為精裝房做“全身體檢” 土巴兔兩年排除近400萬個裝修質量問題

　　中證網訊（記者 周璐璐）近年來，新房驗收市場發(fā)展迅猛。中國證券報記者4月1日獲悉，2020年至今，土巴兔為國內超6萬戶家庭提供了驗房服務。而作為新房交驗的關鍵一步，驗房服務被越來越多的精裝房業(yè)主選擇。據統(tǒng)計，每處新房平均有50到80個裝修問題，土巴兔兩年已經為平臺用戶排除了近400萬個隱患。

　　對絕大多數人而言，買房經歷有限，裝修經驗更是無從談起。針對該痛點，土巴兔在行業(yè)率先推出新房驗收服務，針對精裝房推出了9類共65項細節(jié)驗收。

　　據土巴兔相關負責人介紹，公司的“新房驗收”主要針對精裝房，涉及從房屋的墻體外觀到內部施工，驗房師會借助專業(yè)設備逐一檢查，隱蔽工程也無所遁形。在檢查動作結束，土巴兔驗房師會現場出具一份電子報告，圖文結合列出問題點，方便業(yè)主了解。針對業(yè)主對電路、防水等方面的疑問，驗房師也會現場給出解答。

　　目前，土巴兔新房驗收服務已覆蓋國內主要一二線城市，以及部分區(qū)域的三四線城市，用戶可通過土巴兔APP或小程序預約上門驗收服務。

　　“新房驗收服務是在過去質檢的基礎上延伸而來，正式上線前也經過了3個月測試，測試階段用戶反饋普遍較好�！蓖涟屯抿灧繄F隊負責人表示，服務上線后迅速在國內一二線城市得到推廣。目前，土巴兔驗房服務已經覆蓋到國內21個城市，服務6萬個家庭，未來期望覆蓋到全國。

　　在業(yè)內人士看來，驗房服務的出現，一方面是應消費者需求而生，另一方面也折射出精裝房市場亟待進一步完善。

　　土巴兔大數據研究院的調查報告顯示，在數千受訪者中，89%以上的用戶表示“對裝修質量問題存有擔憂”。

　　在家裝行業(yè)耕耘十余年的土巴兔已積累了豐富的經驗。此外，土巴兔的用戶規(guī)模龐大，意味著其平臺驗收人員能夠接觸到更多工地，擁有更多實踐機會，有助于提升驗收人員的專業(yè)技能。

　　近幾年，土巴兔不斷更新迭代陪簽、驗收等保障服務，升級完善其保障體系。目前，土巴兔的保障服務已經貫穿裝修全流程，從交房時的驗房服務、裝修前的合同審核，到裝修中的資金托管、裝修分期、質檢服務、正品輔材，裝修后的質量延保等各個環(huán)節(jié)，多維度保障用戶的權益。