長假，在旅游市場強勁復蘇背景下，海昌景區(qū)內運營的餐飲機器人設備，獲得了超百萬量級的曝光，并累計為數十萬名游客提供0接觸餐飲服務。

　　千璽機器人集團副總經理肖然表示，餐飲服務作為景區(qū)服務的重要組成部分，廣受社會關注。今年3月以來，千璽、海昌積極響應國家加快智慧景區(qū)建設號召，開拓餐飲機器人應用新場景，將智慧餐飲作為智慧景區(qū)建設的重要一環(huán)，運用科技力量為景區(qū)服務升級賦能。這次嘉年華，是對雙方合作階段性成果的一次集中性展示。餐飲機器人作為機器人市場化應用的重要成果，除了提供快捷、衛(wèi)生、無接觸的餐飲服務，還具備科普功能，對于少年兒童接觸、認知機器人提供了直觀便利的條件。希望通過打造一場集體驗感和科普性于一身的暑期旅游熱點活動，讓更多小朋友體驗科技美食的樂趣，也為雙方品牌賦予更為豐富的用戶價值。

　　鄭芳表示，主題公園作為一個綜合業(yè)態(tài)，對于游客服務和園區(qū)管理的要求極高。通過利用深耕海洋文化20年的經驗，以及發(fā)揮旅游休閑目的地運營優(yōu)勢，海昌海洋公園持續(xù)與包括千璽集團在內的各領域頭部企業(yè)開展跨界合作，不斷多元化園內服務。海昌、千璽的合作，正在撬動彼此生態(tài)資源，結合雙方品牌優(yōu)勢，匯集用戶流量池；同時打破行業(yè)壁壘，對多業(yè)態(tài)進行產品整合；此外，利用數字化科技賦能智慧景區(qū)，實現場景化消費升級。

　　肖然表示，千璽集團自主研發(fā)的多品類餐飲機器人可通過智能化運營、極致的供餐速度，輕松打破時空限制，為包括景區(qū)在內的多場景公共空間提供快捷、衛(wèi)生、充滿科技感的餐飲服務。目前，千璽集團已在全國27個省市投放餐飲機器人設備超過2000臺，其中覆蓋景區(qū)過百家，設備占比達七成。實踐證明，智慧餐飲可為景區(qū)有效提供技術賦能、數據賦能和場景賦能，助力智慧景區(qū)打造。

　　談及下一步動作，海昌、千璽負責人表示，雙方將通過廣泛性、整合性合作，在品牌建設、市場營銷、消費者運營創(chuàng)新等領域，不斷賦能彼此，為把更高品質、更具豐富性、更佳的用戶體驗提供給用戶共同努力。